Malina Casino - generelle Diskussion (Seite 43)

Sie wollten Ihnen also versichern, dass Sie Ihre Auszahlungen erhalten. Ich hoffe, dass sie sich dann daran halten.

Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did

Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν

I think I will be the first who never receives his money, it has been 20 days now

These are the usual answers. I can send you screenshots of all sorts of things. Always the same empty bla bla.

Someone once tried to tell me that I hadn't submitted any applications and that there was nothing to withdraw. The screenshots of the applications, including the transaction number and account balance, suddenly convinced me.

The casino is the biggest joke.

It's such a shame. I've never had any problems with them before, and to be honest, I'd given up hope that the money would ever arrive, especially after the €500 on the 10th. I made two more withdrawals a little later. I mean, 20 days? Is that a record?

Das Wichtigste bei der Beantragung eines Selbstausschlusses ist die klare Angabe des Grundes. Wenn der Grund Glücksspielprobleme sind, sollte das Casino sofort handeln und dem Spieler keine Einzahlungen erlauben.

Darf ich fragen, ob Sie es in Ihrer Anfrage angegeben haben?

Nur in einem solchen Fall können wir helfen, wissen Sie.

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos auf Ihre Beschwerde , daher hoffe ich, dass sich bald etwas tut.

Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint

Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο

I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.

Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.

Leute, ich glaube, wir alle haben genau die gleichen negativen Erfahrungen mit Abhebungen und Kontoschließungen gemacht. Dieses Unternehmen und sein Schwestercasino machen dasselbe, und die einzige Möglichkeit, damit umzugehen, besteht darin, eine Beschwerde über Casino Guru einzureichen. Dann erhalten wir entweder eine zufriedenstellende Antwort auf unsere Beschwerden oder das Casino antwortet nicht/hilft nicht und wird als Casino auf der schwarzen Liste markiert.

Der Verlust von Spielern und Einnahmen wird ihre Aufmerksamkeit erregen.

Malina Casino wurde in Kanada und auch bei AskGamblers.com auf die schwarze Liste gesetzt

Casino Guru kann nicht handeln, wenn wir keine Beschwerden einreichen

Finally received the money after 21 days

Leider ist es nicht dasselbe, wenn jemand sagt, dass er viel Geld verloren hat, und wenn er das Problem klar zum Ausdruck bringt, dass es an der Spielsucht liegt, wissen Sie.

Du musst wirklich deutlich sein und es jedes Mal gemäß den Regeln verlangen. 🤷‍♀️

Nachdem unser Team nun mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde begonnen hat, warten wir ab, wie sich diese entwickelt, und hoffen, dass wir Ihnen helfen können.

Das ist großartig. Ich bin wirklich froh, dass es endlich passiert ist.

Hattest du nur eine Entzugserscheinung? Richtig?

Nun, jetzt werden Sie wahrscheinlich zu einem anderen Casino wechseln, wenn es so lange gedauert hat, bis Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Stimmt's? 🤔

I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.

Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση

Ich stimme zu. Die meisten seriösen, regulierten Casinos bieten die Möglichkeit, sich sofort selbst auszuschließen oder sofortige Limits oder eine Sperre festzulegen.

Malina Casino und seine Schwesterseiten und Partner sind unehrlich

Hallo, ich glaube, ich verstehe, worauf Sie hinauswollen. Früher reichte es, wenn ich sagte, ich wolle mich selbst ausschließen, um das Konto zu schließen – ohne weitere Diskussion. Doch der Trend scheint sich geändert zu haben.

Ich fände zumindest so etwas wie einen Panikknopf gut, der dem Spieler etwas Zeit gibt, eine schwierige Phase zu überstehen und vielleicht weitere Verluste zu verhindern. Könnte als erster Teil oder Schritt der Selbstausschlussanfrage selbst funktionieren. Das ist nur ein Gedanke.

Ich stimme voll und ganz zu. Es entspricht den Richtlinien für verantwortungsbewusstes Glücksspiel, dass Spieler die Möglichkeit haben sollten, eine Pause einzulegen, Limits festzulegen usw. Außerdem reagieren die meisten seriösen Casinos innerhalb von Minuten und sperren das Spiel.

Das Hauptproblem besteht darin, dass die Glücksspielbehörde von Anjouan in keiner Weise reagiert und die Casinos dies nicht wissen, sodass es ihnen egal ist. Es besteht grundsätzlich kein Risiko von Vergeltungsmaßnahmen.

Auch hier muss Casino Guru darüber nachdenken, Casinos auf der Grundlage bestätigter, echter negativer Bewertungen abzuwerten und zu kennzeichnen.

I'm asking for the money back that I lost since I requested exclusion 5-6 times, I definitely claimed it was a waste of time and a loss of money, they ignored me, I've already opened a complaint

Εγώ ζητάω τα χρήματα πίσω αυτά που έχασα από την στιγμή που ζήτησα αποκλεισμό 5-6 φορές σίγουρα επικαλέστηκα σπατάλη υπερβολικού χρόνου και απώλεια χρημάτων, με αγνόησαν έχω ανοίξει ήδη παράπονο

Gut gemacht.

Wenn Sie Hilfe brauchen, rufen Sie