Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 28)

Das ist wirklich schade. Ich hoffe, dass meine Beschwerde nun endlich bearbeitet wird und ich nach fast 4 Monaten endlich Geld abheben kann.

Entschuldigen Sie, dass ich in den letzten Tagen so viel gearbeitet habe und diesen Nachrichten nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt habe …

Ich stimme dem zu, was Radka in ihrem letzten Kommentar gesagt hat, ich denke, das tun wir alle 🤷‍♂️

Ich hoffe nur, dass sie auch anfangen, Ihr Geld auszuzahlen. Ich habe heute gerade meine dritte Auszahlung von 1000 € erhalten … Das bedeutet, dass ich jeden Mittwoch 1000 € bekomme …

Ich denke, das ist das Minimum, das sie tun können, oder vielleicht schaffen sie es durch ein Wunder, zwei Zahlungen zu leisten …

So viel zu ihren Limits, ihrer Prozess- und Verifizierungsgeschwindigkeit und ihrem Verständnis für die Leute, die auf ihrer Site spielen 😔

Ich weiß. Ich wünschte, ich könnte hilfreicher sein ... Ich kann zumindest bestätigen, dass das Casino letztendlich zahlt.

Ich hätte es nicht besser sagen können, und ich antworte nicht nur, weil Sie gesagt haben, Sie stimmen mir zu. Moment mal!

Hoffe, dieser Albtraum endet bald.

Und wieder sind 5 Tage vergangen seitdem ich das angeforderte Dokument eingereicht habe. Wir gehen nun in die 10. Woche... Wahnsinn.

Das ist wirklich verrückt. Ich wünschte, mir fällt etwas Reales und Positives ein. Aber ich denke, wir wissen es besser ... 🙁

In meinem Fall wird es immer skurriler. Das Casino behauptet, mir E-Mails mit weiteren Anforderungen geschickt zu haben. Casinoguru bestätigt, dass sie Screenshots davon gesehen haben. Aber ich habe diese E-Mails NIE bekommen. Und man verweigert, mir diese Screenshots zu zeigen. Es ist verrückt. Und für jede Antwort vergeht jedesmal eine Woche. Sie wollen einen solange zermürben, bis man auf sein Geld verzichtet.

Hey,

Vom KYC gibt es keine Infos. Die E-Mails bekommt man nicht. Du musst den Support schreiben. In der Regel sagen sie dir, was das KYC in der angeblichen E-Mail angefordert hat.... Alles sehr umständlich und absichtlich

Bist du sicher, dass diese E-Mails nicht im Junk- oder Bin-Ordner landen? Könnten sie im Werbebereich versteckt sein? Das passiert mir meistens. 🙁 Ich weiß, es klingt albern, aber ich sage nur, dass manchmal sogar Outlook keine Nachrichten akzeptiert, weil es Probleme mit der IP-Adresse des Absenders oder der Domäne gibt. Das herauszufinden ist allerdings sehr schwer.

Also ich bin mir absolut sicher und würde weiterhin gerne diesen Screenshot sehen. Warum zeigt man mir diesen nicht einfach? Jedenfalls habe ich das angeforderte Dokument jetzt an die KYC Abteilung gesendet und die Mail an Casinoguru weitergeleitet.

Es wird immer lächerlicher. Es wurde eine Rechnung zur Bestätigung der Adresse angefordert. Ich habe eine Rechnung meines Internet Providers zugeschickt. Nun wird nach einem englischen Dokument oder einer offiziellen Übersetzung gefragt... Also an Dreistigkeit ist das Snatch Casino nicht zu übertreffen. Die Beschwerde bei Casino Guru bringt auch absolut garnichts.

Das Casino kann mit seinen positiven Bewertungen weiter Tausende Spieler abzocken und selbst eine Beschwerde bringt einem keinerlei Lösung. Schade Casino Guru.

Die sollten sich einfach in Snitch Casino umbenennen. Wäre transparenter.

Ich sagte, es würde wahrscheinlich albern klingen. Es tut mir leid, das tut es immer.

Schön, dass du dir sicher bist, und vor allem cool, dass du die Dokumente an beide Seiten geschickt hast. Kluger Schachzug. Ich bin mir sicher, dass wir beide auf die beste und schnellste Lösung hoffen. Mal sehen, wie es mit der Beschwerde weitergeht.

Ich verstehe Ihre Gefühle, aber niemand sagt, dass die Lösung schnell oder einfach sein wird. Das Casino hat diese Forderungen aus uns unklaren Gründen gestellt, und auch wenn Sie die Situation vielleicht lächerlich finden, versichere ich Ihnen, dass Kooperation der beste Ansatz ist. Ich verstehe, dass Sie unter großem Stress stehen; etwas Unerwartetes ist passiert, was Ihnen das Gefühl gibt, der Sicherheitsindex habe etwas mit Ihrem langwierigen KYC-Verfahren zu tun. Das ist nicht der Fall.

Die Beschwerde ist noch nicht abgeschlossen. Unabhängig von Ihrer Meinung müssen Sie den KYC-Prozess abschließen. Andernfalls führt kein Weg daran vorbei, die Auszahlung genehmigt zu bekommen. Bitte warten Sie.

Das war gut. Bitte haben Sie Geduld. Auch wenn ich weiß, wie es unter solchen Umständen klingen mag: Das Casino zahlt; sonst wäre der Sicherheitsindex ruiniert.

Bisher ist keine einzige Beschwerde ungelöst geblieben. Ich gehe davon aus, dass Sie nach Abschluss des KYC-Prozesses bezahlt werden.

Und an jeden, der hier Probleme hat/hatte: Denkt dran, dass ihr nachdem euer Fall (hoffentlich) gelöst ist dieses widerliche Piss Casino mit der niedrigsten Bewertung die es gibt bewertet!

Damit vielleicht wenigstens ein paar Spieler darauf aufmerksam werden bevor sie einzahlen. Und hoffentlich die Bewertungen der letzten Wochen anschauen und nicht nur diese eigenartige betrügerische 8,9/10 von Casino Guru auf der Startseite sehen..

Der beste Weg, eine Benutzerbewertung zu schreiben, besteht darin, die Erfahrungen des Spielers genau so zu beschreiben, wie sie tatsächlich dort waren. Auf diese Weise erhalten andere eine bessere Vorstellung davon, wie das Casino funktioniert.

Meinen Sie nicht auch?

Bitte beachten Sie außerdem, dass alle Bewertungen bzw. Sicherheitsindizes auf unserer Website für jedes Casino in unserer Datenbank von unserem engagierten Datenteam einheitlich berechnet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier .

Ich habe drei Wochen auf die Bearbeitung durch den Spieleanbieter gewartet. Endlich war es soweit. Sie haben mich trotz Versprechen nicht darüber informiert. Ich musste selbst per Chat nachfragen. Ich habe das Geld abgehoben, das aufgrund von KYC-Aktivitäten erneut einbehalten wurde. Ich habe die Anhänge vor drei Wochen gesendet, sie behaupteten, eine KYC-Verifizierung sei nicht erforderlich. Jetzt benötigen sie die Dokumente. Sie antworteten, die KYC-Verifizierung könne mehrere Tage dauern.

Stell dich jetzt schonmal darauf ein, dass es ein wochenlanger, wenn nicht monatelanger Kampf wird! Bei mir war die Überprüfung durch den Provider (auch dies geschieht hier äußerst häufig. Zufall? ich glaube nicht.) seit Ende April durch. Seitdem warte ich auf den KYC Check.

Denken Sie nicht, dass das normal ist. Vor allem, wenn Ihnen einmal gesagt wird, dass Sie die Dokumente nicht senden müssen und dann das Gegenteil behauptet wird.

Ich habe in Ihrer offenen Beschwerde gesehen, dass Pavel versucht, eine Antwort vom Casino zu erhalten. Es geht schon ziemlich lange so und ich möchte, dass es für Sie vorbei ist, also wird es hoffentlich bald so weit sein.