vor 2 Jahren
That's sucks. I mean, it can happen. Everyone can do a mistake, but if it happens on a regular basis, then it's really unprofessional.
Vulkan Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 4)
vor 2 Jahren
it happens a lot of times, but only the last two times did I take screenshots because it happens systematically.
vor 2 Jahren
That is the reason why I was so interested to know what did you got as an answer from the casino itself.
vor 2 Jahren
I did not write to them. I wrote here because I'm curious if it's just me.
vor 2 Jahren
You should let them know. This is the only way how that can get improved.
vor 2 Jahren
Okay, I'll write to them now.
1
vor 2 Jahren
Thank you for your feedback 🙂
vor 2 Jahren
Ich habe Probleme, meine Gewinne abzuheben, da ich neu dabei bin. Ich brate mir den Kopf 🤯......
Kann mir jemand helfen?
Automatische Übersetzung
vor 2 Jahren
Hallo liebes guru Team ich möchte meinen Account auf Vulkan Vegas löschen lassen, da ich eine spielsucht habe. Das Problem ist keine Reaktion seitens Vulkan Vegas. Können Sie mir bitte helfen
vor 2 Jahren
Hello,
I would ask their live chat, they should forward you to a proper department. If you already sent an email to support or advised contact, I would ask for the live chat again, let them know that you need help.
Where and how did you contact the casino regarding your problem, please?
I was only able to find this email: support@vulkanvegas.com
Sometimes it takes a couple of days to block the account.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Hallo dan1???
Ich denke, dass die Art und Weise, wie Sie mir im Namen einer vulkanischen Firma schreiben, Menschen gegenüber nicht korrekt ist, eine andere Sache, meine Identität? So wie sie nach meinem doppelten Konto gesucht haben, um nicht zu zahlen, warum haben sie nur gesucht, um keine Gewinne zu zahlen, aber ich habe 3 weitere Konten mit denselben Daten und sie haben mir nichts gesagt, aber wenn ich abheben wollte dort erkennen sie
Automatische Übersetzung
vor 2 Jahren
Hallo Team, hat hier jemand Erfahrungen mit einem Gewinn über 5000€?
Die KYC Prüfung habe ich damals schon erfolgreich abgeschlossen und auch einen kleinen Gewinn ausgezahlt bekommen.
Nun musste ich ein weiteres Dokument hochladen, wurde auch erledigt, nur die Prüfung erfolgt leider nicht (4 Tage schon her)
hat jemand Erfahrung wie lange das dauern kann ?
besten Gruß
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Hallo dan1???
Ich denke, dass die Art und Weise, wie Sie mir im Namen einer vulkanischen Firma schreiben, Menschen gegenüber nicht korrekt ist, eine andere Sache, meine Identität? So wie sie nach meinem doppelten Konto gesucht haben, um nicht zu zahlen, warum haben sie nur gesucht, um keine Gewinne zu zahlen, aber ich habe 3 weitere Konten mit denselben Daten und sie haben mir nichts gesagt, aber wenn ich abheben wollte dort erkennen sie
Automatische Übersetzung
vor 2 Jahren
I can't say I understand who wrote you on behalf of the Vulkan Vegas Casino.
But allow me to say, that:
You should never register more than one account, as I'm sure you know, it's violating the Terms and Conditions. If you do, make sure you will not take several deposit bonuses because in case you win, all your winnings may or will be confiscated and accounts closed.
I believe that you also know that the casino can't restrict you from registering several accounts if the full KYC is not triggered by registering process. And it usually isn't. The KYC is commonly triggered by the first withdrawal.
So Yes, technically, you can create multiple accounts but the moment you register the first one, you're accepting the Terms and Conditions saying you WILL NOT create another account.
Please, keep that in mind.
vor 2 Jahren
Hallo Team, hat hier jemand Erfahrungen mit einem Gewinn über 5000€?
Die KYC Prüfung habe ich damals schon erfolgreich abgeschlossen und auch einen kleinen Gewinn ausgezahlt bekommen.
Nun musste ich ein weiteres Dokument hochladen, wurde auch erledigt, nur die Prüfung erfolgt leider nicht (4 Tage schon her)
hat jemand Erfahrung wie lange das dauern kann ?
besten Gruß
vor 2 Jahren
Hello Night,
I think it may be additional verification, you won big, so the casino needs to be 100% that everything tied to your account is legit.
Have you tried to ask via email or chat? I'd say it's normal that such a check takes a couple of days.
Are you sure that you provided the document in the correct format or that you have not missed any additional instructions provided earlier, please?
The best shot is to ask the casino, I'd say.
vor 2 Jahren
Hallo, ja ich habe das Casino kontaktiert.
Es dauert ein paar Tage würde mir gesagt. Nun sind aber mehr als ein paar Tage vergangen.
die Datei ist in richtigen Format und allem hochgeladen.
teodorrr
vor 2 Jahren
The casino doesn't allow the VPN. If you're sure you didn't use it, then submit a complaint on our website. If the casino claims that you used it, it should be easy to provide evidence for it.
vor 2 Jahren
Hallo, ja ich habe das Casino kontaktiert.
Es dauert ein paar Tage würde mir gesagt. Nun sind aber mehr als ein paar Tage vergangen.
die Datei ist in richtigen Format und allem hochgeladen.
vor 2 Jahren
Well, I'd give the casino a few more days.
We allow casinos 14 full days for the KYC process and withdrawal to be completed, therefore I ask you to wait a bit.
However, If you realize that you need help because you can't solve the problem with the casino yourself, then would come time for submitting the complaint, I'm afraid.
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