Skycrown Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Was ist mit den Auszahlungen der anderen passiert? Ich erhalte meine Auszahlungen seitdem problemlos.

Ich verstehe wirklich nicht, warum sie mir immer wieder sagen, dass Auszahlungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet werden und ich einfach warten muss. Ich habe haufenweise kleine Transaktionen, wie sie mir gesagt haben, und die längste ist seit dem 13.11.2025. Das ist doch totaler Quatsch! Neulich hieß es sogar, eine Auszahlung sei genehmigt worden, aber das Geld ging wieder auf mein Casino-Konto zurück, nicht auf mein Bankkonto. Ich verstehe das einfach nicht.

Ich scrolle hier gerade herum und habe einige Rückmeldungen gesehen, die mir sehr geholfen haben. Vielen Dank euch allen! 🙂

Mein aktuelles Gespräch

Das war mein Gespräch mit ihnen gerade eben.

Das kann ich kaum glauben, Kumpel. Schau dir bitte meine Antworten an.

Ich habe es mir gerade angesehen. Es ist eine Standardantwort des Casinos, aber dass es einen Monat dauert, ist für mich nicht akzeptabel.

Soweit ich weiß, wurde das Casino bereits von unserem Team kontaktiert, und ich möchte, dass sie sich so schnell wie möglich einschalten, die ganze Situation aufklären und Ihnen das Geld auszahlen.

Ich weiß nicht, wie lange wir darauf warten müssen, aber ich hoffe, es wird nicht allzu lange dauern.

Super, vielen Dank! Hoffentlich dauert es nicht zu lange, bis sie das Casino kontaktieren und sich bei mir melden, da Weihnachten ja bald ist.

Ich bin Level 8 im VIP-Programm von Sky Crown, aber mein VIP-Manager reagiert auf keine meiner Nachrichten – das ist lächerlich! Und dann weigert sich das Casino auch noch, mir mein Geld auszuzahlen, nachdem ich alle Hürden überwunden und meine KYC-Verifizierung rückgängig gemacht habe. Ich warte immer noch, und das schon seit einem Monat. Wie bereits erwähnt, liegt seit dem 13.11.2025 eine Auszahlung von 7500 auf meinem Konto.

Gern geschehen.

Ich habe mich zu Ihrer Situation geäußert, und im Moment scheint es nichts mehr zu sagen zu geben.

Ich wäre froh, wenn es positiv ausginge.

Ich warte seit einem Monat auf die Auszahlung von 7500 und habe weitere 13500 an ausstehenden Auszahlungen, aber sie zahlen mir nichts aus.

Skycrown hat mein Konto gesperrt, meine Gewinne in Höhe von 7.000 AUD einbehalten und mich des Betrugs beschuldigt. Sie werfen mir vor, Dokumente gefälscht zu haben, was nicht stimmt. Alle Dokumente sind gültig, es handelt sich um Kontoauszüge mit meinen Daten, und alle Dokumente wurden zuvor von Skycrown geprüft. In meinem Casino-Konto wurden meine Dokumente akzeptiert und das Konto verifiziert. Sobald ich jedoch eine Auszahlung versuche, lehnen sie jedes Dokument und jedes Foto ab. Sie werfen mir sogar vor, mein Selfie mit meinem Führerschein bearbeitet zu haben! Ich habe Beweise für den angeblichen Betrug verlangt, aber sie geben mir weder weitere Informationen noch Beweise. Ich vermute, sie lügen, denn es gab keinen Betrug.

Ich habe am 17. September meine erste Auszahlungsanfrage gestellt, danach fünf weitere, die alle von Skycrown storniert wurden. Alle Dokumente, Kontoauszüge und Selfies sind Originale und belegen alle Transaktionen und meine Identität. Ich habe keinerlei betrügerische Handlungen begangen, mein Konto war zu 100 % verifiziert und ich habe meine Identität wiederholt nachgewiesen. Nun wurde mein Konto gesperrt, und ich kann mich nicht mehr einloggen. Ich bin völlig am Boden zerstört, fälschlicherweise beschuldigt zu werden. Zehn Jahre lang habe ich bei anderen Casinos gespielt, alle Verifizierungsdokumente wurden erfolgreich akzeptiert, und ich habe über 50.000 AUD ohne Probleme abgehoben – bis ich Skycrown Casino ausprobiert habe.

Hallo, falls dies der Fall ist und Sie nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Unser Team wird der Sache nachgehen und versuchen, den gesamten Sachverhalt aufzuklären.

Wenn Sie bereits verifiziert wurden und das Casino nach Ihrem Gewinn alle Ihre Dokumente zurückweist und Sie der Fälschung beschuldigt, verstehe ich die Logik dahinter nicht ganz.

Wie ich bereits erwähnt habe, wäre es jedoch gut, wenn unser Team der Sache nachgehen würde.

Bist du dabei?

Falls ja, finden Sie den Link zur Beschwerde hier .

Vielen Dank für deine Antwort, Jaro. Ich hatte diesbezüglich bereits eine Beschwerde auf eurer Seite eingereicht. Nachdem ich mit Skycrown gesprochen hatte, wurde meine Beschwerde – ohne dass ich überhaupt mit der Sache sprechen konnte – geschlossen und mein Konto gesperrt. Ich habe immer noch keine Ahnung, was passiert ist, was Skycrown gesagt hat oder warum ich keine Gelegenheit hatte, die Angelegenheit zu besprechen. Keine Diskussion, keine Erklärung! Ich wurde einfach von dieser Seite gesperrt, genau wie auf der Skycrown-Website. Ich habe immer noch keine Antworten und werde beschuldigt, etwas mit meinen Dokumenten angestellt zu haben, was ich nie getan habe.

Bitte helfen Sie mir?

Könnten Sie mir bitte einen Link zu Ihrer Beschwerde schicken? Ich werde versuchen, sie mir anzusehen und zu erklären, oder sie mit unserem Team besprechen, falls sie bereits eingereicht und abgelehnt wurde.

Ich stimme zu, aber wir setzen unser hart verdientes Geld in der Hoffnung auf einen glücklichen Gewinn ein. Sobald wir eine Einzahlung getätigt haben, gehört das Geld erst wieder dem Casino, wenn es verloren ist. Stimmen Sie dem zu?

Viele (wahrscheinlich alle) betrachten unsere Einzahlung jedoch als ihr eigenes Geld; wir bezahlen schließlich ihre Gehälter, Bankgebühren, IT-Wartung, Supportmitarbeiter usw. Solange unser Geld nicht verloren ist, gehört es technisch gesehen NICHT dem Casino, aber sie spielen Gott mit unseren Gewinnen und ändern oft ihre Geschäftsbedingungen, um ihre Verpflichtung zur Auszahlung echter Gewinne zu behindern oder zu umgehen.

Ich beschloss, Skycrown noch eine letzte Chance zu geben. Daraufhin kontaktierte mich meine VIP-Managerin Eva, die mich davon überzeugte, dass sich die Dinge bessern würden.

Ich habe ein paar kleinere Gewinne abgehoben, aber dann bekam ich eine weitere Ausrede, warum sie nicht auszahlen müssten.

Unglaublich! Ich habe 30 Dollar eingezahlt, ohne Bonus, einfach nur gespielt, und als ich dann mehrere hundert Dollar gewonnen hatte, hieß es plötzlich, ich hätte nicht genug eingesetzt. Ich erklärte, dass ich nicht am Bonusprogramm teilnehme, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass sie die AGB einfach geändert hätten und sich weigerten, mir auszuzahlen. Daraufhin habe ich mein Konto deaktiviert und endgültig geschlossen. Sie haben zwar eine Rechtsabteilung, die die AGB regelmäßig überprüft, aber Änderungen, die dem Casino zugutekommen, können jederzeit vorgenommen werden. Diese Ausrede wurde erst am Vortag veröffentlicht, und ich hatte bereits eine Auszahlung erhalten, nachdem ich nur wenige Dollar eingesetzt hatte. Moralisch gesehen ist das eine betrügerische Taktik, um Profit zu machen – eine Masche, die immer häufiger bei Casinos angewendet wird, die sich nicht mehr an die Lizenzbestimmungen halten.

Achten Sie darauf und überprüfen Sie die Lizenz regelmäßig. Sobald die regulären Lizenzbestimmungen nicht mehr eingehalten werden, sind wir weitgehend machtlos.

Viel Glück

Hallo,

Sie haben das Recht, Beweise für die erhobenen Betrugsvorwürfe zu verlangen. Ich bezweifle zwar, dass sie dem nachkommen werden, aber es handelt sich um eine rufschädigende Anschuldigung, die sie nicht beweisen können, da sie keinen Zugriff auf interne Regierungsdaten haben, um ihre Behauptung zu untermauern. Es ist ein reiner Bluff, aber es wäre nahezu unmöglich zu erwarten, dass sie einer solchen Aufforderung nachkommen würden. Sie würden sich damit Gerichten wie beispielsweise dem Internationalen Strafgerichtshof in Den Haag aussetzen, der sich mit besonders haarsträubenden Fällen befasst.

Früher reichte ein einfacher Screenshot, jetzt sind PDFs oder Live-Kameraaufnahmen erforderlich. Skycrown hat das bei mir versucht, deshalb habe ich PDFs, Live-Fotos und ein von der internen Ermittlungsabteilung unterzeichnetes Echtheitszertifikat geschickt, das nicht angezweifelt wurde.

Ich habe die letzte Auszahlung, die ungefähr im August oder September letzten Jahres erfolgte, jedoch nie erhalten, sondern nur automatische Antworten. Meine VIP-Managerin hat Skycrown verlassen; sie war nicht länger bereit, ihre Seele so zu verkaufen, und ich vermute, dass sie dafür (zwischen den Zeilen) gerügt wurde, weil sie mir geholfen hat. Das hat mich überzeugt, dass hinter dieser Geschichte und den Ereignissen seit dem Ende ihrer vorherigen Lizenz noch viel mehr steckt.

Ich schlage vor, dass Sie das überprüfen, da sie jetzt nicht mehr an die Regeln gebunden sind, denen sie Anfang Januar 2025 abgeschworen haben.

Ich finde, man sollte sein hart verdientes Geld nur dann im Casino ausgeben, wenn es darum geht, sich zu amüsieren und dieses Hobby – wie ich es nennen würde – zu finanzieren. Natürlich nur, wenn man es sich leisten kann. Und Online-Glücksspiel nicht als Möglichkeit sehen, Geld zu verdienen, richtig?

Sobald Sie sich entscheiden, Geld im Casino einzuzahlen, müssen Sie natürlich deren Spielbedingungen akzeptieren. Wenn Sie fair spielen, muss auch das Casino fair spielen und Ihre Gewinne auszahlen – garantiert.

Darf ich fragen, was genau damit gemeint war, dass Sie Ihre Einzahlung nicht ausreichend umgesetzt haben? Wie hoch sind die Umsatzbedingungen für die Einzahlungen dort?

Wir könnten Ihnen bei einem solchen Problem helfen, wenn Sie das wünschen, denn wenn die Bedingungen erst kürzlich geändert wurden, könnten wir vielleicht darüber sprechen.

Hallo, um deinen Kommentar zu präzisieren: Ich setze immer nur einen kleinen Betrag ein, da ich nicht mehr verlieren möchte, außer ich habe viel Geld. Ich gehe nie von einem Gewinn aus, sondern rechne mit Verlusten.

Ich habe 30 $ eingezahlt und wie gewohnt weitergespielt. Bonusangebote nehme ich nicht an, da die Umsatzbedingungen bis zu 30x betragen können. Außerdem möchte ich selbst entscheiden können, welche Slots ich spiele, während man mit Bonusangeboten meist nur Spiele von Pragmatic Play spielen kann. In den AGB steht nichts von Umsatzbedingungen für eine Standardeinzahlung. Ich habe einfach ein paar verschiedene Slots und ehrlich gesagt nur ein paar Freispielrunden gespielt. Beim vierten Slot hatte ich zwei Retriever und habe mit einem Einsatz von 30 Cent mein Guthaben auf 740 $ erhöht. Ich habe mich dann entschieden, 600 $ abzuheben und den Rest mit einem etwas höheren Einsatz weiterzuspielen.

Mein Guthaben war wie üblich zu 100 % abhebbar.

Sie hatten einfach beschlossen, wieder einmal Schwierigkeiten zu machen, und ich hatte genug von ihren lächerlichen Ausreden.

Sie verweigerten mir eine Auszahlung von 300 Dollar. Auf meine Nachfrage nach dem Grund verlangten sie einen alten Paysafe-Beleg von vor einigen Monaten. Daraufhin forderten sie mich auf, denselben Ausweis vorzuzeigen, mit dem ich mein Konto drei Wochen zuvor verifiziert hatte. Also schickte ich ihnen meinen Reisepass, Führerschein und meine Geburtsurkunde – alles klar und deutlich. Das zog sich eine Woche hin, bis sie schließlich genug von mir hatten. Ich hatte sie bereits gemeldet, weil sie die Antworten hinauszögerten und darauf hofften, dass ich aufgeben würde. Daraufhin gaben sie nach. Ich hatte eine längere Pause eingelegt, aber mein VIP-Manager überzeugte mich, es noch einmal zu versuchen. Sie hatten sich nicht geändert, sie verweigerten einfach jede Auszahlung. Selbst mit meinem juristischen Hintergrund konnte ich nichts mehr ausrichten, da sie nicht mehr den Standards der Glücksspiellizenzierung unterliegen. Ich werde daher keine Website mehr nutzen, die ihre Lizenz nicht verlängert, da dies eindeutig zeigt, dass sie die ethischen Grundsätze eines Casinos missachten. Als Außenstehender kann man nichts dagegen tun, da sie nicht mehr den geltenden Standards unterliegen.

Ich werde eines Tages eine andere, seriöse Seite finden, aber ich habe es nicht eilig, einen aussichtslosen Kampf zu führen.

Da ich vor über einem Jahr einen Rechtsstreit gewonnen hatte, habe ich mich aus tiefstem Herzen zu 100 % an alle Bedingungen gehalten und nicht einmal an Betrug gedacht (was ziemlich schwierig ist, da ich von Technik keine Ahnung habe). Doch es reicht schon, wenn jemand an einem schlechten Tag beschließt, eine rechtmäßige Auszahlung zu beantragen und sich dann als allmächtig aufspielt, um mir absichtlich Steine in den Weg zu legen, nur weil ich juristischen Hintergrund habe. Wir haben jedes Recht, nach dem Grund für die Ablehnung zu fragen, insbesondere wenn wir wissen, dass wir uns an die Hausregeln gehalten haben. Ich werde mich nicht dazu durchringen, ein Casino um Ehrlichkeit und Professionalität zu bitten und die Höflichkeit zu besitzen, zu erklären, warum sie sich nicht an die Regeln halten, während von uns erwartet wird, dass wir höflich sind, während sie ihre Ziele verfolgen, um das Geld einzustreichen, das sie auf Kosten einer vermutlich wirklich netten Person genommen haben. Und wir hoffen dann immer noch, dass die Auszahlung akzeptiert wird, obwohl sie ihre Entscheidung bereits getroffen haben. Ich habe mich online ein paar Mal unterhalten, und die Personalfluktuation ist enorm. Diejenigen, die wegen moralischer Bedenken schlaflose Nächte haben, kündigen nach ein paar Monaten. Die langjährigen Mitarbeiter hingegen schlafen wie die Murmeltiere und gönnen sich eine neue Designerhandtasche.

Es ist, wie es ist.