Rolling Slots Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Hello.

To help players spot your response, I would recommend using the reply or quote button. Could be handy.

Thank you for being supportive on the forum. 👍

Betreff: Klärung bezüglich der Echtheit der GCB-Lizenz

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, da die Informationen zu Ihrer GCB-Lizenz ernsthafte Zweifel bei mir hervorrufen. Nach meinen vorliegenden Daten handelt es sich bei dieser Lizenz um eine Fälschung, was bedeutet, dass Sie Ihre Spieler in die Irre führen und falsche Angaben bezüglich der Legalität des Casino-Betriebs machen.

Aus diesem Grund erwarte ich:

Die umgehende Vorlage von Dokumenten oder Belegen, die die Echtheit Ihrer GCB-Lizenz bestätigen.

Eine detaillierte Erklärung, warum die Angaben zur Lizenz nicht der Realität entsprechen.

Informationen über die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen, um die Situation zu klären und volle Transparenz gegenüber Ihren Kunden wiederherzustellen.

Ich erwarte eine schnelle und sachliche Klärung der Angelegenheit, da dieses Vorgehen meine berechtigten Bedenken hinsichtlich der Sicherheit bei der Nutzung Ihrer Dienste hervorruft.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Kuczera

Betreff: Rollingslots gibt sich als Inhaber der Curacao Gaming Control Board (GCB) Lizenz aus

Sehr geehrtes Casino Guru,

Ich möchte Ihre Aufmerksamkeit auf ein Problem mit dem Online-Casino Rollingslots.com Website: rollingslots39.com lenken. Das Casino behauptet, unter einer Curacao eGaming-Lizenz zu arbeiten, was auf ihrer Website mit der folgenden Information angegeben wird:

"This website is operated under eGaming License, issued Authorized and Regulated by the Government of Curacao."

Nach weiteren Untersuchungen habe ich jedoch Gründe zu der Annahme, dass Rollingslots sich möglicherweise mit der Lizenz des Curacao Gaming Control Board (GCB) ausgibt, da es nicht in der offiziellen Liste von GCB aufgeführt ist und auch nicht von GCB autorisiert wurde. Auf der Website des Casinos ist außerdem ein falsches GCB-Lizenzlogo zu sehen.

Ich habe bereits eine Beschwerde bei der Gaming Control Board (GCB) zu diesem Thema eingereicht.

Ich würde Ihre Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieser Angelegenheit sehr schätzen und danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Kuczera

Ich warte dringend auf eine schnelle Antwort von Casino Guru in dieser Angelegenheit sowie von einem Vertreter von Rollingslots.com

Hello.

Our data team will investigate the matter.

Thank you.

Betreff: Frage zu Rollingslots.com und seiner Lizenz

Guten Tag,

Ich habe eine Frage: Wenn Rollingslots.com keine Lizenz von Curaçao eGaming hat und die GCB-Lizenz auf deren Website gefälscht ist, wie kann ein solches Casino dann überhaupt operieren?

Und warum weißt du als erfahrener Mitarbeiter von Casino Guru nichts darüber?

Warum hat sich noch kein Vertreter von Rollingslots bei mir gemeldet? Ich habe eine einfache Frage gestellt.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Kuczera.

Hello.

Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.

There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.

In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.

Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.

I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.

Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass das Casino Rollingslots falsche Angaben zu seiner Lizenz macht, was Spieler in die Irre führen und den falschen Eindruck erwecken kann, dass es legal operiert.

Könnte Casino Guru in seiner Bewertung klarstellen, dass das Casino keine gültige Lizenz besitzt und Spieler vor möglichen Risiken warnen?

Darüber hinaus darf das Casino in vielen Ländern ohne Lizenz nicht operieren, darunter:

Europäische Union (z. B. Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien) – eine lokale Lizenz ist erforderlich.

Vereinigtes Königreich – eine Lizenz der UK Gambling Commission ist erforderlich.

Vereinigte Staaten – jedes Bundesland hat eigene Vorschriften, die meisten erfordern eine lokale Lizenz.

Australien – Online-Glücksspiel ohne Lizenz ist verboten.

Kanada – Provinzen regulieren das Glücksspiel, Betreiber benötigen entsprechende Genehmigungen.

Falls ein Spieler Probleme mit einem nicht lizenzierten Casino hat, an wen kann er sich wenden, um Druck auf das Casino auszuüben? Können Organisationen wie ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA oder Branchen-Watchdogs in irgendeiner Weise helfen?

Ich wäre dankbar für eine Antwort und Maßnahmen zur Warnung der Spieler.

Please know that our data team has checked it out and everything is valid regarding their license. They will keep their eye on it, though, just to be sure nothing changes.

Also, when it comes to the countries you wrote that they are not allowed to operate, please know that they are not allowed to advertise in those countries, and players from those countries should not play at casinos not licensed by their local authority, but the casino can accept players from these countries. That is the difference, actually.

If the casino is not licensed anywhere and you are not able to turn to any of these authorities, you are right. All the players play at their own risk and always should read the terms so they are informed well about what to expect.

That is why we try to collect as much information as possible about all the casinos on our website and inform players about how they work and act regarding fairness.

But I still don't get what kind of issues you experienced there, actually.🤔

Betreff: Problem mit der Rückerstattung von Einzahlungen – Betrieb von RollingSlots.com in Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre bisherige Antwort und die Überprüfung der Lizenz von RollingSlots.com. Ich möchte jedoch einige wesentliche Punkte klären:

Das Problem betrifft die Rückerstattung der Einzahlungen:

Es geht nicht um die Auszahlung von Gewinnen, sondern um die Rückerstattung der Einzahlungen. Als Spieler aus Deutschland habe ich über 50.000 EUR bei RollingSlots.com eingezahlt. Wenn das Casino nicht berechtigt ist, legal in Deutschland zu operieren, sollte es keine Einzahlungen annehmen oder Konten von Spielern mit deutscher Anschrift registrieren. In meinem Fall wurde mein Konto mit einer deutschen Adresse registriert, was die Legalität der Nutzung der Dienste suggerierte.

Fehlende Informationen in den AGB:

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gibt es keine Hinweise darauf, dass die Registrierung von Spielern aus Deutschland untersagt oder dass Einzahlungen von solchen Spielern eingeschränkt werden. Folglich werden die Spieler in die Irre geführt, was die Möglichkeit der legalen Nutzung der Plattform betrifft – was meiner Meinung nach gegen geltendes Recht verstößt.

I am sorry for this issue, but unfortunately we cannot help you with it.

The best thing you can do is probably contact a lawyer regarding all this.

Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).

BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods. 

Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.

Please take good care.

Schon wieder wird die Auszahlung verhindert mit der etlichen Ausrede, schicken sie die Credit Card Daten!!! Schon dreimal gesendet und nichts passiert!!!! Verbrecher!!!

In diesem Casino wird alles versucht Auszahlungen zu verhindern!!! Das beginnt sogar bei 100€!!!!

So, what is the reason they didn't accept the document before, though? Have they explained?

We are here if you need some help with the verification. Let us know, please.

Additionally, I have noticed that the representative of RollingSlots.com avoids commenting on this matter. They do not answer questions regarding their license and legality in Germany. This may indicate that they are deliberately bypassing German regulations and do not want to admit it. If the casino operates fully legally, why doesn’t it provide clear evidence of compliance with German law?

And you also avoid answering my questions over and over again. So if we don't know what kind of issue you experience at this casino, unfortunately we are not able to help you anymore.

I have already explained how it works when it comes to the licenses. You, as a German player, should always stick to casinos with German license to avoid any kind of issues, I believe. Don't you think so as well?

Hallo Robert,

hast du Neuigkeiten in Erfahrung bringen können mir ist da auch ein Verlust passiert, weißt du mehr bezüglich einer Kalge?

die Frage was sich mir stellt-wenn Rollingsslots falsche angaben bezüglich Lizenz macht,kann man dann nicht die einzahlungen retourfordern?

Well, to me, the question is if they will give any refund if you ask for it. 🤔🤷‍♀️

We don't handle complaints that are of the kind you mention, so unfortunately we won't be of any help to anyone in that situation.

Hallo mein Liebes Teams , erstmal vielen lieben Dank für immer nette Antworten von ihnen egal bei welchen Anliegen ......

Sie lösen diese schnell und ohne viel schreiben zu müssen .

Erfühlen einen auch manchmal das Glück in dem regelmäßig Bonus in vorm von Freispielen oder Bonusguthaben gut geschrieben werden !

Auch danke dafür ....

Auch Einzahlungen sind mit den einzahlungmetoden fix erledigt ,man erzieht auch viele gewinnen im Durchschnitt mehr wie bei anderen Anbietern .

Einfach Klasse.......

Also alle die diese Seite nicht kennen sollten auf diese über springen sie werden es Liebe u zufrieden sein mit ihnen .

Darauf gebe ich mein Wort LG Tatjana