Starz Spins Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Angesichts der extremen Herausforderung, treue und einzahlende Spieler zu halten, verstehe ich die mangelnden Reaktionen und den generell fehlenden engagierten Support einfach nicht. Was kann ein Spieler denn bei einer Auszahlung erwarten? Meiner Meinung nach ist die KYC-Prüfung oder die Auszahlung der beste Zeitpunkt für eine Marke, ihre Effektivität unter Beweis zu stellen und sicherzustellen, dass die Kunden keinen Grund haben, sich nach Alternativen umzusehen. Ich hoffe, Sie gewinnen bald. Ich stimme Ihnen zu, dass die von lokalen Behörden ausgestellten Dokumente nicht Ihre Angelegenheit sind, und diese Verifizierung wird meiner Meinung nach ziemlich unangenehm.

Ich denke, das ist eindeutig eine Managemententscheidung und keine schlechte Leistung der Supportmitarbeiter. Sie versuchen lieber, einen zu verärgern und die Gewinne durch erneutes Spielen zu verlieren, anstatt den KYC- und Auszahlungsprozess reibungslos abzuwickeln und als zufriedener Spieler zurückzukehren. Ich werde alles versuchen, um an das Geld zu kommen, denn es ist ein ziemlich guter Gewinn. Wären es nur 300, 200 oder 100 Dollar gewesen, hätte ich sie vielleicht wieder eingesetzt und die Seite nie wieder besucht. Aber 5.000 Dollar sind zu viel für so ein Geschenk. Meine Beschwerde bei Casino Guru ist aktiv. Ich werde mir eine neue ID besorgen, und wenn nichts passiert, werde ich als letzten Ausweg eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Anjouan einreichen.

Okay, ich verstehe, dass das deine Meinung ist, und die respektiere ich. Ich würde selbst nicht so weit gehen, aber ich denke, das spielt keine Rolle.

Es ist jedoch völlig legitim, den Gewinn einzustreichen und sich dann abzuwenden. Ganz sicher.

Hoffen wir, dass es nicht länger dauert, denn ehrlich gesagt ist Anjouan, soweit ich das beurteilen kann, auch nicht sehr hilfreich.

Jedenfalls habe ich meinen neuen Ausweis erhalten und ihnen zugeschickt.

Ich hoffe, dass sie es früher oder später akzeptieren werden.

Ich bevorzuge früher... Ich meine, danke für das Update. 👍

Ist es jemandem gelungen, Geld abzuheben?

Nein, ich warte seit dem 20. August auf die KYC-Prüfung. Sie haben sie verzögert und meinen griechischen Personalausweis abgelehnt.

Ich habe einen neuen Ausweis erhalten und warte nun.

Und du?

Es tut mir leid für dich, Bruder. Ich hoffe, du bekommst dein Geld, aber das macht mir Sorgen, nachdem du so lange gewartet hast. Hoffentlich kann Casinoguru uns helfen.

Und hier die Antwort auf Ihre Frage:

Nein, ich warte seit dem 2.9. Ich wusste nicht einmal, ob meine KYC-Anfrage akzeptiert wurde (obwohl ich gültige Dokumente eingereicht hatte). Ich fragte, ob es ein System gäbe, mit dem ich mich selbst sabotieren könnte, damit ich mein gewonnenes Geld nicht mehr verspiele, weil die KYC-Anfrage so lange dauerte. Jetzt habe ich nicht einmal mehr einen Account, nachdem sie mich wegen angeblicher Spielsucht gesperrt haben.

Sie behaupten, du seist süchtig und zahlen dir nichts?

Sie haben dich gesperrt und geben dir dein Geld nicht zurück?

Diese Seite wendet eindeutig unethische und intransparente sowie unfaire Taktiken an.

Ich frage mich, warum Casino Guru eine sichere und gute Bewertung von 8,0 hat, obwohl es ziemlich offensichtlich ist, dass alle Gewinner ernsthafte Probleme beim Auszahlen ihrer Gewinne haben.

Ich habe auch gültige Dokumente eingereicht (ich hatte nur den alten Ausweis, der in Griechenland bis September 2027 gültig ist und zu 100% gültig ist; ich habe damit in jedem Casino die KYC-Prüfung durchgeführt). Um den Prozess zu beschleunigen, habe ich mir jedoch den neuen Ausweis besorgt.

Ich warte seit 3 ​​Wochen auf die Auszahlung und habe immer noch keine Informationen oder Antwort vom Kundenservice erhalten. So etwas ist mir in der Vergangenheit noch nie passiert.