Skycrown Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Danke für deine Antwort. Zunächst einmal habe ich deine Nummer, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse gelöscht, da man heutzutage vorsichtig sein muss und es keine gute Idee ist, persönliche Informationen in einem öffentlichen Forum zu veröffentlichen. Dies dient nur zu deinem Schutz, nur für den Fall.

Was Ihre Situation betrifft, muss ich sagen, dass ich über alles, was Sie beschrieben haben, erstaunt bin.

Nach Ihren Angaben sind Sie bei dem Casino nicht weit gekommen und ein so willkürliches Verschwinden von Geld von Ihrem Konto ist vermutlich nicht in Ordnung, insbesondere wenn das Casino dies nicht beweisen kann.

Ich schlage Ihnen jedoch vor, sofort eine Beschwerde bei uns einzureichen, damit sich die Sache für Sie nicht in die Länge zieht. Wenn Sie Ihr Geld nicht haben und nichts verletzt haben, werden wir eine Untersuchung einleiten.

Zuerst dachte ich, es gäbe vielleicht eine Art Bonus, aber wie Sie sagen, war das nicht der Fall.

Also, würden Sie uns um Hilfe bitten?

Hey Kumpel, danke für deine Antwort. Ja, ich werde dich um Hilfe bitten! Das wäre super. Muss ich alles, was ich gerade geschrieben habe, noch einmal durchgehen und im Detail durchgehen? Ich verdiene meinen Lebensunterhalt als Müllwagenfahrer und Technik ist nicht wirklich meine Stärke! Aber ich habe jede einzelne Kommunikation, E-Mails, Beweise usw. aufbewahrt. Ich überlege, mein Haus umzufinanzieren (mit Erlaubnis meiner Frau) und rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe dem Support-Team von Skycrown mit dem 1000-Fachen gedroht, also 600.000 $. Sie haben sich nicht gerührt, ihre Antwortweise hat sich nicht geändert …

Ja, etwas Hilfe wäre super! Ich kann nur viel Glück wünschen! Ich habe sogar ein LinkedIn-Konto erstellt, was mich zwar nicht interessiert und ich verstehe auch nicht, wozu es eigentlich dient, aber ich habe es trotzdem getan. Ich habe dem CEO von Curacao Gaming, Cedric Pietersz, eine Nachricht geschickt, und er antwortete mir, ich solle eine Beschwerde bei der Curacao Gaming Authority und dem Curacao Gaming Board sowie bei Hollycorn NV einreichen. Das habe ich schon mehrmals getan, habe Bestätigungs-E-Mails auf Beschwerden erhalten, aber keine einzige wurde beantwortet!

Mir bleiben keine Optionen mehr, und Ihre Hilfe wäre großartig! Ich kann nicht ignoriert werden, werde nicht ignoriert werden und die Gewinne der Online-Casinos sind unverschämt hoch!

Ich weiß, dass die 6.000 $ zu ihrem beigetragen haben!!

Nun, ich meinte, dass Sie bei unserem Beschwerdezentrum um Hilfe bitten sollten.

Den Link findet ihr hier ⬅️

Du musst alles beschreiben, was passiert ist, aber ich glaube, du hast es mir im Forum ganz gut erklärt, also würde nichts passieren, wenn du es kopiert hättest.

Unser Team wird sich darum kümmern und prüfen, ob etwas getan werden kann.

Natürlich darf nichts Wichtiges vergessen werden.

Hey Kumpel, danke für deine Antwort. Ja, ich werde dich um Hilfe bitten! Das wäre super. Muss ich alles, was ich gerade geschrieben habe, noch einmal durchgehen und im Detail durchgehen? Ich verdiene meinen Lebensunterhalt als Müllwagenfahrer und Technik ist nicht wirklich meine Stärke! Aber ich habe jede einzelne Kommunikation, E-Mails, Beweise usw. aufbewahrt. Ich überlege, mein Haus umzufinanzieren (mit Erlaubnis meiner Frau) und rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe dem Support-Team von Skycrown mit dem 1000-Fachen gedroht, also 600.000 $. Sie haben sich nicht gerührt, ihre Antwortweise hat sich nicht geändert …

Ja, etwas Hilfe wäre super! Ich kann nur viel Glück wünschen! Ich habe sogar ein LinkedIn-Konto erstellt, was mich zwar nicht interessiert und ich verstehe auch nicht, wozu es eigentlich dient, aber ich habe es trotzdem getan. Ich habe dem CEO von Curacao Gaming, Cedric Pietersz, eine Nachricht geschickt, und er antwortete mir, ich solle eine Beschwerde bei der Curacao Gaming Authority und dem Curacao Gaming Board sowie bei Hollycorn NV einreichen. Das habe ich schon mehrmals getan, habe Bestätigungs-E-Mails auf Beschwerden erhalten, aber keine einzige wurde beantwortet!

Mir bleiben keine Optionen mehr, und Ihre Hilfe wäre großartig! Ich kann nicht ignoriert werden, werde nicht ignoriert werden und die Gewinne der Online-Casinos sind unverschämt hoch!

Ich weiß, dass die 6.000 $ zu ihrem beigetragen haben!!

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Jaroslav

Mikeee33y

Forum- und Bewertungsadministrator

vor 1 Stunde

Nun, ich meinte, dass Sie bei unserem Beschwerdezentrum um Hilfe bitten sollten.

Den Link findet ihr hier ⬅️

Du musst alles beschreiben, was passiert ist, aber ich glaube, du hast es mir im Forum ganz gut erklärt, also würde nichts passieren, wenn du es kopiert hättest.

Unser Team wird sich darum kümmern und prüfen, ob etwas getan werden kann.

Natürlich darf nichts Wichtiges vergessen werden.

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Mikeee33y

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Ich weiß nicht, was Sie hier geteilt und kopiert haben, aber es war nicht notwendig.

Ich habe gesehen, dass Sie versucht haben, eine Beschwerde einzureichen, aber immer erfolglos.

Nach meiner Erfahrung können wir ältere Fälle leider nicht mehr lösen, was Ihrer Beschreibung zufolge auch bei Ihnen der Fall ist.

Außerdem handelt es sich nach Ansicht unseres Teams wahrscheinlich um einen Fall von Cyberkriminalität, was bedeutet, dass wir nicht zuständig sind und nicht helfen können.

Nach allem, was ich herausgefunden habe, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Das tut mir leid.🙁

SkyCrown Casino – Sie müssen kämpfen, um bezahlt zu werden

Ich spiele seit über einem Jahr im SkyCrown Casino und habe rund 25.000 $ oder mehr eingezahlt. Ich habe vier erfolgreiche Auszahlungen von jeweils 1.000 $ vorgenommen – die Bearbeitung dauerte jedoch jeweils etwa drei Wochen.

Im August 2025 hatte ich mehrere große Gewinne: 10.000 $, dann 17.000 $ und zuletzt am 1. August 20.000 $. Ich beantragte zwei Auszahlungen von 7.500 $ (insgesamt 15.000 $). Da bemerkte ich, dass man ausstehende Auszahlungen jetzt zurückrufen kann – etwas, das vorher nicht möglich war. Leider bin ich darauf hereingefallen. Während ich wartete, wurde ich frustriert, rief das Geld zurück, spielte ein bisschen und verlor am Ende alles.

Entschlossen, das nicht zu wiederholen, versuchte ich es erneut und teilte die nächste Auszahlung in kleinere Beträge auf: drei Auszahlungen von 2.000 $, eine von 1.500 $ und eine von 1.000 $. Ich spielte 500 $ von den 1,5.000 $ und versuchte, den Rest abzuheben. Aber die 1.000 $ wurden abgelehnt, weil ich Mastercard statt Banküberweisung gewählt hatte (obwohl meine anderen Auszahlungen per Bank erfolgten und noch ausstehen).

Als ich meine VIP-Managerin kontaktierte, schlug sie mir vor, die Auszahlungen in kleineren Beträgen erneut anzufordern – was ich bereits getan hatte. Ich fragte, warum die anderen ausstehenden Auszahlungen nicht bearbeitet wurden. Keine Antwort.

Mal ehrlich: Die Spiele machen Spaß, aber wenn man seine Gewinne nicht auszahlen kann, was bringt das dann? SkyCrown scheint Auszahlungen absichtlich zu verzögern, besonders wenn man als regelmäßiger oder impulsiver Spieler wahrgenommen wird. Es fühlt sich an, als würden sie darauf warten, dass man einknickt und das Geld wieder verspielt – und viele tun das wahrscheinlich auch.

Wenn Sie nicht bereit sind, wochenlang zu warten, Supportanfragen zu stellen oder sich öffentlich auf Bewertungsplattformen von Drittanbietern zu beschweren, werden Sie wahrscheinlich nicht bezahlt. Das ist die harte Wahrheit.

Ich habe alle Screenshots und Beweise, die meine Aussagen belegen. Sobald ich das Geld erhalten habe, das mir zusteht, werde ich mein Konto endgültig schließen. Ich habe täglich eingezahlt, aber treue Spieler sind ihnen offensichtlich nicht wichtig – nur Ihr Geld.

Dies ist meine ehrliche Warnung an alle, die mit dem Gedanken spielen: Verschwenden Sie weder Ihre Zeit noch Ihr Geld, es sei denn, Sie sind bereit, um jeden Dollar zu kämpfen, den Sie gewinnen.

Entschuldigen Sie, ich bin nur neugierig. Ich habe Ihr Problem gelesen und habe auch Probleme mit diesem Casino. Ich habe gelesen, dass sie sagten, Sie hätten die 6.000 gespielt. Haben Sie Ihren Spielverlauf überprüft? Dort sind die letzten 50 oder 100 Einsätze aufgeführt. Und wenn Sie eine vollständige Wettabschrift anfordern, sollten sie diese Ihnen geben. Dann können Sie herausfinden, ob der Einsatz tatsächlich getätigt wurde oder ob sie ihn einfach konfisziert haben.

Nun, die Historie zeigt, dass ich es gespielt habe, aber ich habe es nie getan! Ich gewann das Geld, loggte mich aus, ging schlafen und wachte für die Arbeit auf. Als ich von der Arbeit nach Hause kam, war das Geld verschwunden (ihrer Meinung nach habe ich gespielt). Hand aufs Herz, so etwas habe ich nie getan, daher die Beweise, die ich gesammelt habe, wie Lohn- und Telefonaufzeichnungen, Videoüberwachungsaufnahmen von der Arbeit und deren Ankunft, die auch mit den Lohn- und Stechuhraufzeichnungen übereinstimmen. Und komischerweise stimmt das mit der Historie überein, wann das offensichtliche Spiel stattfand ... Eidesstattliche Erklärungen, die von der Polizei von New South Wales gesichtet und unterschrieben wurden, wurden alle eingesammelt und in meiner Freizeit außerhalb der Arbeitszeit an das Casino geschickt ... Ich arbeite 6 Tage die Woche, lange Stunden und fange sehr früh an! Ich werde sehr gut bezahlt, meine Frau ist Lehrerin und verdient auch sehr, sehr gut! Ich besitze ein Haus und 3 Kinder gehen alle zur Schule! Ich brauche die 6.000 also nicht. Wenn ich sie hätte, würde ich sie ausgeben, sonst würde mein Anteil sowieso schnell aufgebraucht und einfach wie unser gemeinsames Einkommen aufgebraucht werden! Das ist der Grund, warum ich so weit gehe, ich verschwende meine Zeit damit, dem hinterherzujagen! Das ist nicht richtig, sie können nicht tun, was sie getan und mir vorgeworfen haben (ich habe mit dem Geld gespielt und verloren)! Kumpel, ich würde weder meine noch ihre Zeit 7 Monate später mit täglichen E-Mails verschwenden. Und dann wurde mir kürzlich gesagt, dass ich mein Geld so schnell wie möglich zurückbekomme, und das wurde mir mehrmals per E-Mail zugeschickt! Siehe Anhang des Screenshots der E-Mail, die an mich selbst gesendet wurde! Der CEO Cedric Pietersz von der Curacao Gaming Authority und dem Curacao Gaming Board sagte mir, ich solle mich beschweren, und das habe ich mehrmals getan, aber sie haben meinen Anruf nie beantwortet! Sie haben nicht einmal geantwortet! Aber ich habe versucht, ihn im Nachhinein zu kontaktieren, um ihm zu sagen, dass ich nie etwas gehört habe, und er hat sich nie die Mühe gemacht, sich bei mir zu melden! Zuerst war er großartig, aber kurz darauf ist er gestorben!

Ich hatte tatsächlich Probleme beim Einloggen, kurz bevor mir auffiel, dass das Geld fehlte! Der Bildschirm wurde komisch und meldete, dass die Sicherheit meines Geräts etwas verbessert werden muss. Meine Antwort war, dass ich Premium-Mitglied bei NordVPN war und immer noch bin. NordVPN ist mit Abstand das beste VPN! Vor allem für meine Kinder und ihre Sicherheit!

Es tut mir leid, dass Sie keine optimale Erfahrung gemacht haben. Wahrscheinlich haben Sie am Ende viel Geld verloren, weil Sie gewartet haben.

Wäre es nicht möglich, ein Verlustlimit oder eine Pause oder etwas anderes festzulegen, das Sie davor bewahrt, dieses Geld im Casino zu verlieren?

Manchmal liegt es einfach daran, dass das Casino Verzögerungen, Limits oder andere Dinge hat, die Auszahlungen verlangsamen. Manchmal ist es eine Taktik und vielleicht rechnen sie damit, dass der Spieler Geld verliert.

In solchen Situationen ist es auf jeden Fall am besten, nicht mit Ihrem Geld zu spielen. Wenn es zu lange dauert, versuchen Sie, hierher zu kommen und eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird versuchen, in einer solchen Situation zu helfen.

Wenn Sie jedoch Ihr Geld verlieren und nichts mehr übrig haben, können wir Ihnen nicht helfen. Denken Sie also daran. Ich verstehe, dass es nicht benutzerfreundlich ist und dass Sie eine Auszahlung auch nicht stornieren können, wenn dies vorher nicht möglich war, aber wahrscheinlich ist genau das, was das Casino wollte.

Am besten wäre es, wenn es nicht so laufen würde, aber die Spieler müssen sich auch an ihren Plan halten und nicht spielen, wenn sie an ihr Geld kommen wollen.

Es tut mir noch einmal leid und da ich sehe, dass Sie eine offene Beschwerde haben, hoffe ich, dass alles gut ausgeht.

Ich weiß, glauben Sie mir, ich habe es vermasselt. Ich hatte vor, bei meiner Meinung zu bleiben und es durchzuziehen, aber sie wissen, wie sie mich kriegen können, besonders meine VIP-Managerin. Sie weiß, dass ich eine Ohrfeige liebe, weil ich jeden Tag mindestens 200-300 einzahle und dann manchmal so wütend bin, wenn ich verliere, dass ich in eine Phase gerate, in der ich 2-3.000 in 24 Stunden einzahle. Ich habe mir ein Einzahlungslimit gesetzt, sobald ich gewonnen habe, weil ich erst in der Woche vor diesem Gewinn 17.000 gewonnen und dann alles verspielt habe. Ich war entschlossen, tatsächlich etwas Geld zu sehen, also habe ich mir ein Verlustlimit gesetzt, nachdem ich 2 Auszahlungen von jeweils 7.500 angefordert hatte und immer noch 5.000 hatte. Ich habe das Verlustlimit von 300 gespielt und dann die Löschung beantragt, 24 Stunden gewartet und wieder gespielt und gestern Abend die restlichen 5.000 verloren. Ich war frustriert, weil es bei meiner Auszahlung keine Fortschritte gab, also dachte ich mir im Grunde, dieses Geld ist nicht echt, es ist Betrug, also habe ich wieder angefangen zu spielen wie ein Idiot Ich werde es nicht anfassen und einfach so lange warten, wie nötig. Dann werde ich mein Konto löschen, was schade ist, da ich auf Level 8 des VIP-Treueprogramms bin.

Ja, Mann, ich bin seit über einem Jahr ein VIP-Spieler dort und ich dachte ehrlich, sie wären gut, bis mir klar wurde, dass sie jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung vornehmen will, absichtlich lange brauchen, um große Gewinne (10.000–20.000) zu verarbeiten, weil sie wissen, dass ich eine Ohrfeige liebe, und wollen einfach, dass ich die Auszahlungen storniere, also setze ich es um Geld und sie zahlen mir nichts aus, es ist mir egal, was die anderen sagen, das ist ihre Taktik Nr. 1, nachdem sie versucht haben, eine Verifizierungsstrategie anzuwenden, aber Sie wissen, dass sie genau sehen können, welches Gerät verwendet wurde, und wenn ein anderes Gerät verwendet wurde, können sie es sehen und die IP-Adresse sehen, also fragen Sie sie, ob sie mir während der Zeit, als ich angeblich das Geld verspielt habe, einen Screenshot schicken sollen, auf dem das Gerät zu diesem Zeitpunkt angemeldet war, weil sie für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich sind, wenn ich vom gesunden Menschenverstand ausgehe, also meine ich, Hacker zielen nicht auf Einzelpersonen selbst ab, sondern auf Unternehmen und erhalten eine ganze Menge Daten, die sie entweder gegen eine Organisation verwenden können, um Lösegeld zu erpressen, oder um sich in die Konten von Leuten einzuloggen und trotzdem Geld zu bekommen, also würde ich nach den Gerätedetails zum Zeitpunkt des Verschwindens des Geldes fragen

Wenn es sich also um Cyberkriminalität handelt, habe ich einige Nachforschungen angestellt und bin zu dem Schluss gekommen, dass es durchaus möglich sein könnte … Spieler müssen weiterhin geschützt werden, wenn es um Geld geht und sie die Casino-Plattform nutzen. Es ist jedoch der erste Fall dieser Art, von dem ich höre. Ich habe ein Premium-Abonnement für NordVPN, und das schon seit vielen Jahren. Wenn Sie also nicht helfen können? Was ist meine nächste Option? Ich habe Beweise vorgelegt und eidesstattliche Erklärungen, die von der Polizei von New South Wales eingesehen und unterschrieben wurden, haben meine Angaben bestätigt und ich bin mir hundertprozentig sicher, dass ich an diesem Tag bei der Arbeit anwesend war. Konkrete Beweise, Videoaufnahmen, die mit der Zeit des mutmaßlichen Spiels und meiner Ankunft und Abreise an meinem Arbeitsplatz übereinstimmen, was auch mit den Lohn- und Gehaltsabrechnungen an meinem Arbeitsplatz für diesen Tag übereinstimmt!

Dass sich jemand die Zeit nimmt, eine Lohnbuchhalterin an seinem Arbeitsplatz zu belästigen, zwei eidesstattliche Erklärungen, Handyaufzeichnungen und Fotos von Überwachungskameras an meinem Arbeitsplatz zu besorgen, ist ein großer Aufwand für mich, insbesondere für diejenigen, die die von mir angeforderten Beweise sammeln! Dass andere das ausgraben, was ich verlangt habe, erscheint mir etwas weit hergeholt, wenn ich sie übers Ohr hauen wollte! Mir ist bewusst, dass sie auch strenge Maßnahmen gegen Betrug ergreifen, daher bin ich mir der Konsequenzen bewusst, wenn Betrug nachgewiesen wird! Ich habe sogar teure rechtliche Schritte gegen das Casino in Erwägung gezogen, aber bevor ich das tat, hatte ich große Schwierigkeiten, die Adresse des Skycrown Casinos, die Adresse des Lizenzinhabers oder eine E-Mail-Adresse zu finden, die ich von der höchsten Ebene des gesamten Betriebs aus erreichen kann. Wäre es die Curacao Gaming Authority oder das Curacao Gaming Board? Da ich beide E-Mails gesendet und die Bestätigungs-E-Mails als Antwort erhalten habe, heißt es, sie hätten die Nachricht erhalten und würden sich zu gegebener Zeit bei mir melden! Ich habe nur einmal von beiden gehört, nicht einmal! Ich habe zunächst mehrmals versucht, den VIP-Manager über WhatsApp zu kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass beim Anmelden ein Fehler aufgetreten war. Als es mir dann gelang, fand ich es (ohne PC-Kenntnisse oder Know-how) komisch, das Passwort zur Anmeldung einzugeben. Es gab Verzögerungen wie nie zuvor, bevor ich merkte, dass es weg war, und mich sofort abmeldete.

Wie geht es jetzt weiter? Ich verstehe, dass es zu lange gedauert hat oder ein Zeitrahmen für Ihre Hilfe überschritten wurde, aber warum sollte ich es auf sich beruhen lassen? Auf keinen Fall! Ich würde den Rechtsweg beschreiten, wenn ich die richtigen Informationen hätte, um sie an die Rechtsvertreter weiterzugeben, damit diese Kontakt aufnehmen und fortfahren können. Ich würde eine Entschädigung von 1000x verlangen, nur für die Zeit, die kopfzerbrechenden Bemühungen meinerseits, die gesammelten und völlig ignorierten Beweise, die täglichen E-Mails, den ständigen Unsinn und das ewige Herumdrehen des Supports, bis immer noch nichts zustande kommt.

Ganz zu schweigen von einer E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Geld so schnell wie möglich zurückerstattet wird, wer zuerst kommt, mahlt zuerst! Für mich und alle, die ich gefragt habe, war das ziemlich eindeutig und sie haben mir etwa zehn E-Mails geschickt, in denen sie mir mitgeteilt haben, ob ich mein Geld zurückbekomme!

Ich habe es nicht geschrieben, sie haben es geschrieben und an meine E-Mail-Adresse gesendet. Was haben Sie dazu zu sagen?

Ich sehe, dass die Einzahlungs- und Verlustlimits nicht sehr effektiv waren. Während dieser Zeit sollte man nicht mit Geld spielen, zumindest nicht, wenn es um Verlustlimits geht, es sei denn, man setzt ein sehr hohes Limit. In diesem Fall würde ich ehrlich gesagt wahrscheinlich eine Pause einlegen. Vielleicht sogar ganz mit dem Spielen aufhören und, wenn man es nicht kontrollieren kann, versuchen, Hilfe zu finden.

Ich würde mich jetzt auf jeden Fall darauf konzentrieren, kein Geld zu verlieren und ich denke, dass alles gut wird.

Unser Team wird alles tun, um Ihnen zu helfen.

Ich würde versuchen, Kontakt mit der Lizenzierungsbehörde, beispielsweise dem GCB, aufzunehmen. Wenn das nicht funktioniert, würde ich versuchen, den Weg über einen Anwalt einzuschlagen.

Ich denke, das ist wahrscheinlich der einzige Weg.

Es tut mir wirklich leid, dass wir in solchen Situationen nicht helfen können.

Was den Wortlaut und die Tatsache angeht, dass Sie für alles, was passiert ist, das Tausendfache verlangen, würde ich alles mit dem Anwalt besprechen, wenn Sie sich dazu entschließen, damit fortzufahren.

Ehrlich gesagt weiß ich nicht, wie das genau funktioniert und was sie Ihnen über Ihre Rechte sagen.

Aber zumindest können Sie sagen, dass Sie alles versucht haben.

Ich bin auf der Suche nach einem Rat. Ich habe gestern bei Skycrown einen beträchtlichen Gewinn erzielt (65.000 AUD) – den größten Teil davon mit einem Einsatz von 1 x 6 $ bei Big Catch Bonaza (danke, 10 x 6.000 $ Fisch).

Ich hatte in der Vergangenheit einige Abhebungen und die Auszahlung erfolgte innerhalb von etwa 12 Stunden. Mein Plan war, den Ratschlägen des Support-Teams und meines VIP-Managers zu folgen und die Geschäftsbedingungen einzuhalten. Ich beschränke mich auf zwei Abhebungen von 800 $ pro Tag, bis ich das wöchentliche Maximum von 7500 $ und das monatliche Maximum von 45000 $ erreicht habe. Ich arbeite mich langsam an die Auszahlung heran. Das stört mich nicht, aber ich bin jetzt seit etwa 36 Stunden mit ausstehenden Abhebungen beschäftigt (dreimal 800 $ und einmal 1500 $).

Wäre es angesichts der Verzögerungen, die ich hier erlebt habe, und der Tatsache, dass ich nach jeder Bewegung 14 Tage warten müsste, um hier eine Beschwerde einzureichen, in meinem Interesse, jetzt ein paar größere Abhebungsbeträge zu überweisen, um die Abwicklung zu beschleunigen, damit sich die Sache nicht über Monate hinzieht?

Zugegeben, der Kundensupport und auch mein VIP-Manager haben geantwortet, aber es ist nur noch eine allgemeine Antwortphase. Mir ist klar, dass es eine Weile dauern kann, aber wenn ich wochenlang auf einen Auszahlungsbetrag warte und niedrigere Beträge auszahle, könnte es sich ewig hinziehen. Was meint ihr? Ratschläge? Anleitungen?

Herzlichen Glückwunsch zu diesem Sieg! Das ist großartig.

Ich verstehe, warum das Warten frustrierend ist, insbesondere wenn Sie zuvor viel schnellere Auszahlungen erhalten haben.

Nach Ihren Angaben sind Ihre Abhebungen jedoch noch ausstehend und nicht abgelehnt, und der Support reagiert zumindest.

Es ist verständlich, dass Sie eine gewisse Vorsichtsmaßnahme ergreifen möchten. Ich würde nur sagen, dass eine Beschwerde eher eine Äußerung der Unzufriedenheit über eine unfaire Behandlung ist, und das passt derzeit nicht wirklich zur Situation.

Theoretisch könnte es sinnvoll sein, größere Auszahlungen zu versuchen. Wenn das Casino die Abhebungen jedoch bereits verlangsamt, könnte dieser Schritt sogar nach hinten losgehen. Stattdessen könnte das Casino Ihnen einen klaren Auszahlungsplan für die Zukunft vorlegen, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, und entsprechend planen können.

Im Moment ist es wahrscheinlich am besten, sich an die festgelegten Limits zu halten und etwas Zeit zu geben, auch wenn es sich langsam anfühlt. Nur um das klarzustellen: Sie können natürlich jederzeit einen Antrag stellen, wenn es Ihnen mehr Sicherheit gibt. Ich empfehle Ihnen außerdem, hier in Kontakt zu bleiben, damit Sie sehen, ob die Abhebungen vorankommen.

Hoffe, es hilft ein bisschen!

Ich bin einverstanden und warte gerne die erforderlichen 14 Tage, bevor ich hier eine Beschwerde einreiche. Ich habe weiteren Kontakt mit meinem VIP-Manager aufgenommen, der mich gebeten hat, mich aufgrund der ausstehenden Transaktionen per E-Mail an den Kundendienst zu wenden.

Es ist noch nicht entschieden, und ich warte auf ihre Antwort. Hoffentlich ist es nicht nötig, die Beschwerde einzureichen, aber es ist klar, dass sie den Prozess aus unbekannten Gründen absichtlich verzögern.

Wir werden auf jeden Fall auf weitere Updates von Ihnen warten.

Ich habe ein vollständig verifiziertes Konto, habe aber Probleme, Gewinne von Skycrown abzuheben. Obwohl meine Verifizierungsdokumente akzeptiert und mein Casino-Konto verifiziert wurde, nutzen sie nach 15 Tagen alle möglichen Ausreden, um meine Auszahlungsanfragen über 7.000 $ zu stornieren. Nachdem sie bestätigt hatten, dass meine Auszahlung bearbeitet wird und mein Casino-Konto sich in der Endphase der Überweisung auf mein Bankkonto befindet, verzögerten sie den Vorgang erneut mit der Mitteilung, dass meine Verifizierungsdokumente nun nicht mehr akzeptiert würden. Plötzlich konnten sie meine Auszahlung nicht mehr bearbeiten, und ich musste meine Dokumente zum zehnten Mal erneut hochladen, um den gesamten Vorgang von vorne zu beginnen. Der Kundendienst versicherte mir heute per E-Mail, dass ich für eine reibungslose Bearbeitung meiner Gewinne nichts weiter tun müsse. Stunden später erhielt ich jedoch eine weitere E-Mail mit der Mitteilung, dass meine Dokumente nicht akzeptabel und unklar seien und ich sie erneut hochladen solle. Ich hatte bisher bei keinem anderen Casino ein einziges Problem mit der Verifizierung oder Auszahlung von Gewinnen, selbst bis zu 23.000 $. Vielleicht versuche ich, eine Auszahlung über einen geringeren Betrag erneut einzureichen und schaue, wie das läuft.

Ich mache mir nun große Sorgen, dass ich von Skycrown nie auch nur einen Cent meines zustehenden Gewinns erhalten werde.

Update: Sie haben erneut ein Selfie von mir angefordert, also habe ich versucht, ein weiteres Foto hochzuladen, und musste feststellen, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich habe erneut eine E-Mail an die Supportabteilung geschickt, die mir mitteilte, dass sie meine E-Mail an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben und auf eine Antwort warten. Das ist jetzt kein Witz mehr.