SpinBetter Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Hallo, wenn ich Ihnen einen praktischen Rat geben darf, damit der Casino-Vertreter Ihre Frage besser registrieren kann, verwenden Sie bitte die Option "Antworten" oder "Zitat" in seinem letzten Beitrag in diesem Thread. Dies erhöht die Chancen auf eine schnelle Antwort erheblich.

Ansonsten klingt das, was Sie beschreiben, vielleicht nach einem unangemessenen Überprüfungsaufwand. Wenn man jedoch bedenkt, dass das Casino nicht die Möglichkeit hat, Sie persönlich zu besuchen und mit Ihnen zu sprechen, um alle Fragen oder benötigten Dokumente zu besprechen, muss es sich einfach für Alternativen entscheiden. Ich verstehe, dass dies langwierig oder schwierig sein kann, aber es ist immer am besten, zu kooperieren, denn sobald eine solche Form der Überprüfung begonnen hat, muss sie in der Regel erfolgreich abgeschlossen werden, bevor Auszahlungen vorgenommen werden können.

Ich hoffe, das Casino wird sich zum Rest äußern.

Wenn etwas passiert, sind wir hier.

Und herzlichen Glückwunsch zum Sieg!

Spinnbetter will Gewinne möglicherweise nicht auszahlen

Glauben Sie, dass das Casino mir den Gewinn auszahlt?

Das Casino schreibt Berichte, dass es einfach, wenn ich es in meinen eigenen Worten ausdrücke, einfach damit fertig ist, Beweise über die Identität zu sammeln und sie an irgendeine spezialisierte Abteilung mit Spezialisten übergeben hat, die das wahrscheinlich irgendwie zusammenfügen werden und das Konto sollte funktionieren, meiner Meinung nach nicht wirklich, aber ich finde es seltsam, dass sie einfach etwas für mich darauf einrichten, nur weil sich dort die Zahlungen ändern, welche funktionieren und welche nicht und ich weiß einfach nicht wie und es ist schon eine ganze Weile her, also ja, sonst sind die Auszahlungen immer sofort, warum brauchen sie so lange, also was meinen Sie, ist es möglich, dass das Casino mir das Geld wirklich nicht geben möchte?

Hallo, nach dem, was du geschrieben hast, sieht es so aus, als würde dein Konto derzeit noch überprüft. Deine Daten wurden weitergeleitet. Casinos geben normalerweise erst dann einen Grund an, wenn sie zu dem Schluss kommen, dass das Konto entweder in Ordnung oder in Unordnung ist. Wenn dir also nichts Ungewöhnliches aufgefallen ist und du dich immer an die Regeln gehalten hast, dann besteht meiner Meinung nach kein Grund zur Sorge. Du musst einfach abwarten, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Dann erwarte ich vom Casino eine Information darüber, wie es weitergeht.

Ehrlich gesagt verstehe ich an diesem Punkt nicht viel von den sich ändernden Zahlungen. Können Sie bitte versuchen, es näher zu erklären?

Ich verstehe, dass dies eine stressige Situation ist, aber versuchen Sie, etwas Spaß zu haben. Niemand außer dem Casino kann Ihnen im Moment eine konkrete Antwort auf Ihre Fragen geben. Sie müssen warten. Soweit ich über das Casino herausgefunden habe, zahlen sie Gewinne gemäß den Regeln aus. Meiner Meinung nach geht es jetzt also um die endgültige Überprüfung Ihres Kontos.

ICH SCHÄME MICH, FÜR SIE WERBUNG GEMACHT ZU HABEN, SPINBETTER!

Ich bin ein Affiliate eines Online-Casinos, registriert mit der E-Mail-Adresse Drrodrigues031@gmail.com , und ich reiche diese Beschwerde aufgrund der missbräuchlichen Sperrung meines Kontos, der unrechtmäßigen Einbehaltung meiner Zahlung von 540 US-Dollar und der Sperrung der Konten meiner Spieler ein, die mir nun die Beträge in Rechnung stellen, die sie hätten erhalten sollen. Diese Situation verursacht ernsthafte finanzielle Schäden und schadet meinem Ruf, und ist ein klarer Beweis für die Bösgläubigkeit der Plattform.

Von Anfang an habe ich alle meine Verpflichtungen als Partner erfüllt und ehrlich und organisiert gearbeitet. Ich verfüge über die vollständige Dokumentation, darunter:

Ausdrucke der Kommunikation mit den Spielern, aus denen hervorgeht, dass sie die Beträge einsammeln.

Nachweis aller getätigten Transaktionen und Zahlungen.

Ausdrucke und Aufzeichnungen von Chats mit dem Support der Plattform, die beweisen, dass ich versucht habe, alles direkt zu lösen.

Der Betreiber behauptet, es habe angebliche „Rollover-Manipulationen" und unregelmäßige Spieleraktivitäten gegeben, aber ich habe klare Beweise dafür, dass keine Unregelmäßigkeiten vorgekommen sind. Sie haben missbräuchlich, unfair und in böser Absicht gehandelt und mein Konto und die Spieler ohne wirkliche Begründung gesperrt. Die Art und Weise, wie die Plattform operiert, ist höchst schädlich und schadet Partnern, die ehrlich arbeiten, ernsthaft.

Aufgrund dieses Verhaltens sammle ich sämtliche Beweise, darunter Screenshots von Spielerabbuchungen, Kommunikationsprotokolle, Zahlungsnachweise und Leistungsberichte, um alle erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten. Sollte meine Zahlung nicht umgehend freigegeben werden, werde ich rechtliche Schritte gegen die Plattform einleiten und eine vollständige Entschädigung für den moralischen und finanziellen Schaden sowie die öffentliche Aufdeckung ihrer missbräuchlichen Praktiken fordern, damit andere Partner oder Spieler nicht geschädigt werden.

Ich verlange, dass diese Situation fair und unverzüglich gelöst wird, da die Plattform ihren Partnern gegenüber völlig respektlos vorgegangen ist und meine Fähigkeit, meinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen, sowie meinen beruflichen Ruf geschädigt hat.

Ich stehe zur Verfügung, um die vollständigen Unterlagen und Beweise bereitzustellen, und hoffe, dass die Plattform und diese Vermittlungsplattform die notwendigen Schritte unternehmen werden, um diesen Fall fair zu lösen.

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation mitgeteilt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Affiliate-Beziehung zwischen einem Casino und seinem Veranstalter hier nicht realistisch von Dritten gelöst werden kann.

Wenn es Ihnen vorrangig darum geht, den betroffenen Spielern zu helfen, verweisen Sie sie am besten an uns, damit sie ihre eigenen Beschwerden gegen das Casino einreichen können. Auf diese Weise können wir ihre Fälle gründlich prüfen.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Für Ihre Rolle als Affiliate können wir leider nichts tun. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen oder Unterstützung von anderen Affiliates suchen möchten, können Sie das GPWA-Forum ( https://www.gpwa.org/forum/ ) in Betracht ziehen, das sich mit Affiliate-bezogenen Themen befasst.

Viel Glück dabei!

Hallo,

Ich habe dieses Casino bis letzte Woche genossen. Am Dienstag erhielt ich die Information, dass ich mein Konto nach einer Einzahlung verifizieren muss. Ich hatte zuvor bereits Ein- und Auszahlungen getätigt, aber die Verifizierung ist Standard, also keine Sorge.

Ich habe die erforderlichen Dokumente gesendet und am Mittwoch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie zur Überprüfung gesendet wurden. Am Donnerstag erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich bei der Aktion „Einzahlungslotterie" gewonnen hatte. Die Ziehung für diese Aktion fand am Sonntag zuvor statt. 2 Tage vor der Anforderung zur Überprüfung.

Da mein Konto nicht verifiziert wurde, habe ich die Gewinne nicht erhalten und mir wurde gesagt, ich solle zurückkommen, wenn mein Konto verifiziert sei.

Jetzt sind 8 Tage vergangen und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert. Keine Updates zum Vorgang, keine Gewinne aus der Aktion und mein Geld steckt auf meinem Konto fest.

Hallo.

Sie haben also überhaupt keine E-Mail zur Verifizierung gesendet, oder? Hast du auch den Spam-Ordner überprüft? Manchmal landet es ja dort. 🤷‍♀️

Welche Informationen werden in Ihrem Konto angezeigt? Steht es noch aus?

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich Ihnen empfehlen, bis Montag zu warten, denn am Wochenende werden wir ehrlich gesagt sowieso nicht viel tun. Wenn sich dann nichts ändert, sollten Sie hier eine Beschwerde einreichen, und unser Team wird sich darum kümmern.

Was sagen Sie?

Hallo,

Mir wurde gesagt, dass „alle Fälle in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden".

Ich kann den Status der Verifizierung nirgends auf meinem Konto sehen. Wenn ich versuche, einen Slot zu öffnen oder eine Wette zu platzieren, erhalte ich die Meldung „Nicht verfügbar".

Auf Montag zu warten klingt nach einem Plan

Und wie steht es um den Status der Auszahlung? Was steht da?

Ich habe keine tatsächliche Auszahlung. Ich habe Geld eingezahlt, kann aber nicht damit spielen. Und es liegt unter dem Mindestauszahlungslimit, also kann ich auch keine Auszahlung vornehmen, was ziemlich frustrierend ist. Das Geld steckt irgendwie fest.

Tut mir leid, ich verstehe nicht, warum du nicht spielen kannst. Könntest du es bitte besser erklären?

Hallo,

Beim Versuch, einen Slot zu öffnen, erhalte ich eine Fehlermeldung. So etwas wie „Spiel ist nicht verfügbar", dasselbe gilt für Sportwetten. Als ich im Live-Chat nachfragte, wurde mir gesagt, dass dies daran liegt, dass ich verifiziert werden muss.

Muss vor dem Spielen überprüft werden. Alles klar, jetzt habe ich es verstanden.

Stehen Sie jetzt mit dem Support in Kontakt oder antworten sie überhaupt nicht?

Habe gestern nochmal eine Nachricht gesendet und die Antwort war "Ihre Anfrage wurde an die Spezialisten weitergeleitet, warten Sie auf die Antwort."

Hallo

Ich habe insgesamt rund 800 € eingezahlt und möchte nun mein Guthaben von 700 € abheben, was mir jedoch nicht gestattet ist. Der Live-Support teilte mir mit, dass Auszahlungen per Banküberweisung aufgrund technischer Arbeiten derzeit nicht möglich sind und ich nur per Kryptowährung abheben kann.

Allerdings können Auszahlungen laut Plattforminformationen nur mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die auch für die Einzahlungen verwendet wurde. Wurden mehrere Methoden verwendet, müssen die Auszahlungen proportional zu den eingezahlten Beträgen erfolgen.

Dies bedeutet effektiv, dass ich, um mein gesamtes Guthaben per Kryptowährung abzuheben, zunächst 700 € in Kryptowährung einzahlen müsste, was nicht angemessen und eindeutig unfair ist.

Ich habe mein Geld in gutem Glauben eingezahlt, und jetzt verweigert mir das Casino die Auszahlung, es sei denn, ich zahle eine weitere große Summe ein. Das ist inakzeptabel und wirft ernsthafte Zweifel an der Fairness des Auszahlungsprozesses auf.

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde als gelöst markiert haben, und das freut mich wirklich für Sie.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie Ihre Gewinne am Ende abheben konnten?

Hallo, liebe Gurus,

Ich möchte meine Besorgnis darüber zum Ausdruck bringen, wie Spinbetter mir den Zugriff auf mein Spielerkonto verweigert hat (Einzahlungen, Auszahlungen, sogar das Spielen von Spielen wurden mir verweigert) und dabei eine Fehlermeldung bezüglich eines Autorisierungsfehlers angezeigt hat.

Mehr als eine Woche zuvor hatte mich mein VIP-Manager des Casinos über Telegram verdächtigt, ein fremdes Konto zu benutzen, was – so vermute ich – zu diesem Problem geführt hat. Mir wurde kein triftiger Grund für den Autorisierungsfehler genannt.

Ich habe mich bereits zuvor im Rahmen einer Kontozusammenführung mit Fotokopien meiner Ausweise identifiziert, und dies wurde erfolgreich durchgeführt.

Dieses Mal war ich wieder geduldig und kooperativ und habe den Sicherheitssupport kontaktiert, um ein Gespräch zu beginnen. Ich musste meine sensiblen persönlichen und finanziellen Daten wie angefordert übermitteln, jedoch auf sichere Weise, nicht so, wie sie es erwartet hatten. Beispielsweise habe ich sie nicht an mein mit meiner Bankkarte verknüpftes Google Wallet gesendet, da dort alle Kartennummern und CVC-Nummern sichtbar wären, was absolut unsicher ist.

Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, die meine Eigentumsrechte an meinem Gaming-Account, der im Rahmen des KYC-Prozesses mit meiner Person verknüpft ist, bedingungslos beweisen können.

Das war am 23. Oktober, seitdem ist nichts passiert. Mir wurde zwar eine Benachrichtigung über das Ergebnis meiner Datenverifizierung versprochen, aber es ist nichts geschehen.

Und wenn ich sie bitte, mich über die Umstände zu informieren, senden sie mir vorher vorgefertigte Nachrichten.

Vielleicht sollte ich in Zusammenarbeit mit Ihnen eine Beschwerde zu diesem Thema einreichen?

Es wurden also keine Informationen darüber bereitgestellt, was all dies ausgelöst hat?

Was haben sie denn herausgefunden, dass sie annehmen, du hättest einen weiteren Account oder würdest mit dem Account einer anderen Person spielen? 🤔

Damit unser Beschwerdeteam Ihnen helfen kann, benötigen Sie ein Guthaben auf Ihrem Casino-Konto. Stimmt das?

Haben Sie vielleicht vor dem ganzen Trubel eine Auszahlung beantragt?