PlayiO Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit PlayiO Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo, ich warte seit dem 28.05. auf das Geld, das ich von PLAYIO CASINO gewonnen habe. Sie sagten, es seien 3 Werktage vergangen, aber das ist schon vorbei und sie sagen nicht, wann sie zahlen werden, sie sagen nur, dass sie mit den Zahlungen im Rückstand sind. Erstens ist ein Casino, das nicht pünktlich zahlt, ein reiner Betrüger. Weiß hier jemand, ob dieses Casino richtig zahlt? Weil ich es nicht kenne. Danke.

Hallo, laut unserem Testbericht ist dieses Casino noch recht neu und uns liegen irgendwie nicht genügend Informationen darüber vor.

Das Casino hat Ihnen jedenfalls nur mitgeteilt, dass es beim Senden von Geld zu Verzögerungen kommt. Mussten Sie hier eine Überprüfung durchführen oder war das nicht notwendig?

Ich möchte hinzufügen, dass Casinos 14 Tage Zeit haben, einem Spieler Geld auszuzahlen, und dass Sie, falls dies nicht geschieht, eine Beschwerde bei uns einreichen können.

Versuchen Sie also, geduldig zu sein, und wenn Sie etwas Neues hören, lassen Sie es mich wissen. Wenn Sie ignoriert werden, würde ich mit dem von mir beschriebenen Schritt fortfahren.

Sie haben seit dem 28., nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, immer noch nicht bezahlt. Sie sagten, es seien 3 Werktage vergangen, es sind jetzt 6. Am Montag sagten sie mir, dass sie im Zahlungsverzug seien und dass sie sich entschuldigen würden, und heute sagten sie mir, dass die Zahlungen erst am Montag während der Banköffnungszeiten wieder aufgenommen werden könnten. Montag, es sind 14 Tage vergangen, lassen Sie es mich hier wissen.

Versuchen Sie, ein wenig Geduld zu haben und warten Sie bitte bis Montag. Hoffentlich tun sie, was sie gesagt haben. Lassen Sie es uns dann wissen und wir helfen Ihnen gerne weiter.

am Samstag den 8. haben sie mich nach meinem Ausweis gefragt, ich hatte ihn schon vorher geschickt, weil ich in Casinos nur spiele, nachdem die Verifizierung ok war, also hatte ich ihn schon vorher geschickt, heute haben sie gesagt, es würde noch 3 Werktage dauern, weil sie das Dokument erst jetzt bekommen haben, sie haben 14 Tage gewartet, um das Dokument anzufordern? und ich habe einen Ausdruck, dass mein Konto bereits vor der Auszahlungsanforderung verifiziert wurde.

Ich würde hier eine Beschwerde vorschlagen. Wenn Sie sehen, dass es nicht weitergeht und Sie die Hilfe unseres Beschwerdeteams benötigen, folgen Sie bitte diesem Link . Teilen Sie uns bitte mit, wie Sie sich entschieden haben.

Guten Morgen, ich habe das Geld jetzt, nach 15 Tagen, erhalten, danke für Ihre Hilfe

Hey, was für tolle Neuigkeiten! Herzlichen Glückwunsch! Ich freue mich, dass es endlich geklappt hat. Das Warten hat sich doch gelohnt, oder? Wirst du nach dieser Erfahrung dort bleiben oder jetzt woanders hinziehen? Apropos, wenn du Interesse hast, schreib doch bitte eine Bewertung zu der ganzen Situation. Wer weiß, vielleicht hilft das ja anderen weiter. Hier ist der Link 👈.

Mir hat das Haus gefallen, aber ich spiele nicht in Häusern, die nicht sofort zahlen, es ist eine Schande

Das bedeutet, dass dies wahrscheinlich nicht das richtige Casino für Sie ist. Aber vielleicht wird es eines Tages besser und die Auszahlungen erfolgen schneller.

Wie dem auch sei, ich hoffe, dass es dir woanders gut geht. Schreib mir gern, wenn du mehr Neuigkeiten hast. 😉

Guten Morgen, ich habe am 28.01.2025 eine Auszahlung von 500 € getätigt und das Geld wurde immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Jeden Tag frage ich sie im Chat und sie bringen mich von Tag zu Tag..... So wie ich das aus der Bewertung sehe, halten Sie das Casino für nicht sehr sicher. Würden Sie mir raten, etwas zu tun????

Grüße, ich verstehe Ihre Besorgnis bezüglich der Auszahlung, wenn das Casino Ihnen immer wieder dasselbe sagt. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um Auszahlungen zu bearbeiten. Wenn sie Ihnen das Geld innerhalb dieser Zeit nicht überweisen können, würde ich eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, zu helfen.

Was hat dir das Casino aber als Begründung genannt bzw. was wurde dir gesagt? Hast du mit dem Bonus gespielt oder nicht? War eine Verifizierung notwendig?

Erstmal vielen Dank für die Antwort, nein, sie haben mich nie nach einer Verifizierung gefragt, noch habe ich irgendeinen Bonus genutzt (weder die erste Einzahlung noch sonst einen), was sie mir im Chat gesagt haben ist, dass ganz Europa ein Problem mit den Karten hat, das kann ich nicht verstehen......

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch die lange Auszahlungsverzögerung entstanden sind. Wir verstehen, welche Auswirkungen dies auf Sie hatte, und möchten Ihnen versichern, dass mir nach Rücksprache mit der Finanzabteilung mitgeteilt wurde, dass sie aktiv daran arbeiten, die Mittel so schnell wie möglich auszuzahlen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Ich kann Sie beruhigen, sie wurden von meiner Seite aus noch einmal informiert und arbeiten an einer schnellstmöglichen Bearbeitung.

Gerne helfe ich Ihnen persönlich bei Ihrer Frage weiter. Allerdings ist der Zugriff auf Finanzinformationen meinerseits eingeschränkt und daher kann ich meinerseits keine Zeit versprechen. PS: Dies ist die letzte Antwort, die sie mir heute kurz vor dem Chat gegeben haben.

Offensichtlich hat Ihnen das Casino eine allgemeine Formel gegeben, also müssen Sie wahrscheinlich abwarten, was als nächstes passiert. Ich habe Ihnen gesagt, welchen Zeithorizont wir den Casinos geben, um den Spieler auszuzahlen, also werden Sie das Geld hoffentlich bis dahin haben.

Was den Grund selbst angeht, verstehe ich nicht wirklich, was sie sagen. Was das konkrete Problem mit den Karten ist, würde ich natürlich auch gerne wissen.

Guten Tag leider habe ich auch ein schlechte Erfahrung bei Playio Casino. Heute habe ich mein Cash Back live angefordert und sie sagte ich hatte keine Anspruch. Das ist doch nicht richtig? Das steht doch für alle Spieler und die wollen mir das nicht geben.

Finde ich nicht richtig weil es geht nicht um kleine Summe..... Diese Casino sollte gar nicht geben.

Hallo, als du Cashback erhalten solltest, wurde dir mitgeteilt, warum du keinen Anspruch darauf hast? Hast du alle Voraussetzungen dafür erfüllt?

Hallo, ich habe bei Playio 2 Auszahlungen einmal am 03.03.25 und am 04.03.25 beantragt.

Laut der AGB dauert die Bearbeitung 3 Werktage. Nun sind schon 3 Wochen vergangen und es wurde noch nichts bearbeitet. Auch eine Verifizierung ist meinerseits nicht erforderlich.

Laut dem Live-Support gibt es Zahlungsverzögerung und ich soll mir keine Sorgen machen. Das sagen sie mir aber schon seit 2 Wochen. Ich werde dort nur vertröstet. Ich habe beim Support direkt eine Beschwerde eingereicht aber von dort bekomme ich keine Antwort.

Ich fühle mich betrogen.

Kann mir einer weiterhelfen?

MfG

Hallo Zusammen,

nach nochmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support, wurde soeben die Auszahlung bearbeitet. Ich warte jetzt nur noch auf den Zahlungseingang auf meinem Konto.

Ich habe zu diesem Fall eine Beschwerde angelegt. Kann ich diese zurück nehmen bzw. als gelöst Kennzeichen?