vor 10 Monaten
Hi, did you get any update on your case ? It's been dragging on for quite a long time and I have a feeling that there might be a complaint in the air. 🤔
Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 4)
vor 10 Monaten
Guten Morgen,natrürlich hat sich nichts getan ,war immer noch in Bearbeitung also noch nicht mal bis zur Überweisung ,was ja bei keiner Auszahlung war,ich habe es aber jetzt gerade storniert ,da ich meine Bank Daten eingegeben habe und ich echt zu viel angst habe ,das meine Bank wegen illegalem Glücksspiel mir kündigt,mitlerweil habe ich leider nur noch von 480€ nur noch 250€ weil man natürlich in der Versuchung kommt weiter zu spielen,werde gleich alles einreichen bei der Beschwerde ,muss aber jetzt schnell zu einem Termin.
vor 10 Monaten
Hi Jaro, Leider war mein Termin heute nicht gut für Mich, von daher habe ich das ganze Geld verzockt weil ich keine Lust hab diesen Kampf zu führen hatte ich schon mal mit einem Kasino habt ihr mir auch super geholfen dafür danke ich euch heute noch das hat 5 Monate gedauert, Wo mir mein Leben jetzt zu kostbar geworden ist um mich mit den auszusetzen was beide Casinos betrifft die definitiv zusammengehören, ich habe jetzt ganz drastisch geschrieben mit Spielsucht ansonsten schließen sie diese könnten grundsätzlich nicht. Euch bin ich unendlich dankbar für eure Kommunikation und helfe ihr seid ein tolles Team bei sich euch hier noch den verlauf zwecks Schließung dieser Fürchterlichen diesen Casinos. Tut mir nur einen gefallen Bietet solchen Casinos keine Lobby durchleuchtet sie sie dürfen Spieler aus Deutschland nicht annehmen. Noch mal für alles danke ich wünsche euch alles gute, Namaste voller Liebe🫶
vor 10 Monaten
An bei die Kommunikation wo man auch bei dem anderen Casino sehen kann dass ich schon Im Dezember Mehrfache E-Mails gesendet habe um eine konto Schließung gebeten hatte ,wurde ignoriert .
vor 10 Monaten
vor 10 Monaten
Bearbeitet durch den Verfasser vor 11 Monaten
vor 10 Monaten
Guten Morgen,natrürlich hat sich nichts getan ,war immer noch in Bearbeitung also noch nicht mal bis zur Überweisung ,was ja bei keiner Auszahlung war,ich habe es aber jetzt gerade storniert ,da ich meine Bank Daten eingegeben habe und ich echt zu viel angst habe ,das meine Bank wegen illegalem Glücksspiel mir kündigt,mitlerweil habe ich leider nur noch von 480€ nur noch 250€ weil man natürlich in der Versuchung kommt weiter zu spielen,werde gleich alles einreichen bei der Beschwerde ,muss aber jetzt schnell zu einem Termin.
vor 10 Monaten
Focus on not losing the entire balance, please 🙏 Can you pick up another payment option to keep the withdrawal active?
vor 10 Monaten
An bei die Kommunikation wo man auch bei dem anderen Casino sehen kann dass ich schon Im Dezember Mehrfache E-Mails gesendet habe um eine konto Schließung gebeten hatte ,wurde ignoriert .
vor 10 Monaten
I would prefer to focus on the Spinanga Casino here. Let's keep it easy to follow, shall we?
The other issue may always be discussed in the proper casino thread. Feel free to start your own if you need to, so we all know how things are connected to each other. 🙏
mairaklft
vor 10 Monaten
Hi!
As you may see in this thread, you are not the only one.
Did you get some sort of explanation, maybe? Please, let us know.
vor 10 Monaten
Hello and thank you for the info. I can see your complaint and I am reading the information you have provided, that: "My account says on their page that no verification is needed." Frankly, it seems quite strange to me, as from my experience almost every time to process the withdrawal, the player needs to pass the verification process. Is this your first withdrawal at this casino please?
mairaklft
vor 10 Monaten
Thanks for the clarification.
However, I wouldn't be skeptical yet since we give casinos 14 days to resolve a withdrawal and you're not that far off yet. If the casino has told you that the withdrawal will be approved within a week, then let's try to be patient and wait and see what happens and if they fulfill their promise and if not then definitely let me know what they have told you.
Of course you have a complaint open all the time so if you have any more information don't forget to update right there.
I'll keep my fingers crossed that you get your money as soon as possible. 🤞
mairaklft
vor 10 Monaten
I know it's not a pleasant situation and I would be very happy if you got your money. But if it doesn't work out, our team will step in and try to help. I'd be happy if it wasn't necessary, but only time will tell.
I'll be waiting for your update. 🙂
vor 10 Monaten
It's always sad to see that despite our efforts to help out, some players prefer to delete their posts once the issues are no longer real.
Although it makes a bit of sense, now we can all see how incomplete the communication is.
If I may express just a tiny request, please don't delete your posts retroactively unless it is absolutely necessary.🙏🙏
Thank you, dear community members 😉
Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
vor 10 Monaten
Guten Abend, ich möchte Ihre Hilfe. Ich habe am 22.02.2024 eine Auszahlungsanfrage gestellt. Nachdem drei Arbeitstage vergangen waren, habe ich mit dem Live-Chat gesprochen und sie sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen usw. Ich habe noch dreimal mit einem Vertreter gesprochen, weil Mein Rückzug usw. ist spät, sie sagten dasselbe. Als ich heute erneut anrief, teilte man mir mit, dass sich meine Anfrage in der Endphase befinde und dass ich mein Geld mit großer Wahrscheinlichkeit bis morgen erhalten habe. Plötzlich sehe ich nach 2 Stunden das Geld auf meinem Konto, als ob die Auszahlung storniert worden wäre , direkt habe ich erneut mit dem Support gesprochen und sie sagten, dass ich den Download abgebrochen hätte, was ich nie getan habe. Dann habe ich versehentlich auf „Aktualisieren" geklickt und die Konversation endete unvollendet, also habe ich noch einmal mit einer anderen Person vom Support gesprochen und mein Problem noch einmal geschildert, erzählt er mir, dass es abgesagt wurde. nur ihr Rückzug, weil sie das Unternehmen gewechselt hat? (was meint sie damit) Vielleicht machen sie sich über mich lustig, ich weiß nicht, was ich tun soll, ich habe Angst, mein Geld zu verlieren. Ich habe die Identifizierung durchgeführt, danke
Automatische Übersetzung
vor 10 Monaten
Geia sou. May I firstly ask please, if you can still log into your account? If the money is still shown in your account, you should probably send an email to the casinos support and ask them about all this. Also ask them, just in case, if you are able to request the withdrawal again. I would also recommend you to keep those emails, or even make screenshots of the answers from the support. It may come handy whenever you might need some prove. 😉
Also about the information, that the casino may have changed the company. Have you got that from the live chat agent? Did you keep a screenshot with this information, by any chance? Just asking, so in case this is a valid information, our team can check it out.
Please let us know about all the updates regarding this issue, will wait here.
vor 10 Monaten
Ja, ich werde weitermachen. Ich hatte bereits mehr Gewinn und warte erneut auf eine Auszahlung. Ich hoffe, dass es nicht mehr so lange dauert, sonst erfährst du es 😂
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vor 10 Monaten
Guten Abend, ja, ich kann mich normal in mein Konto einloggen, das Geld wurde wieder auf meinem Konto angezeigt und ich habe erneut eine Auszahlungsanfrage gestellt. Ich habe sie gefragt, dass einer von ihnen gesagt hat, dass ich die Auszahlung storniert habe, und nach einer Weile sagte ein anderer vom Dienst dass die Verarbeitungsfirma gewechselt hat, was auch immer sie sagen wollten, ich habe ihnen gesagt, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde, wenn mein Geld nicht bis Montag eingeht, leider habe ich keine Momentaufnahme des Gesprächs über den Firmenwechsel, sondern nur eine Momentaufnahme des Gesprächs, das ich 1 bis 2 Stunden vor der Rückerstattung des Geldes auf meinem Konto geführt habe und in dem mir gesagt wurde, dass das Geld vielleicht schon heute eingegangen sei, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, ich fürchte, dass sie sind Betrüger. Bitte helfen Sie! Vielen Dank für Ihre Zeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese gerne stellen
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vor 10 Monaten
Ja, ich werde weitermachen. Ich hatte bereits mehr Gewinn und warte erneut auf eine Auszahlung. Ich hoffe, dass es nicht mehr so lange dauert, sonst erfährst du es 😂
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vor 10 Monaten
I hope so too. But even if it was like that, at least now you know how long it lasts and if it happens again and you don't like it, you can change the casino.
Either way, fingers crossed that you'll have your money as soon as possible this time.
Let me know the progress. 🤞
vor 10 Monaten
Guten Abend, ja, ich kann mich normal in mein Konto einloggen, das Geld wurde wieder auf meinem Konto angezeigt und ich habe erneut eine Auszahlungsanfrage gestellt. Ich habe sie gefragt, dass einer von ihnen gesagt hat, dass ich die Auszahlung storniert habe, und nach einer Weile sagte ein anderer vom Dienst dass die Verarbeitungsfirma gewechselt hat, was auch immer sie sagen wollten, ich habe ihnen gesagt, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde, wenn mein Geld nicht bis Montag eingeht, leider habe ich keine Momentaufnahme des Gesprächs über den Firmenwechsel, sondern nur eine Momentaufnahme des Gesprächs, das ich 1 bis 2 Stunden vor der Rückerstattung des Geldes auf meinem Konto geführt habe und in dem mir gesagt wurde, dass das Geld vielleicht schon heute eingegangen sei, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, ich fürchte, dass sie sind Betrüger. Bitte helfen Sie! Vielen Dank für Ihre Zeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese gerne stellen
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vor 10 Monaten
Hello, I don't think you need to fear the worst right away. We are giving the casinos 14 days to sort out the withdrawal process so we are not that far away yet. As long as the casino is communicating with you it's a good sign, so try to be a bit patient and we'll see how it all works out. It's always a good idea to take some screenshots when you receive information, as Romi suggested, in case you need them.
Since you've made another withdrawal, we'll see where it goes and if it gets canceled again, be sure to get in touch and ask the casino why.
I firmly believe that you will get your money and if not you can contact us. I will wait for a reply.
vor 9 Monaten
Guten Morgen, die Auszahlung wurde erneut storniert!! Ich habe mit dem Chat gesprochen. Sie wissen nicht, warum Ihr Konto in Ordnung ist. Bitte versuchen Sie es erneut 
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll!!
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