Dear Player,
In order to assist you properly with your inquiry, we need your account number or the email address associated with your account. Please provide this information so we can address your issue promptly.
Thank you for your understanding!
hanicka.slunicko@email.cz
Dear hana2101,
Thank you for your message. Please be informed that according to our internal procedures, the security department requires up to 72 hours to process each document submitted. At this moment, we can see that you have used all available funds for gameplay without waiting for the account verification to be completed.
Kindly wait for the verification process to conclude, after which you will be able to fully access all our services. We appreciate your patience and understanding.
Best regards,
SpinBetter Team
Das wurde beim Support behauptet. Ich war aber das letzte Mal am 16.09. gegen 16:00 Uhr eingeloggt und dann bis zum nächsten Tag, 17.09. gegen 15:00 Uhr. In der Zwischenzeit war ich nicht eingeloggt und das Geld ist zwischen diesen beiden Logins verschwunden. Ich hatte mein Handy nicht dabei, es lag ausgeschaltet im Auto meines Mannes und ich war geschäftlich in Pilsen.
Natürlich habe ich herausgefunden, dass das Spinbetter Casino in Deutschland illegal ist, da Sie keine deutsche Lizenz haben, obwohl Sie behaupten, eine internationale zu haben. Das Fehlen meines Geldes wird wahrscheinlich damit zusammenhängen, da ich am Tag des Gewinns mit dem Support zu tun hatte.
Dear hana2101,
Thank you for your message. According to our login and location history, at the time your funds were lost, you were located in the Czech Republic, not in Germany. If the forum administration requires further evidence regarding your gaming activity, we are able to provide additional details.
Our records clearly show your activity, including your bets and various other data, which confirm that it was indeed you who placed the bets.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
Best regards,
SpinBetter Team
Dieses Gerät blieb die ganze Zeit zwischen den Anmeldungen an einer Adresse in der Tschechischen Republik. Ich war in Pilsen. Ich schlug vor, dass Sie die ganze Situation einvernehmlich mit mir regeln. Aber es ist Ihr Recht, bei Ihrer Sache zu bleiben. Ich gab Ihnen die Möglichkeit, sich zu einigen, und jetzt melde ich den ganzen Vorfall und Ihre illegale Tätigkeit den zuständigen Behörden in Deutschland. Das war nicht nötig, aber es gab jetzt keine andere Möglichkeit.
Erledigt.
Ich bitte andere Spieler, dieses Casino zu ignorieren.
I think you can give a call to your phone service provider to check your 3rd party SMS settings, and I would certainly report the matter to the casino support too.
These contacts may help you:
According to the level of support shown on our forum, I'm convinced someone from the casino will surely get back to you.
Have you tried any of this?
Meine erste Erfahrung in einem Casino war bei Spinbetter. Die Seite ist sehr praktisch, viele Anbieter. Gutes Cashback-System. Es gibt Support auf der Seite, was wichtig ist. Viele verschiedene Aufladesysteme von Karten über E-Wallets bis hin zu Kryptowährungen. Viel Auswahl! Die Auszahlung erfolgt recht schnell)
Hello there! It seems like a worthwhile casino to check out. Could you please let me know what payment methods you typically use and how long the withdrawal typically takes in your experience? I believe that others continue to value such information. 😉
Thanks!
Ich bin schon lange an dem Projekt beteiligt, seit der Zeit von CasinoZ. Seitdem hat Spinbetter nicht nur den Namen, sondern auch den Umgang mit Gästen geändert. Wenn ich persönlich das Wort „Ruhe" höre, stelle ich mir sofort vor, wie ich auf ihrer Website Spaß habe. Die neue Anwendung ist noch stabiler und bequemer. Besondere Anerkennung gilt der VIP-Abteilung. Spinbetter ist kein Spiel. Es ist eine Familie. Jeder hat Ziehungen) Und hier machen sie tolle Witze)
Das beste Projekt, viele Anbieter zur Auswahl, super Design, Support reagiert schnell, ich gebe 10 von 10)
Ich bin schon lange an dem Projekt beteiligt, seit der Zeit von CasinoZ. Seitdem hat Spinbetter nicht nur den Namen, sondern auch den Umgang mit Gästen geändert. Wenn ich persönlich das Wort „Ruhe" höre, stelle ich mir sofort vor, wie ich auf ihrer Website Spaß habe. Die neue Anwendung ist noch stabiler und bequemer. Besondere Anerkennung gilt der VIP-Abteilung. Spinbetter ist kein Spiel. Es ist eine Familie. Jeder hat Ziehungen) Und hier machen sie tolle Witze)
Would you like to write more about your experience at this casino?
Here is the link where you can write your user review if you wish.
Das beste Projekt, viele Anbieter zur Auswahl, super Design, Support reagiert schnell, ich gebe 10 von 10)
Nice to hear that.
How long have you been playing there, and did you have any successful withdrawals there?
Write about it in your user review as well if you are interested here.😉
Tolle Erfahrung mit diesem Unternehmen! Das Personal zeigt ein Höchstmaß an Professionalität)
Spiele schon lange, viele Anbieter)
Ich gebe ihm 5 von 5
Excellent, and what would you highlight the most in this casino? Was there anything in particular that you had to deal with? Have you been able to withdraw money here?😀
Withdrawals are not paid out even though it is approved, it is canceled because the payment system has a problem. (Confirmed by support team). I've been waiting for my €1,000 for 2 days. The finance department also no longer writes back. Spinbetter has an 8.5 rating but cannot make withdrawals
Well, if there are some technical problems, it could be somehow understandable.
Don't you think so?
I believe that everyone can experience that. The most important is to fix it as soon as possible.
So hopefully they will be able to do so and pay out your winnings soon.
May I ask if your account is fully verified there and if you had any other withdrawals there before?
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