Hallo zusammen,
Ich habe kürzlich 450.000 HUF (1240 €) mit einer normalen Einzahlung (ohne Bonus) gewonnen. Allerdings bin ich auf ein großes Problem mit meiner KYC-Verifizierung gestoßen. Bei der Registrierung hat die Autofill-Funktion meines Browsers versehentlich die falsche Stadt eingetragen.
Alle anderen Angaben in meinem Profil sind korrekt, und ich habe sogar die richtige Stadt in der Adresszeile angegeben, was beweist, dass es sich lediglich um einen technischen Fehler handelte. Trotzdem befindet sich meine KYC-Prüfung im Status „ausstehend". Ich habe bereits eine E-Mail an den Support geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Die Mitarbeiter im Live-Chat sagten mir, sie könnten mir nicht helfen, obwohl es sich buchstäblich nur um ein einziges Wort handelt, das aktualisiert werden muss.
Aufgrund der Bewertungen, die ich hier und auf anderen Seiten gelesen habe, befürchte ich, dass meine Daten nie aktualisiert oder die Verifizierung nicht abgeschlossen wird. Selbst wenn dies geschieht, mache ich mir Sorgen, wie lange die Auszahlung dauern wird. Ich habe mit Skrill eingezahlt und wollte das Geld auf mein Skrill-Konto auszahlen lassen.
Was meint ihr dazu? Besteht noch Hoffnung auf eine Lösung, oder spiegeln die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, immer noch die aktuelle Situation wider? Die meisten Beiträge, die ich gefunden habe, sind fast ein Jahr alt. Hat jemand aktuellere Erfahrungen mit dem Support oder dem Verifizierungsprozess?
Das Feedback, das ich bisher erhalten habe, ist nicht sehr ermutigend, und ich würde mich über neue Perspektiven freuen.

Hello everyone,
I recently won 450,000 HUF (1240€)playing with a raw deposit (no bonus). However, I've run into a major issue with my KYC verification. When I registered, my browser's autofill feature accidentally entered the wrong city.
Everything else in my profile is correct, and I even included the correct city within the "address" line itself, which proves it was just a technical error. Despite this, my KYC was in "pending". I have already sent an email to support, but I haven't received a response yet. The Live Chat agents told me they couldn't help, even though it's literally just one word that needs to be updated.
Based on the reviews I've read here and on other sites, I'm getting worried that they will never update my details or let me finish the verification. Even if they do, I'm concerned about how long the withdrawal process will take.. deposited whith Skrill too and intended to withdraw to my Skrill
What do you guys think? Is there any hope of resolving this, or are the negative reviews I've read still reflective of how they operate today? Most of the posts I found are nearly a year old does anyone have more recent experience with their support or verification process?
The feedback i’ve seen so far isn't very encouraging, and I'd love to hear some fresh perspectives.

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