vor 6 Monaten

Brauchen Sie Hilfe? Klingt, als könnten Sie etwas Unterstützung gebrauchen.
Do you need any help? Sounds like you could use some support.
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Ich erhalte wiederholt Benachrichtigungen zu diesen Beiträgen.
Dies ist kein Beschwerdezentrum,
Immer wieder die gleiche Nachricht im Ernst,
Wenn jemand nicht in der Lage ist, eine Beschwerde einzureichen, warum wiederholt Nachrichten in diesem Thread
I'm getting notifications repeated from these post,
This is not a complaint Resolution Centre,
Same message again and again seriously,
If anyone not able to submit complaint why repeatedly messaging in this thread
Mein Freund, es ist nicht so, dass ich keine Beschwerde einreichen kann und es technische Probleme gibt, aber ich verstehe nicht, was Ihre Probleme sind? Bringen Sie alles zum Schweigen und machen Sie weiter, damit wir Sie nicht belästigen!!! Absurd!
My friend, it's not that I can't file a complaint, and that there are technical problems, but I don't understand what your problems are? Silence everything and move on so we don't bother you!!! Absurd!
Amico mio non e' che non sono in grado di mandare un reclamo , e che ci sono problemi tecnici, ma non capisco quali sono i tuoi di problemi? Silenzia tutto e passa oltre cosi non ti diamo fastidio!!! Assurdo
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Dies ist kein Beschwerdezentrum,
Immer wieder die gleiche Nachricht im Ernst,
Wenn jemand nicht in der Lage ist, eine Beschwerde einzureichen, warum wiederholt Nachrichten in diesem Thread
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Same message again and again seriously,
If anyone not able to submit complaint why repeatedly messaging in this thread
Liebe/r, zunächst einmal ist dies ein Forum, ein Ort zum Reden. Genau das sollten wir hier tun. 🙂 Passen Sie Ihre Benachrichtigungen gerne an.
Dear, first of all this is a forum a place to talk. So this is exactly what we should be doing here. 🙂 Feel free to adjust your notifications, please.
Hallo Radka, kannst du diesen Screenshot an den Support senden? Ich habe Probleme, ihn per E-Mail zu senden?
Dies ist das letzte angeforderte Dokument. Dann haben wir, glaube ich, alles, vielen Dank. 
Hi Radka, can you send this screenshot to support, I'm having trouble sending it via email?
This is the last document requested, then I think we have everything, thank you very much. 
Ciao radka puoi girare questo screen al supporto che ho difficoltà a mandarlo via email
E' l ultimo documento richiesto poi credo che abbiamo tutto grazie mille.
Liebe Mama,
Ich sage, dass wiederholte Beiträge keine Probleme lösen
Dear mam,
I'm saying that repeated post not solve problems
Bei allem Respekt, ich versuche, Spielern bei Casino-Problemen zu helfen. Wenn Sie damit ein Problem haben, ignorieren Sie diese Beiträge bitte einfach.
Dies ist ein öffentliches Forum und es ist offensichtlich Ihre Aufgabe, so zu antworten.
With all respect, I'm trying to help player dealing with casino-related issues. If you have a problem with that, just ignore those posts, please.
This is a public forum and it is obviously just your call to respond like this.
Hallo Radka, kannst du diesen Screenshot an den Support senden? Ich habe Probleme, ihn per E-Mail zu senden?
Dies ist das letzte angeforderte Dokument. Dann haben wir, glaube ich, alles, vielen Dank. 
Hi Radka, can you send this screenshot to support, I'm having trouble sending it via email?
This is the last document requested, then I think we have everything, thank you very much. 
Ciao radka puoi girare questo screen al supporto che ho difficoltà a mandarlo via email
E' l ultimo documento richiesto poi credo che abbiamo tutto grazie mille.
Hallo,
Ich kann Ihnen momentan nicht so gut folgen. Ich habe keine Möglichkeit, dem Casino einen Screenshot zu senden, freue mich aber, dass es vorangeht. Erhalten Sie beim Versuch, die E-Mail zu senden, Fehlermeldungen oder Berichte über nicht zugestellte E-Mails? Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung, wenn wir uns das genauer ansehen.
Hello,
I do not follow you very well right now. I have no way of sending a screenshot to the casino, but I'm glad to see that things are progressing. When you attempt to send the email, do you receive any error messages or undelivered email reports? Perhaps we can find a solution together when giving it a closer look.
Hallo, ich würde gerne wissen, wie sich die Situation entwickelt und ob der Support eine Beschwerde einreichen konnte, da ich von der Website aus nicht darauf zugreifen kann. Ich hätte gerne ein paar Updates, danke.
Hi dear, I would like to know how the situation is evolving, if support has managed to file a complaint since I can't access it from the site. I would like some updates, thanks.
Ciao cara , vorrei capire come si sta evolvendo la situazione, se il supporto e' riuscito a instaurare il reclamo visto che non riesco dal sito . Vorrei degli aggiornamenti grazie
Sehr geehrte Frau, das Wild Robin Casino ist ein reines Betrugscasino.
Ich habe seit 49 Tagen ein Auszahlungsproblem.
Meine Auszahlung steht noch aus und mein Konto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt.
Dear mam wild robin casino is fully scam casino,
I'm facing withdrawal problem Since 49 days ,
My withdrawal pending and my account also blocked without any reasons,
Wild Robin Casino ist ein reines Betrugscasino,
Ich habe seit 49 Tagen ein Auszahlungsproblem.
Meine Auszahlung steht noch aus und mein Konto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt.
Okay, ich möchte eine Beschwerde einreichen, habe sie aber noch nicht gepostet.
wild robin casino is fully scam casino,
I'm facing withdrawal problem Since 49 days ,
My withdrawal pending and my account also blocked without any reasons,
Okay I want to submit complaint but not posting yet
Meine Beschwerde wurde noch nicht auf der Website veröffentlicht.
Bezüglich des Wild Robin Casino-Betrugs
My complaint not posting yet in the website,
Regarding wild robin casino scam
Ich möchte einen Fall in Wild Robin Casino Website einreichen, weil sie mein Geld nicht geben
I want to file a case in wild robin casino website because they not giving my money
Bitte sagen Sie mir, wie ich einen Betrugsfall auf der Casino-Website melden kann.
Please tell me how to file a froud case on casino website ?
Die Website des Brother Wild Robin Casinos ist ein kompletter Betrug.
Meine Auszahlung ist schon seit langer Zeit ausstehend, ich glaube, es sind schon 40 Tage vergangen, aber sie geben mir immer noch kein Geld.
Total betrügerische Website
Brother wild robin casino website is a fully scam,
My withdrawal pending since long time I think 40 days complete but they still not giving my money
Totally froud website
Hallo, ich würde gerne wissen, wie sich die Situation entwickelt und ob der Support eine Beschwerde einreichen konnte, da ich von der Website aus nicht darauf zugreifen kann. Ich hätte gerne ein paar Updates, danke.
Hi dear, I would like to know how the situation is evolving, if support has managed to file a complaint since I can't access it from the site. I would like some updates, thanks.
Ciao cara , vorrei capire come si sta evolvendo la situazione, se il supporto e' riuscito a instaurare il reclamo visto che non riesco dal sito . Vorrei degli aggiornamenti grazie
Hallo, ich habe leider keine Updates. Wie ich Ihnen gestern per E-Mail mitgeteilt habe, sah es aufgrund Ihrer Beiträge und E-Mails so aus, als würden Sie Ihr KYC mit dem Casino klären.
Müssen Sie sich noch beschweren oder haben Sie immer noch Probleme, die Beschwerde einzureichen?
Hello, I sadly do not have any updates. As I informed you via email yesterday, based on your posts and emails, it looked like you were resolving your KYC with the casino.
Do you still need to complain, or do you still have trouble submitting the complaint, please?
Hallo, können Sie bitte genau erklären, was passiert, während Sie versuchen, die Beschwerde einzureichen?
Hier schon mal ein paar Tipps vorab:
Verwenden Sie ein VPN oder ein Browser-Plugin?
Einige VPN-Dienste, insbesondere solche, die gemeinsam genutzte oder anonymisierte IP-Adressen verwenden, können Sicherheitssysteme wie Google reCAPTCHA auslösen. Dies kann dazu führen, dass der Zugriff blockiert wird, Verifizierungsversuche fehlschlagen oder Seiten überhaupt nicht geladen werden.
Versuchen Sie, Ihren Browser zu wechseln, den Inkognito-/Privatmodus zu verwenden oder Browsererweiterungen zu deaktivieren.
Einige Add-ons oder strenge Datenschutzeinstellungen können das Laden von Websites beeinträchtigen. Das Löschen von Cookies oder das Wechseln des Netzwerks kann ebenfalls hilfreich sein.
Fehlerantworten können inkonsistent oder unklar sein.
Statt einer eindeutigen „Zugriff verweigert"-Meldung wird Ihnen möglicherweise eine leere Seite, ein fehlgeschlagenes CAPTCHA oder eine endlose Ladezeit angezeigt. Das erschwert uns die Ermittlung der Ursache – es sei denn, wir erhalten weitere Informationen von Ihnen.
Um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen, senden Sie bitte an community@casino.guru :
1) Die genaue Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist (wenn möglich mit Angabe der Zeitzone)
2) Der spezifische Link oder die Seite, auf die Sie zugreifen wollten
3) Ihre IP-Adresse zu diesem Zeitpunkt (Sie finden sie unter whatismyip.com)
4) Ob Sie ein VPN, einen Proxy oder einen Anonymisierungsdienst verwendet haben
5) Ihr ungefährer Standort (Land reicht aus)
6) Alle Fehlermeldungen oder Verhaltensweisen, die Sie erlebt haben (z. B. leere Seite, CAPTCHA wird nicht geladen, Weiterleitung usw.)
7) Ihr Gerät und Browser (z. B. Windows + Chrome, iPhone + Safari usw.)
Warum das wichtig ist:
Ohne diese Angaben können wir weder Protokolle noch unsere Sicherheitssysteme überprüfen, um festzustellen, ob das Problem auf unserer Seite lag oder durch externe Faktoren (wie markierte IPs, Browsereinstellungen oder Sperren durch Drittanbieter) verursacht wurde.
Schon eine kurze Nachricht mit ein paar technischen Details kann uns helfen, das Problem schneller zu lösen – und sicherzustellen, dass andere nicht auf dasselbe Problem stoßen.
Hello, can you please fully explain what is happening while you try to submit the complaint?
Here are some tips in advance:
Are you using a VPN or browser plugin?
Some VPN services, especially those that use shared or anonymized IP addresses, may trigger security systems like Google reCAPTCHA. This can result in blocked access, failed verification attempts, or pages not loading at all.
Try switching your browser, using incognito/private mode, or disabling browser extensions.
Some add-ons or strict privacy settings can interfere with how websites load. Clearing cookies or switching networks may also help.
Error responses can be inconsistent or unclear.
Instead of a clear "access denied" message, you might see a blank page, failed CAPTCHA, or endless loading. That makes it difficult for us to trace the cause—unless we have more details from you.
To help us investigate the issue, please provide to community@casino.guru:
1) The exact time the issue occurred (with time zone, if possible)
2) The specific link or page you were trying to access
3) Your IP address at that time (you can find it at whatismyip.com)
4) Whether you were using a VPN, proxy, or anonymizing service
5) Your approximate location (country is enough)
6) Any error message or behavior you experienced (e.g. blank page, CAPTCHA not loading, redirect, etc.)
7) Your device and browser (e.g. Windows + Chrome, iPhone + Safari, etc.)
Why this matters:
Without these details, we can’t cross-check logs or our security systems to determine whether the issue was on our side or caused by external factors (like flagged IPs, browser settings, or third-party blocks).
Even a short message with a few technical details can help us resolve the issue faster – and make sure others don’t run into the same problem.
Ich habe die Beschwerde nun an complaint@casino.guru , ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, die Beschwerde an diese E-Mail-Adresse zu senden, was ich auch getan habe.
Jetzt warte ich darauf, was sie mir antworten, diesmal ist die E-Mail offiziell
I have now sent the complaint on complaint@casino.guru , I received an email telling me to send the complaint to this email which I did.
Now I'm waiting to see what they reply to me, this time the email is official
Ora ho mandato il reclamo su complaint@casino.guru , mi e' arrivata un email dicendomi di inviare il reclamo su questa email cosa che ho fatto .
Ora attendo cosa mi rispondono, stavolta l email e' ufficiale
Das ist die einzige korrekte Domain. Gut gemacht. Ich habe auch meine Kollegen darüber informiert. Ich hoffe, es gibt keine weiteren Komplikationen für Sie. 🙏
That's the only domain that's correct. Well done. I also informed my colleagues about the matter. I hope there will be no other complication for you. 🙏
Bruder, nichts funktioniert, ich habe seit langer Zeit die gleichen Probleme.
Wild Robin Casino ist eine völlig betrügerische Website, die Einzahlungen akzeptiert, aber wenn wir versuchen, abzuheben, geben sie nie das Geld und sperren das Konto, wenn wir um eine Auszahlung bitten
Brother nothing working in also facing same issues since long time,
Wild robin casino is fully scammer website they accept deposit but when we try to withdraw they never give the money and block account if we ask for withdrawal
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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