Majestic Slots Club Casino Bewertung

Ein Spieler aus Großbritannien beantragte einen Rückzug und reichte nach fast dreiwöchigem Warten eine Beschwerde ein. Da er seinen ursprünglichen Beitrag nicht weiterverfolgt hat, gehen wir davon aus, dass sein Rückzug bearbeitet wurde.

Nachdem sich der Spieler im Casino registriert hatte, ging er alle Bedingungen sorgfältig durch. Er schrieb sogar an einen Live-Chat und stellte zusätzliche Fragen. Es schien alles in Ordnung zu sein, bis er ungefähr 10.000 Dollar gewann und ihn zum Abheben aufforderte. Das Casino beschuldigte ihn des Bonusmissbrauchs, schickte ihm seine Einzahlung zurück und sperrte sein Konto. Dann bat er das Casino um einen Beweis und sie baten ihn, ein Dokument zu unterschreiben, damit seine Spielhistorie auf der Website des Vermittlers veröffentlicht werden könne. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Nachdem der Spieler die Umsatzbedingungen für einen Bonus erfüllt hatte, forderte er eine Auszahlung von 480 USD an. Fast zwei Monate später wurden sie informiert, dass sie gegen eine Regel verstoßen hatten, aber nicht erklärt, welche. Der Spieler wusste nicht, dass er gegen eine Regel verstoßen hatte, und da das Casino auf die Beschwerde nie geantwortet hatte, blieb sie ungelöst.

Die Gewinne dieses Spielers von 5.000 € wurden auf die Auszahlungsraten von 500 € pro Monat aufgeteilt. Es schien für sie sehr langsam zu sein und das Casino empfahl ihnen, eine andere Methode zu versuchen, eine Überweisung.

Der Spieler aus der Schweiz hatte aufgrund einer selbst eingestandenen Spielsucht eine dauerhafte Schließung seiner Konten bei CasinoClic und La Riviera Casino beantragt. Trotz zahlreicher Anfragen waren die Casinos dieser Bitte nicht nachgekommen. Der Spieler hatte E-Mails als Beweis für seine Anträge auf Schließung und Selbstausschluss bereitgestellt. Unser Team hatte dem Spieler geraten, diese Anfragen an die Support-E-Mail des Casinos zu senden. Danach meldete der Spieler, dass sein Konto endgültig geschlossen worden sei. Der Spieler beantragte außerdem eine Rückerstattung, da das Casino das Konto nicht geschlossen hatte, nachdem es eine Spielsucht festgestellt hatte. Wir haben den Spieler jedoch darüber informiert, dass wir bei Rückerstattungsanträgen ohne zusätzliche Beweise nicht behilflich sein können. Der Spieler drückte abschließend seine Zufriedenheit mit der Kontoschließung aus und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Das Casino blockierte sie und beschlagnahmte ihre Gewinne. Obwohl sich das Casino entschieden hat, nicht an der Lösung der Beschwerde direkt in unserem Beschwerdebereich teilzunehmen, haben sie dem Spieler nach der Mitteilung des Problems an den Spieler den ausstehenden Betrag gezahlt und die Beschwerde ist nun gelöst.