Der Screenshot der E-Mail versicherte mir, dass mein Geld so schnell wie möglich zurückerstattet wird, nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Ich habe diese E-Mail ungefähr im Juni vom Support erhalten. Beim Versuch, die E-Mail selbst zu finden, habe ich jede einzelne Kommunikation von Anfang an archiviert. Ich hatte 6.000 $ auf meinem Konto, ging zur Arbeit und kam nach Hause, als ich mich anmeldete und feststellte, dass das Geld verschwunden war. Ich hatte Probleme beim Anmelden, als ich nach Hause kam, informierte den VIP-Manager per WhatsApp und bekam drei Tage lang keine Antwort. Ich hörte von meiner vorherigen VIP-Managerin, aber sie konnte nicht helfen, da sie mit etwas oder jemand anderem beschäftigt war. Habe Überwachungsaufnahmen von meiner Ankunft und Abreise bei der Arbeit gesammelt, Handyaufzeichnungen, Lohn- und Gehaltsabrechnungen für diesen bestimmten Tag, die mit den Überwachungsaufnahmen von meiner Ankunft und Abreise bei der Arbeit übereinstimmten. 2 eidesstattliche Erklärungen wurden von der Polizei von New South Wales gesichtet und unterzeichnet.
Ich dachte, das würde ausreichen, um zu beweisen, dass ich bei der Arbeit einen Müllwagen bediene und nicht „anscheinend mit meinem Gerät spiele und mein Geld verliere", was sie behaupteten. Dann sagten sie mir, dass die Sicherheit meines Geräts nicht den Anforderungen entspräche. Ich bin so eine Art NordVPN-Nutzer, schon seit vielen, vielen Jahren, lange bevor ich Mitglied bei Skycrown Casino wurde. Ich zahle für eine Premium-Mitgliedschaft, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie, mit der ich zusammenlebe, schützt. Ich habe Hunderte und Aberhunderte von E-Mails hin und her an die entsprechenden, verantwortlichen oder zuständigen Abteilungen geschickt bekommen und mir wurde monatelang gesagt, sie würden mir in Kürze eine E-Mail mit den neuesten Informationen schicken. Sie wurden mehrmals gebeten, meine Anfrage zu präzisieren. Habe 3 oder 4 verschiedene Bestätigungsnummern, die mir sagen, dass sie den Fall prüfen müssen. Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld so schnell wie möglich zurückbekommen würde, nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Habe E-Mails, die mir sagen, dass der Fall jetzt bearbeitet wird und ich in Kürze auf eine E-Mail warten soll.
Sie haben es gesperrt und gelöscht oder was auch immer sie getan haben, sodass ich mich vor Monaten nicht anmelden konnte, als ich es wollte.
Ich habe regelmäßig gespielt, gewonnen und war eigentlich nie der Typ, der Boni, sondern mein hart verdientes Geld wirklich ausgenutzt hat. Ich habe meine Erfahrungen genossen, bis das passierte, ein Teil meiner freien Zeit von der Arbeit und in meiner Freizeit. Ich habe mit der Karte eingezahlt, auf die mein Gehalt überwiesen wurde, meine Hypothek wurde abbezahlt und ich habe nur gespielt, was ich wollte, und stand nie ohne etwas da, da ich andere Prioritäten wie Kinder und eine Hypothek habe (meine Frau ist Lehrerin), also helfen zwei Gehälter in der heutigen Welt definitiv. Ich bin seit fast 20 Jahren bei meinem Arbeitgeber angestellt und bin der Vorarbeiter in unserem Garten. Ich werde gut bezahlt, arbeite 6 Tage die Woche und fange sehr, sehr früh an, Müllwagen zu fahren. Wie erwähnt, arbeitet meine Frau und alle meine 3 Kinder sind in der Schule.
Ich bin nicht auf billiges Geld aus, mit 6.000 $ kommt man jetzt sowieso nicht weit, aber wenn es von meinem Konto verschwindet und mir gesagt wird, ich hätte es gespielt oder die Sicherheit meines Geräts sei nicht auf dem neuesten Stand und gefährdet, dann werde ich es nicht annehmen!!! Ich werde auch nicht das ewige Hin- und Herschicken von E-Mails mit dem Support annehmen, der alles andere als das war!!
Ich bin ein ehrlicher Mensch, habe sehr, sehr starke Werte und Werte, die mir am Herzen liegen, und hoffe, dass meine Kinder mit den Werten aufwachsen, die ich und ihre Mutter haben.
Ich bin nur ein Gauner. Ich zahle Steuern und Steuern, bezahle meine Milch pünktlich und die Hypothek ist noch zu tilgen. Ich mache das, damit die Leute nicht die Tür einrennen und ihnen Geld schulden, denn ich kann jeden Abend beim Zubettgehen meinen Kopf ausruhen, weil ich weiß, dass ich gerne unauffällig und stressfrei lebe!
Die Frage ist: Wenn mir das schon passiert ist, wie oft ist es dann schon passiert? Ich mag es nicht, jeden Tag E-Mails zu schreiben! Es kostet Zeit, und sie nerven mich, weil sie meine Fragen nicht beantworten und sich ständig wiederholen. Für so etwas Einfaches und die Rückerstattung meines Geldes kann ich kaum glauben, dass es so weit gekommen ist. Das hier zu schreiben, kostet Zeit, aber angesichts der Länge und der vielen Details werde ich es zum letzten Mal tun.
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies durchzugehen und es für mich zu übernehmen!! Vielen Dank!!
Ich habe ihnen auch keine Vollmacht erteilt, mein Konto zu schließen, und sie haben mir auch nichts davon gesagt! Von meiner Seite aus keinerlei Zustimmung und meine Daten? Was ist mit ihnen passiert?
Der Support ist echt mangelhaft! Keine Nummern zum Anrufen! Was soll ich sonst noch sagen!!!
Grüße
