Spins America Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Ich habe mich über Swagbucks angemeldet. Ein Profil erstellt und etwas mehr als 60 $ eingezahlt. ALLE Wettanforderungen erfüllt (mehr als nötig) und die Einlösung abgeschickt. VIELE E-Mails verschickt. Sehr wenige beantwortet. JEDE E-Mail war EINE WEITERE Ausrede, mich nicht auszuzahlen. Sie haben mir jetzt zwei gegeben. 1, dass ich die Wettanforderungen nicht erfüllt habe und 2, dass ich meine Einlösungen PER POST einreichen muss!!!! UND das alles, nachdem ich eine erste E-Mail erhalten habe, in der stand, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde. Es wird sogar auf der Kontoseite als vollständig verifiziert angezeigt. Ich habe die Adresse dieser Firma gegoogelt, die in einem ihrer Formulare angezeigt wird, und es wird als Antiquitätengeschäft angezeigt. AUCH taucht sie unter einem ehemaligen Unternehmen auf, das wegen betrügerischen Verhaltens verklagt wurde. Ich bin zurückgegangen und habe die JETZT „erforderlichen" 242 $ NOCHMALS eingesetzt (wieder mehr als nötig. Habe ungefähr 350-400 $ gesetzt) und habe die Einlösung für 650 $ erneut abgeschickt. JETZT warten wir auf die nächste Ausrede. Ich habe versucht, alles hochzuladen, aber es wird mir immer angezeigt, dass die Datei zu groß ist, und ich kann nichts dagegen tun. Ich brauche eine andere Möglichkeit, sie zu senden.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und dies auch tut, geben Sie keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Lieber Spieler,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Wir möchten alle, die diesen Fall verfolgen, darüber informieren, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.

Lieber Spieler,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „Gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Dienstleistungen sind wie immer kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns von großem Wert. Sie können auch anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Angelegenheiten kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Beste grüße,

Dominika