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Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

vor 1 Jahr von caiods20221
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vor 11 Monaten

Ich habe bereits um Fotos und eine Banküberweisung gebeten und sie lehnen es immer mit der Begründung ab, der CPF sei ungültig, nur dass mein CPF korrekt sei und sie sowieso nicht zahlen wollen.

Hier ist ein weiterer Test, er stand seit dem 19.05. an und wurde erneut abgelehnt.

Die schrecklichste Wettseite, auf der ich je gespielt habe!

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vor 11 Monaten

Hello, are you sure about the CPF?

Look what I just found in the complaint:

"Hello Vanderlan97,

Based on the screenshots you provided, you requested for a withdrawal on a different CPF number than you should have. Can you please try to request to the correct one and let us know the outcome?"

I also believe this is the case, so let us know once you tried, please.

Daniel
vor 11 Monaten

Was die Ablehnung der Beschwerde angeht, habe ich nichts zurückgewiesen, Sie haben sich einfach trotz meiner Argumente für das Casino entschieden und in 99 % der Fälle entscheiden Sie sich für das Casino. Ihre Bewertungen sind also nichts wert, da sie weit von Fakten und Praxis entfernt sind.

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Daniel
vor 11 Monaten

Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!

gidrofas555
vor 11 Monaten

Das haben sie bei mir auch gemacht! Ich habe mehrfach, mittels Screenshots belegt, dass mein Konto mehrmals verifiziert wurde! Monatelang wurden immer wieder die gleichen oder neue Unterlagen angefordert! Das Casino wurde mehrmals der Lüge überführt! Und trotzdem wurde zugunsten von Snatch entschieden!

Ares1981
vor 11 Monaten

Glauben Sie mir, ich habe die gleichen Screenshots gemacht und andere Dinge wurden bereitgestellt, aber wie immer hat das Casino gewonnen und alles, was die Verwaltung hier sagt, dass sie für Spieler sind und so weiter, diese Worte sind wertlos.

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vor 11 Monaten

Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!

vor 11 Monaten

Closed as unjustified - not rejected.

You were both given the time and energy the same as other players seeking support.

I'm sorry, but both got the explanation in the complaint thread.

Sometimes the casino is simply right. Try to accept that, and don't let your experiences damage the chances of others.

Despite all having been fully explained many times, I'm sure you won't listen to the reasons.

vor 11 Monaten

Was die Ablehnung der Beschwerde angeht, habe ich nichts zurückgewiesen, Sie haben sich einfach trotz meiner Argumente für das Casino entschieden und in 99 % der Fälle entscheiden Sie sich für das Casino. Ihre Bewertungen sind also nichts wert, da sie weit von Fakten und Praxis entfernt sind.

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vor 11 Monaten

That's a lie and you should know it, because we provide this information publicly every single month. Here are the last 2 months.

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Daniel
vor 11 Monaten

Keine Lügen, warum nennst du mich einen Lügner? Möchten Sie legal kommunizieren? Oder glauben Sie, Sie können sagen, was Sie wollen? Was mich betrifft, Sie haben die Einfachheit des Bildes gezeigt, aber ich spreche tatsächlich und das ist genau das, was ich hatte und nicht nur ich allein. Achte auf deine Sprache.

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vor 11 Monaten

Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!

vor 11 Monaten

No, we didn't. We rejected 54 and approved 33 submitted complaints, it's all visible publicly in the casino's detail. So once again, you spread information that isn't true. I warned you about doing this over and over again.

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vor 11 Monaten

Keine Lügen, warum nennst du mich einen Lügner? Möchten Sie legal kommunizieren? Oder glauben Sie, Sie können sagen, was Sie wollen? Was mich betrifft, Sie haben die Einfachheit des Bildes gezeigt, aber ich spreche tatsächlich und das ist genau das, was ich hatte und nicht nur ich allein. Achte auf deine Sprache.

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vor 11 Monaten

You said

"and in 99% of cases you decide in favor of the casino"

That's not true. So what is it if it's not true?

Daniel
vor 11 Monaten

Das ist bildlich, wenn Sie verstehen, was es ist)

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Radka
vor 10 Monaten

Fairplay angelsächsischen Ursprungs oder Fairness im Wettbewerb gilt unabhängig davon, wie ein Kunde in einem Casino spielt, daher sollten diese Daten stattdessen in die endgültige Bewertung einbezogen werden. Dieses korrekte Verhalten in Bezug auf Online-Glücksspiele sollte in diesem Fall im wahrsten Sinne des Wortes in vollem Umfang angewendet werden und nicht nur dort, wo das Casino scheinbar eine höhere Gewinnwahrscheinlichkeit angibt oder nicht (wie Sie wohl wissen). Die %-Wahrscheinlichkeit ist immer klar zugunsten des Hauses/Casinos, wobei die Prozentsätze im Durchschnitt über 90 % liegen, insbesondere die Gewinne, die positive Gewinne für den Spieler generieren, ohne Berücksichtigung der scheinbaren Zahl des RTP, die alle kleinen Gewinne einschließt, die keine generieren Positive Gewinne für das Gleiche, ich wiederhole es immer klar zum Nachteil des Spielers, daher wird dieser Prozentsatz auch beim Spielen mit dem Bonus um ein paar Punkte gesenkt, um die durchschnittliche Wahrscheinlichkeit der Endgewinne, die immer bei etwa 5/10 % liegt, nicht wesentlich zu beeinflussen maximal).

Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
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Nemokid
vor 10 Monaten

Ok, and what am I supposed to do with that?

It has nothing in common with the 2-month-old post you're now replying to - I'd say.

I really missed the clarity.

The only mention of the term "fair" I used back then was a "fair gambling codex"...

vor 10 Monaten

how does casino guru give such a high score to a casino that does everything not to pay? sorry but you guys don't care about the community. I've never seen a casino make such a point of not paying.

vor 10 Monaten

anyway, I'm already thinking that I won't receive it but I will continue to post each new excuse or nonsense for not paying. if they think I'm going to play and lose the money, they're wrong. I wait 1 year but I will report in all the forums what this casino has done to me.

pedroshd
vor 10 Monaten

Hey,


I'll start by saying that I'm sorry you're having problems with the casino in the context of withdrawals and verification. I would like to point out that you can take a look at the explanation of factors that we consider when calculating the Safety Index of Snatch Casino. This is the main metric we use to describe the trustworthiness, fairness, and quality of all online casinos in our database. I am providing a link to the Snatch Casino Security Index: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reputation

I should also add that, KYC can take a day or two weeks and also it is important to say, KYC does not affect the casino's rating, because the process and its length can vary for each player.

If you want to know more about how we rate casinos, don't hesitate to read the link, which may be useful in this regard.😊  https://casino.guru/our-casino-reviews

I would also recommend to check the user reviews section from time to time and make a decision based on them: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reviews

To help you understand how we are guided by casino rules, I am including the link: https://casino.guru/fair-gambling

I would also like to highlight the fact that you started a complaint. I think a casino with a relatively high rating there is a good chance that it will cooperate and try to resolve the complaint. Feel free to update us with how the situation is going regarding the complaint, as well as the casino's response.

 

Good luck!

pedroshd
vor 10 Monaten

Sorry to hear that, to make it pretty clear - you've made the best step by submitting the complaint. Untill the whole situation is explained, there is nothing concrete we can provide, I am afraid. So, at the moment, I will skip any judges from my end. We do not know the whole story yet.

vor 10 Monaten
vor 10 Monaten

For the same reason, the security index isn't going to change untill the complaint is closed. To be fair, the conclusion must be made first, so changing the index solely on someone's posts won't work. I hope you understand. 🙏

Try to be patient, please.

vor 10 Monaten
vor 10 Monaten

Thanks for sharing. Allow me to say ripp off would mean you are not going to be paid. This is quite different.

I'd say the most important part is, whether the casino abides by its own terms. Our limit may be outdated, you see?

Anyway, don't forget to update your complaint, please.

vor 10 Monaten

Haben Sie dies unbewiesen schon entfernt? Ein kompletter Betrug und keine Zahlungen und das sind keine unbegründeten Worte, es gibt mehrere Freunde, die ebenfalls von diesem Casino verlassen wurden, aber der Name selbst spricht für sich: Schnappen 🤦 und die armen Administratoren versuchen, ihr Geld mit diesem Casino zu verdienen und sehen es nicht was echte Spieler schreiben und uns Spielern, die direkt mit einer Täuschung dieses Casinos konfrontiert sind, beweisen, dass es dort gut ist und alles wunderbar ist, was eigentlich absurd ist.

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