Winning Kings Casino - Der Spieler hat mit Problemen bei verspäteten Auszahlungen zu kämpfen.

Verzögerung oder Nichterlauben der Auszahlung

Lieber Potter6665,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Könnten Sie bitte angeben, wie viele ausstehende Auszahlungsanfragen sich derzeit auf Ihrem Casino-Konto befinden? Wenn möglich, senden Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe eine E-Mail vom Winningkings Casino erhalten, in der steht, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Sie werden Ihr Geld bald auf Ihrem Konto erhalten und ich habe auch mein Casino-Konto überprüft. Dies ist der Screenshot davon.

Ich werde antworten, sobald das Geld erfolgreich auf meinem Bankkonto eingegangen ist. Danke für deine Hilfe in dieser Situation.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Die verarbeitete Auszahlung wird erneut in meinem Casino-Konto angezeigt. Ich habe den Chat-Support gefragt, was mit meiner verarbeiteten Auszahlung passiert ist, warum sie erneut hier im Casino-Kontostand angezeigt wird. Sie sagten, aufgrund von Bankbeschränkungen sei die Auszahlung fehlgeschlagen. Bitte reichen Sie die Auszahlungsanforderung erneut ein. Ich habe sie heute erneut eingereicht und sie wurde verarbeitet.

und sie haben heute auch die Auszahlungsbeträge freigegeben, danke für die Hilfe des Casino Guru-Teams, das Geld wurde heute erfolgreich auf meinem Bankkonto gutgeschrieben, danke Jungs für die Hilfe

Lieber Potter6665,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru