Dear teodorrr,
I think that one complaint would be enough 🙂, do not worry, we will look into this and investigate.
Honestly, this is hardly a reason for closing the whole casino. Allow me to make clear that we are not the casino's employees, so we do not claim anything, as you suggested. I can imagine you're in rage now, but let us find out what's happened and find a way to help.
Die Dokumente wurden geprüft! Sie wurden als in Ordnung eingestuft.
Problem gelöst.
Dear teodorr,
I honestly think that you should wait for how things develop and after that, you can proclaim such accusations. We will check this VPN issue, be assured. But you also complain that you only lose - those 990€ well, it's the risk of betting and gambling, don't you think?
I ask you kindly to wait for our Complaint Team to investigate, let's see what proofs the casino gathered and what's the matter.
Everybody can check your complaint here:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Beträge wurden jetzt auf rejected gesetzt. Beträge sind zurück auf meinem Vulkan Account.
angeblich ist meine Bank schuld, sie hätten die Beträge geblockt. Nach Rücksprache mit meiner Bank war das nicht so
Sorry, but I'm not sure if I got it right.
Did your bank block the transaction or not, please?
Nein hat sie nicht.
Would it be possible to try a different payment method for the withdrawal?
Nein es gab nur diese leider
Das erste Geld ist eingetroffen! Werde berichten wenn alles angekommen ist
That's an interesting surprise! 👍
Keeping my fingers crossed 🤞 - sure, let us know, please.
Another time I'm going to assume casino guru is paid by specific casinos or don't Americans up to get robbed. Trust pilot shows this casino habitually steals funds and doesn't cash out. But they've got a perfect reputation? You guys gotta be laundering money
Well, let's say that the Trust Pilot does not provide any kind of complaints. Anybody just fills a review, nothing more.
Feel free to check this tab:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Also, note that all submitted complaints have been closed as solved.
If you experienced any fraudulent behavior, please submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Allow me to remind you how we review casinos:
Problem gelöst! Hat etwas gedauert. Aber Vulkan Vegas kann ich empfehlen
Hello, thank you for the great news! Congratulations! 👍
Remind me, how long did it take?
Es hat fast 4 Wochen gedauert. Aber es funktioniert und das ist worauf es ankommt.
Oh, well that's huge.
So you are still playing in this casino? I would say that the waiting time matters too.🙂
Ja spiele dort weiter.
Cool,
I hope that everything will be in order in the future 🙂.
Ich denke schon!
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