Gambiva Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien sieht sich mit einer Verzögerung bei ihrem Auszahlungsantrag konfrontiert, der seit fast einer Woche unbearbeitet ist. Sie äußert ihren Unmut über die standardisierten Antworten des Supports und kritisiert die mangelnde Transparenz des Auszahlungsprozesses.

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir hatten dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten, da es aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens zu Verzögerungen kommen konnte. Nach Ablauf dieser Frist bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben sei. Die Beschwerde wurde daraufhin in unserem System als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte am 8. April eine Auszahlung von 200 € beantragt und die erforderlichen Verifizierungen abgeschlossen. Am 16. April erfuhr sie jedoch, dass ihr Konto ohne weitere Erklärung wegen angeblicher Verstöße gesperrt worden war. Sie äußerte die Befürchtung, dass das Casino ihre Gewinne absichtlich nicht auszahlen wollte. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino auf mehrere Kontaktversuche des Beschwerdeteams nicht reagierte. Die mangelnde Kooperationsbereitschaft des Casinos wurde als wiederkehrendes Problem vermerkt, und das Team riet zur Vorsicht im Umgang mit diesem Anbieter.

Ein Spieler aus Großbritannien wartet auf die Rückerstattung von 813 £ durch Gambiva, die ihm am 21. Januar zugesagt wurde und innerhalb von 14 Tagen hätte erfolgen sollen. Er hat die Rückerstattung bisher nicht erhalten und bekommt trotz vorheriger Teilrückerstattungen keine Antwort auf seine E-Mails.

Ein Spieler aus Schweden reichte Beschwerde gegen Gambiva ein, da ihm nach der Schließung seines Kontos wegen angeblicher Spielsucht ca. 4.000 € nicht ausgezahlt worden waren. Obwohl er mehrere Einzahlungen getätigt hatte, behauptete das Casino, seine Gewinne seien mit einem Bonus verknüpft, ohne dafür Beweise vorzulegen. Er forderte entweder die vollständige Auszahlung seines Guthabens oder einen nachweisbaren Beleg für die Behauptung des Casinos. Die Beschwerde wurde aufgrund der anhaltenden mangelnden Kooperationsbereitschaft und der fehlenden Reaktion auf Mediationsversuche als ungelöst geschlossen. Es wurde festgestellt, dass Gambiva solche Beschwerden in der Vergangenheit häufig ignoriert hatte, und es wurden keine weiteren Maßnahmen ergriffen.

Ein Spieler aus Großbritannien wartete trotz Einreichung der erforderlichen Verifizierungsdokumente noch immer auf die Auszahlung seiner Gewinne. Er hatte am 15.03.2026 eine Auszahlung von 300 € beantragt und zuvor noch keine Auszahlungen auf der Website getätigt. Ihm wurde erklärt, dass der Auszahlungsprozess üblicherweise bis zu 14 Tage oder länger dauern kann, und er wurde um Geduld gebeten. Nachdem der Spieler seine Zufriedenheit bestätigt hatte, wurde der Fall als gelöst markiert; weitere Maßnahmen seitens des Beschwerdeteams waren nicht erforderlich.

Der Spieler aus Bulgarien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Die Gewinne waren bis dahin noch nicht eingegangen. Ihm wurde geraten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten, da es aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens zu Verzögerungen kommen konnte. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit reagierte der Spieler weder auf Nachfragen noch auf Bitten um Statusaktualisierungen. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, mit der Option, sie wieder zu öffnen, sollte der Spieler sich erneut melden.

Ein Spieler aus Estland hatte 500 € eingezahlt und 1500 € gewonnen. Nach einer langwierigen KYC-Prüfung und einer einwöchigen Auszahlungsprüfung wurde sein Konto wegen eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt. Er beteuerte, alle Bedingungen eingehalten zu haben, und forderte eine Erklärung sowie die Auszahlung seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde an einen zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet, der beim Casino um Klärung bat. Das Casino reagierte jedoch nicht. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst markiert, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne in Höhe von 1.400 € aus dem Gambiva Casino abzuheben. Diese waren ihm aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen während eines frei zugänglichen Spiels einbehalten worden. Er forderte vollständige Transparenz, einschließlich schriftlicher Beweise für den Verstoß, der geltenden Bonusbedingungen und einer unabhängigen Schlichtung des Streitfalls. Er argumentierte, das Casino habe nicht genügend Informationen zur Rechtfertigung der Einbehaltung geliefert. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, nachdem das Casino auf wiederholte Anfragen nach Aufklärung und Kooperation nicht reagiert hatte. Da das Beschwerdeteam keine Lösung erzielen konnte, wurde dem Spieler empfohlen, sich an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.