Romivor 8 Monaten
Ich verstehe. Bitte melden Sie sich daher von Ihrem Konto ab und versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser wieder anzumelden.
Hoffentlich behebt das das Problem.
Ich kann mich nicht im Forum anmelden, um die Antwort erneut zu lesen.
Was genau ist das Problem?
Es zeigt mir Dragonias Antwort nicht an.
Ich sehe das in der Beschwerde.
Hallo, ich gehe davon aus, dass Sie die Antwort sehen werden, sobald sie vom Mediator manuell geprüft wurde. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, da Casinos manchmal persönliche Daten weitergeben, die wir nicht automatisch öffentlich zugänglich machen möchten. Daher müssen alle Nachrichten zunächst geprüft werden.
Keine Sorge, bitte.
Tausend Dank.
Lass mich wissen, wie es dir geht. Gibt es seit unserem letzten Gespräch Fortschritte?
Bitte geben Sie uns aber unbedingt Bescheid, wie es läuft. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kümmern wir uns darum.
Ja. Das Problem besteht weiterhin. Mir fehlen 5.000 Euro.
Ich dachte, Martin würde den Fall weiterverfolgen … aber er hat sich nie wieder gemeldet. Mir fehlen 5.000 Euro, und es wurde nur eine Zahlung geleistet.
Ich dachte, Martin würde den Fall weiterverfolgen … aber er hat sich nie wieder gemeldet. Mir fehlen 5.000 Euro, und es wurde nur eine Zahlung geleistet.
Er meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen; keine Sorge. Leider müssen wir täglich Hunderte von Beschwerden bearbeiten. Bitte behalten Sie die Bearbeitungszeit im Auge.
Ich hatte auf eine Reihe aufeinanderfolgender Auszahlungen gehofft. Angesichts dieser wiederkehrenden Verzögerungen sollte das Casino meiner Meinung nach einen deutlich besseren Auszahlungsmechanismus für seine Spieler entwickeln.
Nein, tatsächlich haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der steht, dass ich auf der Warteliste stehe.
Ich hatte auf eine Reihe aufeinanderfolgender Auszahlungen gehofft. Angesichts dieser wiederkehrenden Verzögerungen sollte das Casino meiner Meinung nach einen deutlich besseren Auszahlungsmechanismus für seine Spieler entwickeln.
Selene (Dragonia)
2. Februar 2026, 13:37 Uhr EET
Liebe Isabella,
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Kundenservice-Team gewendet haben.
Unsere Datenbank zeigt, dass Ihre Auszahlungsanträge derzeit in der Finanzabteilung in der Warteschlange stehen.
Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und können sich je nach Anfrageaufkommen unter Umständen verzögern.
Wir versichern Ihnen, dass die Abteilung daran arbeitet, alle Verfahren so schnell wie möglich abzuschließen.
Sie können den Status Ihrer Anfrage auch direkt über Ihr Spielerkonto überwachen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. support@Dragonia.com Die
Beste grüße.
Das Dragonia.com-Team
Sie sind außerdem aggressiv
Ist Ihnen jemand gegenüber aggressiv geworden? Ich würde einen solchen Vorfall nicht erwarten, da die Verzögerung ausschließlich auf das Konto des Casinos geht.
Ist Ihnen jemand gegenüber aggressiv geworden? Ich würde einen solchen Vorfall nicht erwarten, da die Verzögerung ausschließlich auf das Konto des Casinos geht.
Ich habe sehr unhöfliche Leute angetroffen. Ich hätte nicht gedacht, dass dieses Chaos, selbst wenn es selbst schuld ist, sich weiterhin so verhalten würde.
Ich finde es auch angemessen, obwohl ich keine Beispiele gesehen habe. Ich respektiere jedoch Ihre Gefühle; zumindest die Unterstützung könnte dasselbe bewirken, denke ich. Versuchen Sie bitte, nicht darüber nachzudenken. Dieses Problem mit der Verzögerung ist an sich schon eine Belastung.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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