PlayiO Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Hallo,

Oh, ich verstehe jetzt, dass es ein Anruf war, gefolgt von einer Übersicht über den Cashback. Ich verstehe nur nicht ganz, wie die Lizenz dazu passt. Haben Sie darum gebeten, Ihr Konto zu schließen, weil Sie herausgefunden haben, dass das Casino in Ihrem Land keine Lizenz hat?

Sie sehen, sofern Sie nicht ausdrücklich Spielsucht deklarieren, wird das Casino versuchen, Sie umzustimmen, da Sie ein zahlender Kunde sind und der VIP-Manager Sie nicht verlieren soll. Um Sie zu halten, nutzen die Casinos Sonderangebote und Boni als Druckmittel. Wenn ich richtig liege, war alles in Ordnung, bis Sie gewonnen und anschließend die Auszahlung beantragt haben. Das führt uns zu der Situation, dass Ihnen niemand vom Casino mehr antwortet und Sie buchstäblich keine Ahnung haben, was passieren wird.

Meiner Meinung nach sollte die Tatsache, dass Sie versucht haben, das Konto zu schließen, über diese neue Situation hinaus betrachtet werden, und ich denke weiterhin, dass die Sperre mit dem KYC-Prozess zusammenhängen könnte. Ich habe jedoch keine Ahnung, warum es so lange dauert oder warum Sie ignoriert wurden. Wie kann sich ein Spieler ohne Anweisungen oder Kooperation verifizieren?

Ich hoffe, die Beschwerde hilft.

Hallo Radka,

sehr richtig haben Sie das formuliert. So genau ist es passiert.

Ich hoffe es auch!! Dankeschön

Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag

Hallo prokalis,

Schade, dass sich die Sache nicht weiterentwickelt hat. Ich habe mir den Screenshot, den Sie gepostet haben, noch einmal angesehen, und offensichtlich hat der Chat-Mitarbeiter den Teil über den offenen Betrag völlig ignoriert und nur auf die Kontoschließung reagiert. Ehrlich gesagt gefällt mir dieser Ansatz nicht, aber wie wir beide inzwischen wissen, braucht es etwas Zeit, um die Beschwerde direkter zu bearbeiten. Bitte bleiben Sie dran.

Ich habe das Playio Casino zur Rückerstattung meiner Einsätze aufgefordert, da ich trotz aktiver OASIS-Sperre spielen konnte. Es erfolgte keinerlei Reaktion – auch nicht auf meine Nachfrage nach der genauen postalischen Adresse.

Hmm, ich würde sagen, dass nicht jedes Casino Informationen über diese Liste haben muss. Es gibt viele Casinos, bei denen man sich registrieren kann, da es sich um eine Liste für deutsche Casinos handelt. Daher ist es nicht möglich, dieses Verbot auf jedes Casino anzuwenden, in dem man außerhalb Deutschlands spielen kann.

Wenn Sie also wussten, dass Sie gesperrt waren, warum sind Sie dann dorthin gegangen, um zu spielen?

Hallo Jaro,

da haben Sie Recht. Aber manchmal registriert man sich ohne nachzudenken oder nachzufragen woher ein Casino ein Lizenz hat und prüft das nachdem man schon bereits eingezahlt hat. Aber Jaro, sobald du bei der Webseite von Playio gehst, steht da nirgendwo wo die eine Lizenz haben, ich habe selbst nachgeforscht und Informationen gesucht. Normalerweise haben die meisten Casinos ihre Lizenz ganz unten auf der Webseite stehen oder nicht?

Ich verstehe das, aber der Spieler kann auf dieser Grundlage keine Rückerstattung verlangen, da er durch die Registrierung irgendwo bestätigt, dass er die Bedingungen kennt.

Was die Lizenz betrifft, ist es, wie Sie sagen, sie steht normalerweise ganz unten auf der Casino-Seite.

Ich habe unten den Text „Lizenz" gefunden und als ich darauf geklickt habe, waren dort Informationen. Normalerweise gibt es eine Liste der lizenzierten Casinos, die man überprüfen kann. Ich habe sie im Register gefunden, also sollten sie sie haben. 🙂

Verbot.

Habe auch Probleme mit Auszahlungen bei playio und genau wie die anderen Nutzer hier, kommt playio mit der gleichen Begründung das man noch Geduld haben soll, aber wie lange?

Hey, das ist eine gute Frage. Meine Frage an Sie lautet: Wie lange haben Sie gewartet? Mussten Sie etwas tun, z. B. Ihr Konto verifizieren?

Ich habe am 14,15 und 16.10.25 eine Auszahlung veranlasst, aber bisher werde ich immer noch vertröstet und muss warten, eine Verifizierung wurde nicht angefordert, was kann ich tun damit das endlich ausgezahlt wird?

Im Moment müssen Sie warten. Wenn das Casino Sie nicht innerhalb von 14 Tagen auszahlt, können Sie unser Team um Hilfe bitten und wir werden die Situation untersuchen.

Wenn das Casino keine Dokumente benötigt, bin ich mir nicht wirklich sicher, was sie tun können, aber manchmal dauern Auszahlungen nicht die kürzeste Zeit.

Ich hoffe jedenfalls, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten.

Ich würde mich gerne beschweren. Playio zahlt meinen Gewinn nicht aus und nach mehrmaligen Nachfragen werde ich jedes mal vertrösten das die finanzabteilung dies bearbeiten muss. Niemand kann mir wirklich weiterhelfen. Der Auszahlungsversuch war schon am 25.10.25. was kann ich machen? Verifizieren muss ich mich nicht und eine Auszahlung wurde mir vor längerem auch schon bearbeitet.

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass Ihre Situation stressig ist, aber keine Sorge, wir werden uns das gemeinsam ansehen.

Könnten Sie bitte erläutern, wie die von Ihnen erwähnte(n) Auszahlung(en) in Ihrem Casino-Konto angezeigt werden? Sind diese bereits abgeschlossen, aber noch nicht auf Ihrem Bankkonto eingegangen, oder befinden sie sich noch in der Schwebe?

Mir scheint, dass das Casino bei den Auszahlungen übermäßig lange braucht, weshalb Sie schon so lange warten. Liege ich da richtig?

Wann haben Sie zuletzt vom Casino ein Update erhalten?

Viele Fragen, ich weiß; glaubt mir, ich versuche zu helfen.

Trotz ständiger Auszahlungsprobleme wird Playio nicht als unseriös verbreitet! Auszahlung werden seit 21.11.25 nicht bearbeitet. Wie auch bei den anderen Spielern wird behauptet es liegt an hohem Auszahlungsvolumen. Dieses Casino gehört wegen Betrug geschlossen!

Siehst du es wirklich als Betrug an, wenn ein Casino viele Auszahlungsanfragen gleichzeitig erhält? 🤷‍♀️🤔

Man sollte es so sehen, dass die Spieler tatsächlich eine Chance haben zu gewinnen.

Nun, ich hoffe, dass Sie Ihr Geld bald erhalten, und falls es länger als 14 Tage dauert, werden wir eingreifen.

Wenn man auf seiner Seite mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen wirbt aber Anträge ständig länger dauern oder überhaupt nicht bearbeitet werden, wie in den meisten Meldungen zu sehen ist, ist das werben unter falschen Tatsachen! Die meisten Spieler erhielten ihr Geld erst wenn ihr euch eingeschaltet habt, das ist nicht wirklich seriös!

Ich hoffe, dass du deine Auszahlung bald und ohne unser Zutun erhältst. 🤞

Ich habe das selbe Problem mit diesem Casino. Ich warte seit dem 20.11. auf meine Auszahlung in Höhe von 250,00 €. Nach dem 3 Werktag war ich jeden Tag im Chat und habe nachgefragt, leider erhält man hier nur die üblichen KI-generierten kopierten Standard-Antworten "Wir haben zu viele Auszahlungen", bla bla bla.

Ich warte noch bis Mittwoch, dann sind es 2 Wochen, dann werde ich hier einen Fall eröffnen. Bitte niemals dort spielen, wenn ihr euer Geld schnell erwartet.

Weiterhin keine Auszahlung! Reiner Betrug!