888 Ladies Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien hatte 2500 € abgehoben und die erforderlichen Dokumente eingereicht. Sie erhielt eine Bestätigung ihrer Verifizierung. Ihr Konto wurde jedoch anschließend geschlossen, und sie erhielt keine Antwort auf ihre E-Mail-Anfragen. Das Beschwerdeteam bat um weitere Informationen zur Untersuchung des Sachverhalts, erhielt aber keine Antwort von der Spielerin. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Die Spielerin hat die Möglichkeit, sie wieder zu öffnen, falls sie erneut Kontakt aufnehmen möchte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte Probleme mit ihren Auszahlungsanforderungen für 140 £ und 400 £, die sich verzögerten. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung am 3. Dezember einreichte, erhielt sie nach drei Werktagen keine Informationen zum Auszahlungsstatus. Wir rieten der Spielerin, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung zu warten und baten um zusätzliche Informationen zur Unterstützung der Untersuchung. Nach mehreren Nachfragen bestätigte die Spielerin, dass keine Auszahlungen erfolgreich waren und dass sie dieselbe Zahlungskarte ohne Bonus verwendet hatte. Aufgrund der mangelnden Reaktion und Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde letztendlich als ungelöst eingestuft. Der Spielerin wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die britische Glücksspielkommission (UK Gambling Commission) zu wenden.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte Probleme, Geld von 888ladies abzuheben, nachdem ihr Konto dauerhaft gesperrt worden war. Grund dafür waren Verstöße gegen die Nutzungsvereinbarungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Drittmitteleinlagen und vorherige Opt-out-Verträge. Obwohl frühere Auszahlungen die Einzahlungen überstiegen, weigerte sich das Casino, ausstehende Auszahlungsanträge zu bearbeiten. Die Spielerin fühlte sich daraufhin betrogen und frustriert. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino über die Ansprüche der Spielerin kommuniziert und Beweise gesammelt. Das Casino gab jedoch eine Drittmitteleinzahlung als Grund für die Sperrung an. Da die Spielerin Beschwerde bei eCOGRA eingereicht hatte, wurden weitere Gespräche über diesen Kanal geführt. Die Beschwerde wurde daraufhin bis zur Entscheidung der Regulierungsbehörde als ungelöst geschlossen. Nach drei Monaten wurde der Fall automatisch wieder aufgenommen, um die Entscheidung der ADR zu prüfen. Bedauerlicherweise reagierte die Spielerin nicht mehr, was jegliche weitere Unterstützung, die hätte geleistet werden können, behinderte. Folglich wurde der Fall aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin schließlich als abgelehnt geschlossen.