Hallo Casino-Guru-Freunde. Ich möchte Sie wissen lassen, dass Snatch Casino jetzt auch Sportwetten anbietet.
Hello, thank you for your useful information. However we are not focused on sports betting, I hope someone will help. 🙂
Just want to add that capping winning gained by using real money is not fair to players. On the other hand, if it is a bonus we are talking about, the situation is not so clear.
No one forces players to take such a bonus. Always read the terms and conditions to avoid unpleasant surprises.
Read our Fairglambling Codex for additional tips about what is fair and what is not.
Das Casino ist korrupt! Hat meinen Gewinn von über 13.000 auf 500 gekürzt! So sind die Bestimmungen! Aber die 500 wurden sich nie ausbezahlt! Seit 5 Monaten fordern sie immer wieder und wieder Unterlagen an
Hello, Ares1981.
I guess this is still about the unjustified complaint, right?
Well, if you failed to provide key documents or documents for the KYC, no one will proceed with the payout until the verification is completed. Sounds reasonable to me.
Furthermore:
"Concluding all the information above, and the fact that you are not cooperating, I am forced to close this complaint as 'rejected'. Another option for you is to contact the licensing authority, although I am sure that their opinion would be the same."
So, in other to be fair, have you passed the KYC yet?
Hello there.
I guess we are not to blame for your losses since you registered in the casino willingly. We do not adjust casino ratings solely on user reviews, simply because those are not provable. Instead, we adjust the rating based on unresolved complaints, where we have a chance to investigate the issues.
I'm sorry your complaint was closed as unjustified too.
"In some cases the bonus is converted into real money after finishing the wagering of it but there are also many cases, where you balance is deducted only when you request a withdrawal. It is very common in many online casinos.
As the casino paid out your winnings according to their terms - 5x bonus amount, we will be closing the complaint."
Hallo. Die Frage ist, warum brauchen wir Bewertungen von echten Spielern, wenn Sie sich einen Dreck darum scheren? Und hier gibt es im Allgemeinen Tricks oder etwas anderes. Wie können Sie ein Casino aufgrund von Beschwerden bewerten, die in jedem Fall zugunsten des Casinos und nicht des Spielers ausfallen? Obwohl es jeden Grund gibt, dass das Casino wirklich nicht auszahlen möchte, fügt es Regeln und andere Betrügereien hinzu. Und Sie billigen es)) Und die Tatsache, dass die Spieler im wahrsten Sinne des Wortes geworfen werden, halten Sie für normal. Die Frage ist, warum dann dieser ganze Wirbel um das Einreichen einer Beschwerde und so weiter, wenn das Ergebnis immer dasselbe ist, das Casino gewinnt.
Liebe Radka,
Anwenden eines maximalen Einsatzes mit hohen Einsätzen und Begrenzung der Gewinne auf das Fünffache des Bonus, den Sie erhalten, wenn Sie durchschnittlich 1 Mal von 16 Einzahlungen gewinnen, scheint dies fair zu sein? Ich weise auch darauf hin, dass es bei anderen Altacore NV Casinos diesen Punkt 1.3 nicht gibt, da diese Einschränkung ausschließlich für Bonusse ohne Einzahlung gedacht ist (siehe Winstoria, Win Legends, Stelario und viele andere Casinos in Punkt 1.1). Wie würden Sie ein solches Casino bewerten, wenn Sie dort spielen würden? Halten Sie es außerdem für legitim, diese unfaire Regel auf ein einzelnes Casino anzuwenden, während sie nicht auf andere Casinos angewendet wird, die von demselben Unternehmen verwaltet werden? Die Regel sollte allgemein sein und für alle Casinos desselben Eigentümers gelten. Ich frage Sie auch, ob es legitim ist, zu behaupten, mit einer absurden Bedingung in IWild zu spielen, wenn Sie ohne diese absurde und extrem bestrafende Einschränkung in anderen Casinos mit demselben Eigentum spielen können.
Hallo Freund, ich wollte Sie nur darüber informieren, dass einige Casinos die Möglichkeit von Sportwetten eröffnen, aber ich werde Ihre Beschwerde im Hinterkopf behalten, weil ich bereits Probleme mit Casinos hatte, die beim Bezahlen alles tun, um die Dinge zu komplizieren. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung Ihres Problems, denn es ist äußerst unmenschlich, weiterhin um Zahlungen betteln zu müssen, die Sie rechtmäßig verdient haben. Ich habe bis jetzt nie bei Snatch gespielt, weil das Casino bis dahin nur Casinospiele angeboten hat und ich Sportwetten mehr mag.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Altacore NV müssen einheitlich sein und nicht nur für einige ihrer Casinos, damit verlieren sie nur an Glaubwürdigkeit! Punkt 1.3 existiert nicht in so vielen Casinos des gleichen Unternehmens, er wurde unrechtmäßig zu Iwild und Snatch Casinos hinzugefügt, die zufällig ungerechtfertigterweise hervorragende Bewertungen haben, während die anderen Casinos, die diesen Punkt nicht haben, wie Winstoria, Win Legends und Stelario, trotz allem einen schlechten Ruf haben. Kommt Ihnen das alles nicht wie ein echtes Paradoxon vor?
Ich habe vier, fünf Monate lang ununterbrochen immer wieder unterlegen eingereicht! Und das wisst ihr! Die Screenshots wurden ja übermittelt! Und ständig wurden Unterlagen angefordert! Das dieses Casino derart korrupt agieren kann ist auch eure schuld! Weil ihr dies alles zulässt! Viel schlimmer trotz der vielen Beschwerden und schlechten Bewertungen stellt ihr euch noch auf die Seite des Casinos! Aufgrund eurer guten Reputation melden sich nach wie vor Spieler bei diesem Casino an und werden um ihr Geld betrogen!!!
Hallo. Die Frage ist, warum brauchen wir Bewertungen von echten Spielern, wenn Sie sich einen Dreck darum scheren? Und hier gibt es im Allgemeinen Tricks oder etwas anderes. Wie können Sie ein Casino aufgrund von Beschwerden bewerten, die in jedem Fall zugunsten des Casinos und nicht des Spielers ausfallen? Obwohl es jeden Grund gibt, dass das Casino wirklich nicht auszahlen möchte, fügt es Regeln und andere Betrügereien hinzu. Und Sie billigen es)) Und die Tatsache, dass die Spieler im wahrsten Sinne des Wortes geworfen werden, halten Sie für normal. Die Frage ist, warum dann dieser ganze Wirbel um das Einreichen einer Beschwerde und so weiter, wenn das Ergebnis immer dasselbe ist, das Casino gewinnt.
Hey there,
It's not that we do not give a shit. We openly show players' reviews because we want others to check all aspects before playing. We just do not include user reviews in the score calculation, as I said it's because user review is just an opinion. We believe the score should be based on provable proof. I hope you understand the difference between opinion and solid proof. That's why we ask players to submit a complaint each time they claim the casino has done something unfair - we take care, investigate and lower the rating based on the proven facts.
Liebe Radka,
Anwenden eines maximalen Einsatzes mit hohen Einsätzen und Begrenzung der Gewinne auf das Fünffache des Bonus, den Sie erhalten, wenn Sie durchschnittlich 1 Mal von 16 Einzahlungen gewinnen, scheint dies fair zu sein? Ich weise auch darauf hin, dass es bei anderen Altacore NV Casinos diesen Punkt 1.3 nicht gibt, da diese Einschränkung ausschließlich für Bonusse ohne Einzahlung gedacht ist (siehe Winstoria, Win Legends, Stelario und viele andere Casinos in Punkt 1.1). Wie würden Sie ein solches Casino bewerten, wenn Sie dort spielen würden? Halten Sie es außerdem für legitim, diese unfaire Regel auf ein einzelnes Casino anzuwenden, während sie nicht auf andere Casinos angewendet wird, die von demselben Unternehmen verwaltet werden? Die Regel sollte allgemein sein und für alle Casinos desselben Eigentümers gelten. Ich frage Sie auch, ob es legitim ist, zu behaupten, mit einer absurden Bedingung in IWild zu spielen, wenn Sie ohne diese absurde und extrem bestrafende Einschränkung in anderen Casinos mit demselben Eigentum spielen können.
Dear Nemokid,
are you still talking about this point - 1,3 already mentioned in another thread?
1.3. Before you start playing, you must register a player account at www.iWildCasino.com.
I'm quite mistaken, you wrote almost the same about iWild Casino, making point number 1,3 so exceptionally unfair, but at the same time, you failed to provide the text. So Daniel found it only concerns the necessity of the registration.
Can you explain which unfair rule you have in mind, please?
Ich habe vier, fünf Monate lang ununterbrochen immer wieder unterlegen eingereicht! Und das wisst ihr! Die Screenshots wurden ja übermittelt! Und ständig wurden Unterlagen angefordert! Das dieses Casino derart korrupt agieren kann ist auch eure schuld! Weil ihr dies alles zulässt! Viel schlimmer trotz der vielen Beschwerden und schlechten Bewertungen stellt ihr euch noch auf die Seite des Casinos! Aufgrund eurer guten Reputation melden sich nach wie vor Spieler bei diesem Casino an und werden um ihr Geld betrogen!!!
Well, I'm not part on of the complaint team, so I have no access to your documents, additionally, I'm honestly not sure what you think you have been submitting for five months, though I feel you mean complaints. We are not responsible for any casino's actions, or players' actions. It is hardly our fault that you feel mistreated. You have submitted many complaints for free and provided documents. We, on the other hand, have made the decisions based on our investigation - which involved both parties. If you disagree with the results of the complaints, turn to the authority.
There is nothing more to say, I'm afraid.
Da Sie nicht alle Beweise berücksichtigen, erhalten Sie alle möglichen Fotos, Screenshots und andere Korrespondenz, wenn dies möglich ist. In meinem Fall hat das Casino die Korrespondenz nicht aufbewahrt, obwohl ich den Chatverlauf an meine gesendet habe Post, es ist einfach kein Brief da, genauso war kein Brief, dass es eine Widerrufsbelehrung gab. Es ist nicht möglich, es zu beweisen, und Sie werden es nicht glauben, und Sie werden zugunsten des Casinos günstiger sein, das ist der ganze Unterschied, wir als Spieler werden keine Hilfe von Ihnen bekommen, da das Casino immer noch gewinnen wird . Sie geben Ihnen Geld und alles, und natürlich wird die Bewertung dieser Kreaturen ganz oben stehen, und die Tatsache, dass Sie Betrug und Korruption unterstützen, wird für Sie gemäß Ihren oben genannten Verdiensten nachgebildet.
Liebe Radka, die Punkte 1.2 und 1.3, die sich auf den Abschnitt mit den Bonusbedingungen beziehen, wurden später nur in Iwild Casino und Snatch Casinos hinzugefügt, für die ich die entsprechende Dokumentation anfüge:
https://iwildcasino.com/en/page/bonus-terms
https://snatchcasino1.com/en/page/bonus-terms
IN ANDEREN CASINOS WIE WINSTORIA, WIN LEGENDS, STELARIO, ICEBET UND NICHT NUR DIESE PUNKTE SIND NICHT VORHANDEN, SONDERN IST NUR PUNKT 1.1 ZUR MAXIMAL AUSZAHLBAREN AUSZAHLUNG VORHANDEN, DIE SICH AUSSCHLIESSLICH AUF OHNE EINZAHLUNGSBONI BEZIEHT:
https://winstoria.com/en/page/bonus-terms
https://winlegends5.com/en/page/bonus-terms
https://stelario.com/en/page/bonus-terms
ICEBET
https://icebet.casino/en/page/bonus-terms
Wenn ich also mit einem Einzahlungsbonus in diesen letzten vier Casinos mit Ihrem schlechten Ruf spiele, kann ich jeden Betrag innerhalb der festgelegten Tageslimits abheben, während ich, wenn ich in den ersten beiden Casinos mit Ihrem ausgezeichneten Ruf spiele, nur das 5-fache abheben kann Prämie erhalten. was paradox? Sie sind alle Casinos im selben Besitz und daher sollten für alle dieselben Regeln gelten.
ICH DENKE, NUR SIE DENKEN, DASS DIESES CASINO GUT IST!!! ICH MUSS BEZAHLT WERDEN, ES KANN NUR! MIT SO VIEL GUTEM CASINO, KEINEN SYSTEMEN, UND SIE GEBEN DIESE ERGEBNISSE EINEM CASINO VOLLER SYSTEME!!! ICH SPIELE SEIT JAHREN ONLINE-CASINOS, EINIGE SIND GUT, ANDERE SIND SO-SO-SO-SO, UND DANN SIND DA DIE SCHLECHTEN! DAS IST FANTASTISCH, VOLLER SCHEMA!!!!
hi, you just laid out everything on the shelves for the corrupt administrators, it's very interesting what they will answer, since you are 100%
Fast Beschwerden kostenlos sind ist aber nicht mein Problem! Es steht euch frei, dafür einen Betrag einzugeben! Dazu müsstet ihr aber: a) neutral sein und n) persönliche Belange beiseite lasse! Es gibt viele Beschwerden über euch! Nicht nur hier! Ihr solltet euch mal an der eigenen Nase nehmen!!
Dear Nemokind.
Though I understand you may see such limitations as an unfair practice, these are only applied while a bonus is active. Meaning, you pay for the advantage of the bonus. If you do not like that, do not take such a bonus. It is simple as that. Since only your potential winnings are only capped while you take the bonus, by avoiding such a bonus you should be fine. The way I see it, the terms are ok, just the bonus sucks.
The casino's reputation does not include bonus quality. Bonuses change frequently and are different for many countries, hence we do not consider those in the final reputation calculation.
Can you see?:
If you care to learn about the Fair Gambling Codex, you are welcome to do so here:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Da Sie nicht alle Beweise berücksichtigen, erhalten Sie alle möglichen Fotos, Screenshots und andere Korrespondenz, wenn dies möglich ist. In meinem Fall hat das Casino die Korrespondenz nicht aufbewahrt, obwohl ich den Chatverlauf an meine gesendet habe Post, es ist einfach kein Brief da, genauso war kein Brief, dass es eine Widerrufsbelehrung gab. Es ist nicht möglich, es zu beweisen, und Sie werden es nicht glauben, und Sie werden zugunsten des Casinos günstiger sein, das ist der ganze Unterschied, wir als Spieler werden keine Hilfe von Ihnen bekommen, da das Casino immer noch gewinnen wird . Sie geben Ihnen Geld und alles, und natürlich wird die Bewertung dieser Kreaturen ganz oben stehen, und die Tatsache, dass Sie Betrug und Korruption unterstützen, wird für Sie gemäß Ihren oben genannten Verdiensten nachgebildet.
Hello gidrofas555,
I am really sorry to hear you are not satisfied with the end resolution of your case. I can assure you that we don't take any commissions from unjustified complaints. Casino management just paid off what they have in their terms and conditions. It is your choice if you want to take a bonus or not. Despite this, I believe you will stay with us. :) We are doing our best.
Fast Beschwerden kostenlos sind ist aber nicht mein Problem! Es steht euch frei, dafür einen Betrag einzugeben! Dazu müsstet ihr aber: a) neutral sein und n) persönliche Belange beiseite lasse! Es gibt viele Beschwerden über euch! Nicht nur hier! Ihr solltet euch mal an der eigenen Nase nehmen!!
Dear Ares1981,
Since I do not know you personally, I'm leaving personal matters aside. If you feel the complaint team is not neutral, well, we all have our own opinions. So, have yours.
To which complaints are you referring to please? Are we talking about those toxic user reviews posted on the Trust Pilot? Usually, posted by single or two persons hiding behind several email addresses.
Well, we are well aware of the ungratefulness of many addicted players, still, they're fighting their own demons, not entirely our place to save them.
If you are so concerned about our noses, may I know what are you still doing here?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
