Die Spielerin aus Colorado wartet seit zwei Monaten auf ihre Auszahlung. Sie hat wiederholt denselben Antrag gestellt und sichergestellt, dass sie die Umsatzbedingungen mehrfach erfüllt hat. Das KI-Team des Casinos teilte ihr mit, dass sie das Geld innerhalb von drei Tagen erhalten würde, doch seit dieser Mitteilung ist über ein Monat vergangen.
Go Go Gold Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
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6d 22h 25m 4s
Go Go Gold Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 12 Stunden
ÜbersetzungIch sende einen Screenshot, um zu verdeutlichen, worüber ich spreche. Ich habe dieselbe Auszahlung immer wieder beantragt, nachdem ich meinen Spielverlauf etwa zehnmal überprüft hatte. Jedes Mal wurde das Geld meinem Casino zurückerstattet, außer bei der letzten Auszahlung, auf die ich seit dem 9.3.2026 warte. Ich habe dem KI-Team eine Nachricht geschickt, in der mir eine Gutschrift innerhalb von drei Tagen zugesichert wurde. Seitdem ist über ein Monat vergangen. Ich will mein Geld! Falls ich betrogen wurde, möchte ich, dass dieses Unternehmen geschlossen wird, damit es aufhört, Leute wie mich zu bestehlen. Ich möchte außerdem, dass die Täter strafrechtlich verfolgt werden. Sollte sich dies bewahrheiten, muss etwas unternommen werden. Bitte helfen Sie mir, diese Angelegenheit zu klären, damit ich mein Geld zurückbekomme.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLieber AbsoAAA,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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