Hallo
Glaubst du, die meisten deiner Kunden sind mit deinen Sicherheitsindizes zufrieden und ich bin derjenige, der sie falsch findet? Bist du so naiv? Ich bin mir sicher, dass viele deiner Kunden ihnen bereits nicht vertrauen und sich über deine ungerechtfertigt hohen Bewertungen nicht freuen. Was ist zum Beispiel mit den Teilnehmern dieses Threads? Ich bin mir sicher, dass die meisten von ihnen deinen Bewertungen einfach nicht mehr vertrauen. Lass sie uns fragen.
Findet jemand, der diese Nachricht gelesen hat, dass die Sicherheitsindizes bei casino.guru angemessen sind? Bitte antworten Sie.
Das stimmt, aber ehrlich gesagt ist es immer eine datenbasierte Entscheidung; Daten werden hauptsächlich durch Beschwerden erhoben, und wie Sie vielleicht schon vermutet haben, dauern Beschwerden ziemlich lange. Das Schwierige daran ist, dass wir mehr oder weniger keine Beweise oder Daten darüber sammeln können, ob beispielsweise das KYC absichtlich verlängert wurde oder nicht. Der Sicherheitsindex bleibt von „vielleicht" oder „wir glauben das" unberührt. Um die Unparteilichkeit zu wahren, müssen wir dem Casino jede Änderung klar kommunizieren.
Hier beginnt meiner Meinung nach der problematischste Teil. Ich verstehe vollkommen, dass für die Spieler alles klar ist, und es macht Sinn, denn sobald das Problem gelöst oder ungelöst ist, schließen Sie das Konto und ziehen weg.
Unsere Aufgabe ist es jedoch, auch anderen Spielern helfen zu können. Dies erfordert eine offene Kommunikation mit beiden Seiten und „Strafen" auf der Grundlage handfester Beweise. Wenn wir anfangen, die Indizes ohne handfeste Beweise oder Aussagen zu ändern, könnten die Casinos einfach sagen: „Okay, deine Entscheidung." Sie können Ihr Handeln nicht rechtfertigen; Ihr Beschwerdezentrum interessiert uns nicht mehr.
Das ist eine ziemlich eingeschränkte Position. Ich sage nur, dass wir uns alle der Situation bewusst sind.
Es ist verrückt... Das Casino konnte keine Stellungnahme zu meiner Beschwerde abgeben, obwohl sie 7 Tage Zeit dafür hatten. Ich warte seit 11 Wochen auf die KYC-Prüfung, und jetzt bekommen sie einfach weitere 7 Tage Zeit für eine Antwort. Es fühlt sich an, als würde es niemanden interessieren.
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