Funbet Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Das ist genug.

Nach Ihrer Beschreibung hatten Sie es nicht leicht. Und hauptsächlich wegen solcher Dinge haben Jackpot-Slots-Casinos diese aus ihrem Angebot genommen, wenn man mit einem Bonus oder einer Obergrenze auf einen bestimmten Betrag spielt und man nicht mehr gewinnen kann, um sich zu schützen.

Ich sehe, dass der Verifizierungsprozess auch nicht einfach war, aber wichtig ist, dass Sie ihn abgeschlossen und alles Notwendige getan haben.

Also Ende gut, alles gut.😀 ☘️

Gibt's noch immer genug OC wo keine Grenzen sind...ist egal was für Einsatz, mit oder Ohne Bonus zu spielen, Bonusbuy, Hunt zu machen...EGAL Hauptsache läuft, natürlich für Casinos 🤣🙈

Eigentlich für mich simple Sache was nach Verifizierung geht.

Alle Institutionen die verteilen Lizenz für OC sollte zusammen Arbeiten und eine Aufsicht Institution machen die wurde nur für Verifizierung verantwortlich. ! Willst du online spielen? Musst du dich erstmal verifizieren lassen und brauchst du keine zusätzlichen Verifizierung in Zukunft oder ein mal pro Jahr machen. Danach gibt's keine Verzögerungen 👌

Ich denke, dass viele Spieler dies begrüßen würden, aber es scheint, dass so etwas vorerst nicht funktionieren wird.

Allerdings würden dadurch auf jeden Fall einige Verzögerungen durch die Überprüfung vermieden.

Wir können nur spekulieren, und vielleicht wird es eines Tages obligatorisch. 🙂

Im Allgemeinen halte ich Casino Guru für die meisten ihrer Einschätzungen für richtig, aber bei Funbet sind sie viel zu großzügig.

Der Auszahlungsprozess ist unglaublich langsam. Sie wenden diverse Methoden an, um Spieler zu weiteren Einzahlungen zu verleiten, Auszahlungen zu stornieren und bieten keinerlei Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen. Der Kundenservice wirkt anfangs freundlich, doch Probleme werden nie gelöst – man wird lediglich mit Entschuldigungen abgewimmelt und an die Support-E-Mail-Adresse verwiesen, wo man dann wieder vertröstet wird. Es passiert einfach nichts und es ist unglaublich frustrierend. Im besten Fall handelt es sich eindeutig um ein sehr unseriöses Casino – ich bin mir noch nicht sicher, ob es sich um Betrug handelt, aber es wirkt definitiv sehr verdächtig.

Hallo, Sie haben ein sehr wichtiges Detail erwähnt, dafür danke ich Ihnen!

Meiner Ansicht nach reduzieren viele Spieler ihre Erfahrungen oder Frustrationen auf „Dieses Casino ist Betrug, und das wissen Sie auch". Was ich jedoch meist sehe, ist eine Kombination aus ahnungslosem Kundenservice, verzögerten Zahlungen und fehlenden verantwortungsvollen Tools, was zusammengenommen letztendlich eine viel gefährlichere Kombination sein kann als ein offensichtlicher Betrug, der beispielsweise KYC-Gebühren verlangt.

Ich und meine Kollegen sind nicht blind, und Casinos stellen sich unter Umständen dumm, um Spielern zu helfen, ihr Geld zu verlieren. Das kommt vor, und wir versuchen, solche Fälle aufzudecken, auch wenn wir dies nur im Nachhinein durch die Beschwerde tun können.

Das System ist nicht perfekt, und manche Betreiber wissen, was sie tun. Daher sind wir auch darauf angewiesen, dass die Community die Warnung so teilt, wie Sie es getan haben.

Kurzes Update: Nach 12 Tagen Wartezeit und vergeblicher Nachfrage wurde meine Auszahlung storniert. Als Grund wurde mir erst nach mehrmaligem Nachfragen eine vage Ausrede genannt, ihr Zahlungsanbieter habe die Anfrage abgelehnt. Das Konto war wieder dasselbe, von dem ich eingezahlt hatte (die Einzahlung selbst war interessanterweise sofort durchgegangen!).

Zwei Dinge:

1 - Wie geht es jetzt weiter? Ich stecke wieder in dieser Endlosschleife aus Standardantworten des Kundenservice fest, die zu nichts führen.

2 – Warum behält Casino Guru Funbet und zugehörige Seiten wie TikiTakka eine „überdurchschnittliche" Bewertung bei? Ich habe so viele Beschwerden über Auszahlungen auf dieser Seite und auf Plattformen wie Trustpilot gesehen.

Hallo,

Das tut mir leid. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde einzureichen. Da meine Kollegen vom Beschwerde-/Datenteam noch nichts von Ihrem konkreten Problem gehört haben, wurde es noch nicht untersucht und mit dem Casino besprochen. Der Sicherheitsindex gibt das Ergebnis der Bearbeitung dieser Beschwerden wieder.

Ich rate Spielern stets dazu, sich nicht nur auf eine einzige Zahl zu verlassen, sondern beispielsweise auch Beschwerden zu prüfen und Forenbeiträge sowie Nutzerbewertungen zu lesen.

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie ins Detail gehen möchten. Sagen Sie mir bitte Bescheid, wenn Sie weiterreden möchten. Meiner Meinung nach bedeutet „überdurchschnittlich" nicht unbedingt „sehr gut". Das deckt sich, glaube ich, mit den vorherigen Beiträgen in diesem Thread. Wie dem auch sei, ich verstehe Ihre Gefühle und respektiere sie.

Vielen Dank für die Antwort. Ich werde eine formelle Beschwerde einreichen und sehen, ob wir damit etwas erreichen können.

Ich war gerade wieder beim Funbet-Kundenservice! Dieselbe Mauer wie immer!!

Na klar!

Die Einreichung der Beschwerde ist meiner Meinung nach einen Versuch wert. Wir informieren das Casino über den neuen Fall und beauftragen spezielle Mediatoren, um faire Lösungen zu finden. Ich will jedoch nicht verschweigen, dass es manchmal etwas Zeit braucht, bis die Situation zufriedenstellend geklärt ist. Ich erwähne dies, weil ich verstehe, wie frustrierend das Warten sein kann. Falls der Kundenservice des Casinos etwas erreichen kann, werde ich den Fortschritt verfolgen, während meine Kollegen die Beschwerde bearbeiten.

Hoffentlich dauert es nicht lange!

Ich habe gehört, es sei ein Anjouan-Spielbrett

Hallo, gut aufgepasst!

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot oder Ähnliches zeigen? Ich würde die Informationen überprüfen und die Bewertung aktualisieren lassen. Seit dem 4. Dezember, dem Datum der letzten Aktualisierung, steht dort „nicht lizenziert".

Hallo,

Sicher – anbei finden Sie einen Screenshot der offiziellen E-Mail von PAGCOR, die bestätigt, dass FunBet weder lizenziert noch akkreditiert ist und möglicherweise als illegal angesehen werden kann.

Die Nachricht ist nach dem 23. Dezember datiert.

, Deshalb bin ich der Meinung, dass diese Informationen überprüft und entsprechend berücksichtigt werden sollten.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie noch etwas benötigen. Nachdem ich Anjouan Gambling kontaktiert hatte, erhielt ich erst nach sechs Tagen eine direkte Antwort (Funbet), was seltsam ist, da mein Konto zunächst gesperrt und erst nach Beschwerden bei den Behörden wieder freigeschaltet wurde. Ich möchte lediglich meinen Gewinn zurück, sonst nichts. Meine Einzahlungen oder Boni müssen ihnen wohl vorliegen, aber ich möchte mein Geld – 2001,50 € – sofort zurück, nachdem ich bei einer Sportwette gewonnen hatte, mein Konto aber gesperrt war.

Mit freundlichen Grüße,

Ugur

Hallo, genau das meinte ich: Das Casino scheint, wie in der Rezension erwähnt, weiterhin keine Lizenz zu besitzen. Oder habe ich das falsch verstanden?

Die Lizenz steht meines Erachtens jedenfalls nicht in direktem Zusammenhang mit Ihrem Anliegen. Könnten Sie mir bitte Ihr Problem schildern? Ich möchte Ihnen gerne helfen, verstehe Ihre Situation aber noch nicht ganz.

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Hilfsbereitschaft.

Um die Situation in einfachen Worten zu verdeutlichen:

• Mein Konto bei Funbet wurde kurz nach Einreichung einer berechtigten Beschwerde über einen fehlerhaften Wettmarkt geschlossen.

• Zum Zeitpunkt der Schließung betrug mein Restguthaben auf dem Konto 2.001,50 €.

• Seitdem konnte ich weder auf dieses Guthaben zugreifen noch es abheben, und das Casino hat keine klare Begründung für die Einbehaltung der Gelder geliefert.

• Die Kommunikation war sehr eingeschränkt und größtenteils allgemein gehalten, ohne Angabe eines Zeitrahmens oder einer Lösung.

Bezüglich der Lizenz: Mir ist bewusst, dass die Lizenzierung nicht der Kern der Klage ist. Ich habe sie nur erwähnt, weil sie erklärt, warum das Casino zunächst nicht reagierte und erst nach der Eskalation tätig wurde.

Das Kernproblem ist einfach:

Das Konto wurde nach einer Beschwerde geschlossen, der Restbetrag einbehalten, ohne klare Erklärung oder Auszahlung.

Ich verlange entweder die Zahlung des Restbetrags oder eine schriftliche Begründung für die Schließung.

Ich hoffe, dies klärt meine Situation. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Hallo, vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ich wollte damit sagen, dass eine Lizenz bei der Problemlösung kaum eine Rolle spielt, wenn das Casino keine oder nur unzureichende Lizenzen besitzt. Aber keine Sorge, Details sind nicht nötig, da ich nicht der Problemlöser bin. Um es noch einmal deutlich zu sagen: Hier im Forum diskutieren wir lediglich allgemeine Angelegenheiten.

Wenn Sie das Thema weiter besprechen möchten, würde mich interessieren, was genau mit „einer berechtigten Beschwerde über einen fehlerhaften Wettmarkt" gemeint ist. Muss man sich dafür auch an Behörden wenden, die mit dem Problem nichts zu tun haben? Stimmt diese Definition mit den von Ihnen bereitgestellten Screenshots überein? Ich möchte nur sichergehen.

Das Casino nach der Registrierung und dem Spielbeginn wegen eines fehlenden Regulators zu konfrontieren, ist meist wenig zielführend. Wie Sie vielleicht selbst feststellen können. 🙁 In manchen Fällen sind solche Casinos gar nicht an einer weiteren Diskussion interessiert.

Sie haben auf jeden Fall Recht. Ihnen sollte mitgeteilt werden, warum Ihr Konto geschlossen oder Ihr Guthaben storniert werden muss. Das würde Ihnen diesen Ärger ersparen. Hoffentlich trägt die Beschwerde dazu bei.

Die Beschwerde ist der entscheidende Punkt. Veronika wird Sie im entsprechenden Thread durch den Beschwerdeprozess führen.

Hallo,

Mir ist aufgefallen, dass dieses Casino in letzter Zeit nicht sehr reaktionsschnell war. Allerdings wird die Zeit mehr zeigen, würde ich sagen.

Auch wenn es schwerfällt, ist das Casino in diesem Moment dafür verantwortlich, die Spieler zu informieren, und es tut mir leid zu sehen, dass es nicht funktioniert.

Glauben Sie, dass Sie mit einem echten Menschen oder vielleicht mit einem Bot oder einer KI Kontakt aufgenommen haben?

Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe mich mehrmals gemeldet. Ich glaube, ich habe im Live-Chat mit einem Mitarbeiter gesprochen, aber die Antworten sind sehr standardmäßig. Ich habe auch eine E-Mail geschrieben, aber die Antwort sieht ebenfalls unpersönlich aus.

Eines ist 500 € wert, das andere 480 €.