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hugbearlis Rezensionen

Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung
Vermeiden Sie dieses Casino unbedingt, es gibt 1000x seriösere Akteure.
Hatte aufgrund eines guten Bonus einbezahlt und während es in 100ten anderen Casinos mit dieser Software (Krabbe) keine Probleme gibt, wurde mir hier wegen eines minimalen Gewinns von 25 Euro aus einer Sportwette kommentarlos die Auszahlungsoption gesperrt.

Live Chat wie immer bei diesen Casinos hat keinerlei Befugnisse und konnte nichtmal sehen ob bei mir die Auszahlungen gesperrt sind. Man leite es weiter, die versprochene Rückmeldung kommt natürlich nicht.

Dann schaut man 2 Tage später, nun ist statt gesperrt dort ein Hinweis auf KYC Prüfung, eine Email Benachrichtigung kam natürlich nicht.
Allein schon das man wegen so geringen Summen die KYC anfragt, welche in 100 anderen Casinos derselben Software selbst bei 200-300 Euro nicht angefragt wird, lässt einiges erahnen.
KYC via externem Anbieter ABER man muss ein Selfie hochladen mit der Website im Hintergrund, angeblich darf das Foto 5mb gross sein.
De facto funktioniert der Upload aber nur für Fotos unter 2mb, ansonsten springt die Seite ohne Fehler zurück.
Live Chat sagt man solls an support@ schicken, wo natürlich nicht beantwortet wird.

Findet man dann selber heraus dass der Upload bei Bildern unter 2mb klappt und lädt es hoch, wird natürlich abgelehnt. Allein schon ein Foto wo man Website, Pass und Gesicht scharf sieht und unter 2mb gross ist, wird für die meisten schwierig.

Ich habs nun erneut hochgeladen, aber bin darauf eingestellt das es nun ewig hin & her geht, der Anbieter spekuliert darauf das man wegen geringen Beträgen entnervt aufgibt, was die meisten wohl auch tun würden.

Fazit wie eingangs erwähnt, bitte zahlen Sie hier nicht ein! Man stelle sich vor was da noch für Sachen vorkommen wenn man grössere Beträge abzieht.
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vor 3 MonatenOriginalÜbersetzung
Meiner Erfahrung nach eines der schlechteren Dama/Hollycorn Casinos mit 0 Kundenservice.
In ca 4 von über 100 derer Casinos flaggt mich deren "Sicherheitssystem" als doppelten Account, was zu 99% daran liegt das im Schweizer Zug WLAN alle Züge & Nutzer dieselbe IP nutzen, was dann dazu führen kann das ich eine habe wo auch schonmal jemand hatte.

Durch die KYC wurde dies bisher immer via Live Chat geklärt und das "Flag" entfernt.

Dieses Casino hier schickt unseriös Promo Angebote und wenn Sie diese in Anspruch nehmen und nach 3 Deposits ihren Bonus anfordern, heisst es dann der Account sei eben doppelt. Wie unseriös das ist, soll jeder selbst beurteilen. Das System schränkt unsichtbar für den Kunden das Konto ein und verschickt aber trotzdem Angebote zum Geld kassieren obwohl es weiss, das der Kunde ja angeblich doppelte Konten habe.

In allen anderen Casinos der Gruppe wurde die Sache schnell geklärt, ich wusste lange Zeit ja nicht dass diese Zug Wlan Verbindung das Problem verursacht und durch die KYC Bestätigung sieht das Casino ja, es gibt nur 1 aktiv genutztes Konto zu dieser Person. Aber hier in diesem Haus meinte der Chat er könne da nichts machen, meine Bitte es an einen Manager mit entsprechenden Rechten weiterzuleiten wurde genauso abgelehnt. Bei einer deutschen Firma wäre das Betrug und arglistige Täuschung, aber klar dafür hat man ja seine Curacao Offshore Lizenz. Schade!
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vor 4 MonatenOriginalÜbersetzung
Leider wieder eines der Casinos, wo ich wie beim Schwestercasino Goldwin die Bewertungen von CasinoGuru nicht verstehen kann. Das Casino hat ungelöste Beschwerden, fast nur negative Reviews und unfaire AGB gemäss CG. Ich hatte hier auch einiges Probleme, am Ende wurde jedoch immer ausbezahlt. Leider hat sich das Casino aber nun entschieden, in diesen plus dem Schwestercasino Goldwin unseriös zu handeln und meine letzte Einzahlung (90 Eur bei Goldwin, 50 bei Betmaximus) einfach nicht gutgeschrieben, obwohl von Jeton bezahlt. Ich habe Transaktionsbelege an den Chat geschickt, eine Beschwerde bei AskGambler eröffnet aber nichts half - das Casino reagiert nicht auf Beschwerden, mein Geld ist gestohlen. Wer hier einbezahlt ist leider selber Schuld. Da mir Nachweise vorliegen, dass der Betreiber des Casinos in Deutschland sitzt werde ich es mit einer Strafanzeige versuchen, aber habe mein Geld abgeschrieben.
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vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
In meinen Augen ein sehr seriöser Akteur. Das Casino wurde wohl seinerseits von Dama gegründet und bietet auch unter dem aktuellen Betreiber grossartige Boni (teilweise 500%!!!!). KYC wurde branchenüblich innert kurzer Frist (Stunden) bestätigt, Live Chat war jederzeit erreichbar und meine Auszahlung wurde am nächsten Arbeitstag (Montag) am Nachmittag per Echtzeitüberweisung ausbezahlt. Ich hatte nur 20 Euro einbezahlt und die Boni haben keinen Maximalgewinn, in meinem Fall am Ende knapp 700 Euro. Ohne irgendwelche Schwierigkeiten, top!
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vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Neues Casino mit grossen Boni und hohem Potenzial ....


+ grosse Boni
- Chat einmal total unprofessionell
- Es wurden mir keine Cash Withdrawal Optionen angezeigt, weshalb ich das einzig verfügbares Crypto auswählte. Daraufhin kam ein Fehler, mein Account wird 10min geprüft. Danach war er gesperrt. Live Chat sehr arrogant, statt zu helfen wurde er zwar entsperrt aber keine Info warum gesperrt. Ich hab dann ein Supportticket erstellt, woraufhin man mir versprach sich zu kümmern. Danach wieder 0 Reaktionen. Nach 5 Tagen waren die Auszahloptionen da, ohne Info an mich.
+ Auszahlung dann innert 2 Stunden ...
- statt der 255 Euro landeten 246 Eur auf dem Konto
- gefühlt 90% der Slots nicht spielbar mit Bonus, Auswahl der Slots im Vergleich zu anderen Casinos willkürlich wirkend
- Minimumbetrag für Auszahlung SEHR hohe 200 Euro

Insgesamt wie erwähnt hat das Casino potenzial und ich akzeptiere auch solche Bugs wie mit den Auszahloptionen. Wie der Fall aber gemanaged wurde war unterirdisch und sollte auch in einem neuen Haus nicht so ablaufen. Allein diese Frecheit des Live Chats, als ich Ihm zeigte ich habe nur bei Crypto Optionen wurde statt einer Weiterleitung ein freches "Wenn Sie keine Fragen mehr haben beende ich den Chat nun" geantwortet. Schade, keinerlei proaktive Kommunikation, dazu passt es dann das 5% vom Guthaben nicht ausbezahlt wurden.
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vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
In meiner Erfahrung ein sehr unseriöser Anbieter und ich zweifel sehr an der Authenzität der anderen Userbewertung.

Hatte 20 Euro bezahlt und recht früh einen guten Spin, weshalb ich mich entschied den Bonusumsatz abzubrechen und den Echtgeldbetrag von ca 60 Euro auszuzahlen.
KYC erledigt und dann wird die Auszahlung abgelehnt, weil die Einzahlung noch nicht genug umgesetzt wurde. Den noch fehlenden Umsatz erhält man nicht gesagt. Während ich eine Umsatzanforderung von x3 noch in Ordnung finde, wurde hier im Chat behauptet, meine Umsatzanforderung betrage noch über 300 Euro. Bei 20 Einzahlung???? Ich hab dann aufgrund des geringen Betrags garnicht erst versucht das zu diskutieren, es sollte für jeden wo das hier liest hoffentlich Warnung genug sein.
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vor 7 MonatenOriginalÜbersetzung
Verstehe die nichtssagende "Bewertung" wie die des anderen Users hier nicht. Ich mag die wenigen Casinos wo zu Igloo gehören und habe auch bei diesem hier gute Erfahrungen gemacht. 200% Einzahlungsbonus mit fairen Umsatzbedingungen und man kann nahezu alle Slots spielen. Obwohl der Gewinn gemäss AGB auf x10 Bonusbetrag begrenzt ist, versuchte ich es einfach mal und beantragte meine 499 Euro nach 22 Euro Einzahlung (= 44 Bonus = 440 Eur max Win).
04:10 in der Nacht von Freitag auf Samstag 499 Euro auf Krypto Wallet angefordert, ohne kyc um 05:10 ohne Abzug ausbezahlt - besser geht es fast nicht! :)
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vor 7 MonatenOriginalÜbersetzung
Seite bietet faire Boni, viele Slots und hat durchaus Potenzial. Ich mag wie viele auch wenn Casinos Missionen und Glücksräder haben .... ABER ....

wenn ich dann mit 20 Eur Ersteinzahlung im "Glücksrad" einen Gewinn von 500 Euro "erhalte" welchen man mit HUNDERTFACHen ECHTGELDUMSATZ bei maximal 5 Euro EInsatz umsetzen soll hört für mich der Spass auf. Das ist mehr als Unseriös und ich werde diese Firma meiden, wer so etwas als "Gewinn" anbietet sollte sich mal überlegen ob dr im richtigen Job arbeitet ... Dann bietet doch lieber kein "Glücksrad" an, sowas ist einfach nur eind bodenlose Frechheit, schade wie erwähnt macht das Casino ansonsten fast alles richtig.
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SlotsGem Casino
vor 7 Monaten
Thank you for your honest feedback. We’re glad you enjoyed many aspects of the site, and we truly appreciate your input. We’ll pass your concerns about the Wheel of Fortune mechanics to the relevant team — your trust is important to us.
vor 8 MonatenOriginalÜbersetzung
Hatte bereits schlimmes befürchtet aber bin sehr positiv überrascht wurden! Zum einen bietet das Casino sehr gute Boni ohne Gewinngrenze an mit 200% und mehr (1te + 2te Einzahlung). Zum anderen habe ich meinen Gewinn nur 20 Minuten nach Anfrage in der Nacht von Samstag auf Sonntag erhalten, inklusive KYC Dokumentenprüfung. Hatte nur 1 Einzahlung über 20 Euro und auf die benutzte Kreditkarte ausgezahlt.

Wenn alle Casinos so schnell & fair wären, kann es nur weiter empfehlen ! :)
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Crowngold Casino
vor 8 Monaten
Lieber Hugbearli,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung im Crowngold Casino gemacht haben und dass alles reibungslos verlaufen ist - genau so soll es sein! Es ist toll zu wissen, dass Sie von unseren attraktiven Boni profitieren konnten und dass die Auszahlung schnell und problemlos erfolgte, sogar am Wochenende.

Wir bei Crowngold tun alles, um Ihnen nicht nur spannende Unterhaltung, sondern auch faire und transparente Prozesse zu bieten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüßen
Crowngold Casino Team
vor 8 MonatenOriginalÜbersetzung
Absolut seriöses Casino, die Besitzer betreiben noch ein paar andere und auch schon länger. Bin sehr verwundert das es sowenig Bewertungen hat, für mich das momentan beste Casino was Auswahl, Boni und Auszahlungen betrifft. Jeden Freitag gibts UMSATZFREIE Angebote welche 3x genutzt werden dürfen, 100 Euro einzahlen = 100 Spins ohne Umsatz, non sticky, cashable! Auszahlungen bisher IMMER nahezu in Echtzeit nach 2min, ohne KYC. Manchmal sogar noch Cashback, ich bekam dieses wegen 500 Euro Einzahlung in 7 Tagen TROTZ das ich Gewinn machte. Support 24h per Telegram Chat. Besser gehts nicht! :)
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