Slots Don Casino Bewertung

Ein Spieler aus Lettland registrierte sich bei slotsdon.com und schloss die Kontoverifizierung nach einer Einzahlung ab. Sein Guthaben von 1790 EUR wurde jedoch einbehalten. Er bittet um Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Ein Spieler aus Luxemburg zahlte 2300 USDT ein und verlor diese, erhielt aber einen Cashback von 343,24 EUR, den er auszahlen lassen wollte. Nachdem er über 10 Tage keine Zahlung erhalten hatte, stellte er fest, dass das Casino den Cashback ohne Benachrichtigung am selben Tag einbehalten hatte, an dem ihm sein VIP-Status mitgeteilt worden war. Er erhielt vom Casino keine zufriedenstellende Erklärung für diese Aktion und vermutete einen Betrug. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu lösen, indem es das Casino kontaktierte, um die Einbehaltung der Gewinne des Spielers zu klären. Nachdem wiederholte Kontaktversuche jedoch erfolglos blieben, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Lettland hatte die KYC-Verifizierung nach einer ersten Auszahlung von 1950 EUR erfolgreich abgeschlossen. Anschließend wurde ihm jedoch ohne Erklärung seitens des Casinos ein Betrag von 14.706,88 EUR vom Konto abgezogen. Er bat um Unterstützung bezüglich der Abbuchung seines Guthabens. Das Beschwerdeteam versuchte mehrfach, mit dem Slots Don Casino Kontakt aufzunehmen, um die Einbehaltung seiner Gewinne zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden.

Ein Spieler aus der Ukraine hatte Schwierigkeiten mit der Adressverifizierung für eine Auszahlung. Obwohl er mehrere Dokumente, darunter Kontoauszüge und eine staatliche Bescheinigung, eingereicht hatte, bestand das Casino auf weiteren Unterlagen, die seine Situation nicht widerspiegelten, was zu Frustration führte. Nach weiterem Kontakt und der Einreichung zusätzlicher Dokumente markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt, da das Problem zufriedenstellend gelöst worden war. Das Beschwerdeteam bestätigte den Abschluss des Falls und bat den Spieler, sich bei zukünftigen Problemen wieder an das Team zu wenden.

Ein Spieler aus Córdoba meldete, dass sein Konto bei Crashino.com willkürlich geschlossen und trotz mehrerer Beschwerden sein Guthaben einbehalten wurde. Der Spieler wandte sich daraufhin an verschiedene Aufsichtsbehörden und warnte andere vor möglichen betrügerischen Praktiken des Casinos. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass die Beschwerde mangels Nachweis eines auszahlbaren Guthabens oder einer Einbehaltung von Geldern nicht begründet sei und keine Unterstützung bei der Rückerstattungsanfrage gewährt wurde. Das Casino behauptete, das Konto sei aufgrund eines bestätigten Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen worden. Das Beschwerdeteam prüfte die vorgelegten Informationen und Beweise und fand kein Fehlverhalten seitens des Casinos. Daher wurde die Beschwerde als unberechtigt eingestuft, da keine der Behauptungen des Spielers stichhaltig war. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, sollte er seine Position weiterhin für gerechtfertigt halten.

Der Spieler aus Deutschland behauptete, er sei von Crashino.com betrogen worden, nachdem er über 600 $ gewonnen hatte. Dies führte zur grundlosen Sperrung seines Kontos. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support und der Einreichung persönlicher Dokumente zur Überprüfung erhielt er keine Antwort und befürchtete, dass seine Daten missbraucht werden könnten. Das Beschwerdeteam kam nach Einholung der erforderlichen Informationen zu dem Schluss, dass es aufgrund unzureichender Einblicke in die Untersuchungsprozesse des Casinos nicht weiterhelfen könne. Die Beschwerde wurde geschlossen, mit der Bitte, sich bei zukünftigen Problemen an das Team zu wenden.

Der Spieler aus Schweden hatte Crashino aufgrund von Spielproblemen gebeten, sein Konto zu schließen, und eine E-Mail gesendet. Das Konto blieb jedoch einen Monat später bestehen. Trotz Vorlage eines Nachweises für die E-Mail behauptete der Support, diese nicht erhalten zu haben. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Konto wie beantragt am 29.05. geschlossen wurde. Ohne ausreichende Beweise für vorherige Selbstausschlussanträge konnte der Fall jedoch nicht als fehlgeschlagener Selbstausschluss behandelt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und der Spieler über zukünftige Selbstausschlussverfahren informiert.

Der Spieler aus Polen hatte erfolgreich ein Konto erstellt und die Verifizierung abgeschlossen, nachdem er Geld gewonnen hatte. Das Casino schloss das Konto jedoch mit der Begründung eines Verstoßes gegen die Bedingungen und erlaubte keine Auszahlungen. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, stellte jedoch fest, dass nicht genügend Erkenntnisse vorhanden waren, um das Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu lösen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus der Dominikanischen Republik hatte Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, nachdem es KYC-Dokumente angefordert hatte, die trotz Vorlage mehrerer Adressnachweise wiederholt abgelehnt wurden. Der Spieler hatte das Gefühl, dass das Casino die Auszahlung nicht verarbeiten wollte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er verifiziert wurde und seine Auszahlung erhalten hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und schätzte die Zusammenarbeit des Spielers.

Die Spielerin aus Arkansas hatte aufgrund von Standortbeschränkungen und abgelaufenen Bonusbedingungen Schwierigkeiten, ihre Einzahlung abzuheben. Obwohl sie Geld einzahlen konnte, konnte sie nicht auf die Spiele zugreifen und erhielt beim Versuch, Geld abzuheben, Fehlermeldungen, obwohl sie nur ihre ursprüngliche Einzahlung auszahlen lassen wollte. Nach Überprüfung des Falls kam man zu dem Schluss, dass das Beschwerdeteam nicht weiterhelfen konnte, da es sich bei dem Casino um einen Drittanbieter handelte, und der Spielerin wurde geraten, sich für eine Rückerstattung ihrer Einzahlung direkt an das Casino zu wenden.