Ich glaube nicht, dass irgendjemand bezweifelt, dass Sie diese E-Mail im Jahr 2024 erhalten haben. Es geht vielmehr darum, dass die E-Mail bestätigt, dass Ihr Konto zu diesem Zeitpunkt verifiziert wurde, nicht darum, dass das Casino dauerhaft auf sein Recht verzichtet hat, in Zukunft zusätzliche Verifizierungen anzufordern.
Wenn Ihre Beschwerde darin besteht, dass die aktuelle KYC-Anfrage übertrieben oder unangemessen ist oder dazu benutzt wird, die Zahlung zu verzögern, ist das ein berechtigter Punkt, der diskutiert und für sich genommen bewertet werden sollte.
Der Screenshot allein beweist jedoch nicht, dass nicht auch Jahre später noch einmal eine Überprüfung angefordert werden könnte.
Die Entfernung des Bildes diente nicht dem Schutz des Casinos, sondern dem Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir Moderatoren entfernen routinemäßig Screenshots, die vollständige Namen und Kontodaten enthalten, unabhängig davon, wer im Streitfall im Recht ist.
