Wenn Sie mir nicht glauben, ist das Ihr Problem.
Ich werde nicht aufgeben, ich führe stündlich Gespräche, die meine Version beweisen.
Wenn ich nicht Recht hätte, würde ich meine Zeit nicht damit verschwenden, zu antworten und mich von Mitgliedern ohne Beweise beschuldigen zu lassen!
Ab diesem Zeitpunkt werde ich auf keine Kommentare mehr antworten.
Ich werde den Fall dem Mediator meines Falles überlassen und abwarten.
Danke schön.
Hallo BP54, ich habe das Casino vor zwei Tagen verlassen.
Und sehen Sie, was ich vom Personal bekommen habe, denn ich habe viel verloren und ich glaube, das waren Sie!! 
Er sagte mir, ich solle die Hoffnung nicht aufgeben, ich habe diesen Spieler, der gerade gewonnen hat.
Dieser Spieler waren also Sie.
Ja, das ist mein Ausdruck, ich habe ihn ihnen geschickt, um ihnen die Gewinne zu zeigen
Ich habe lange nachgedacht, bevor ich geantwortet habe, weil ich gesagt habe, dass ich das nicht tun würde.
Zunächst möchte ich mich für Ihren Kommentar und Ihre Anmerkung bedanken.
Ich würde gerne sagen, dass ich es war, aber das war nicht der Fall!
Wenn ich es wäre, würde ich meine Zeit damit nicht verschwenden, das versichere ich Ihnen.
Ich weiß, dass viele Leute das nicht glauben, aber genau das ist passiert und die Chats, die ich geführt habe, beweisen es.
Warten wir auf ihre Antwort.
Alles, was ich gesagt habe, ist wahr, und die andere Beschwerde, die ich hier bei ihnen hatte, wurde gelöst, und ich kann die Einzelheiten nicht preisgeben!
Aber wenn wir mehrere Threads zurücklesen, können wir sehen, dass das Casino nicht zuverlässig ist, und was Sie hier gesagt haben:
„Aber Sie müssen auch die Bewertungen anderer Spieler lesen, ihre Regeln lesen und so weiter."
Wenn wir diesen Weg gehen, gibt das Casino beispielsweise Informationen über tägliche und monatliche Auszahlungslimits weiter, die nicht der Wahrheit entsprechen, und sie haben es in den Regeln niedergeschrieben, aber das war's.
Und wie ich bereits an anderer Stelle gesagt habe, bin ich wegen der hohen Punktzahl beim Guru in dieses Casino gegangen und weil es ein seriöses Forum ist, hat mich das dazu bewogen, mich anzumelden.
Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie den Vorgang verfolgt haben.
Yes, I know that they promote different withdrawal options, but then it’s a completely different set of rules once you’re actually at the casino. That’s why it’s important to read what others are saying. Most of the time, you can ignore the reviews from users who only have one review.
Guten Morgen allerseits,
Leider kann Gurucasinos in diesem Fall nicht helfen, da Radka im anderen Thread Informationen gepostet hat, die Sie hier sehen können:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Daher frage ich mich, welche Art von Bewertung durchgeführt wird, damit Casinos bei Gurucasinos einen guten Ruf haben.
Abschließend :
Viele Leute glauben mir vielleicht nicht und sagen, dass ich derjenige war, der gespielt hat, aber weil das eine Lüge ist und ich ein reines Gewissen habe, werde ich bis zum Ende kämpfen.
Ich bitte jeden, der mich beschuldigt, derjenige zu sein, der das Spiel gespielt hat, zu argumentieren und zu beweisen, dass ich es wirklich war.
Denn ich habe bereits mehrere E-Mails an den Support von Del Oro gesendet, um zu beweisen, dass ich es wirklich war, der die IP-/Zeit-/Mac-Adress-Protokolle der Geräte durchgespielt hat, und bisher nichts.
Ich möchte den Vertreter von DelOroCasino bitten, zumindest hierher zu kommen und zu zeigen, dass ich es wirklich war, und konkrete Beweise dafür vorzulegen.
Wie gesagt, viele glauben mir vielleicht nicht, aber was mir passiert ist, ist REAL und das Casino selbst hält sich nicht an seine Geschäftsbedingungen.
Hello again.
Your complaint has already been reviewed in detail and officially closed. We all understand your frustration, but opening the same issue in different threads will not change the outcome.
In addition, please keep in mind that every casino’s terms and conditions state that players are responsible for keeping their login credentials safe. While I understand why you raised the request for the casino to publicly prove who played the account, this is not something that can realistically be done. From the outside, no one can verify who actually accessed the account, whether it was you or a third party, so the request for proof in the forum sounds quite misplaced—can you prove it wasn't you? Same logic, opposite perspective, I'd say. I hope you understand what I mean.
This logic is why cybercrime or account misuse incidents fall outside the scope of our Safety Index and rating system and are considered a cybercrime. It’s not about ignoring your evidence; it’s about the limits of what can be investigated and fairly assessed.
I know it is challenging but it would be better to deal with it rather than continue like this. Do not harm yourself further, please.
Bei allem Respekt gegenüber Casino Guru, aber Ihre Antwort ergibt keinen Sinn.
Ich habe nicht darum gebeten, zu beweisen, wer gespielt hat. Ich habe darum gebeten, dass eine einfache Tatsache analysiert wird: Während ich mein Passwort wiederherstellte (mit der um 06:52 Uhr registrierten E-Mail-Adresse), wurde das Konto gleichzeitig für Wetten verwendet. Dies ist in einem sicheren System technisch unmöglich.
Darüber hinaus sagte Juliana selbst, dass sie mein Passwort manuell ändern könne, was beweist, dass die Mitarbeiter direkten Zugriff auf die Anmeldeinformationen der Spieler haben – etwas sehr Ernstes für die Sicherheit jedes Kunden.
Dabei handelt es sich nicht um „externe Cyberkriminalität", sondern um interne Versäumnisse des Betreibers und die Nichteinhaltung eigener Bedingungen (z. B. Nichtsperrung des Kontos nach Benachrichtigung über unzulässige Zugriffe).
Casino Guru hat sich entschieden, den Fall zu schließen, ohne diese objektiven Beweise zu berücksichtigen. Jeder, der dies liest, sollte sich des Risikos bewusst sein: Ein Casino kann beim Schutz seiner Konten ernsthaft versagen und dennoch einen guten Ruf bewahren, da diese Probleme nicht im sogenannten „Sicherheitsindex" erfasst werden.
I agree with Radka on this. The best thing for your own health is to let this go and move on.
Vielen Dank für Ihr Interesse.
Aber ich werde den ganzen Weg gehen!
Ich weiß, dass ich es nicht war. Es ist seltsam, aber es ist mir passiert!
I’ve looked into this casino a bit. Everything from players sending money directly to support to their private bank accounts, and so on. I’m not saying what happened to you is impossible, even if the chances are very low. But in the future, make sure to check casinos properly. Skip all the "1 review" players who write that a casino with a €500 weekly withdrawal limit and 5-day verifications is the best thing that ever happened to humanity.
I hope you can move on from this loss. The money you won is a big amount that could have done a lot of good in your life.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Aber selbst bei all dem ist hier bei Gurucasinos alles normal und daher auch die Punktzahl, die sie haben.
You need to understand that their score is affected by everyone who leaves reviews. So it’s not Guru that is misleading you, it’s all the people writing reviews, and it’s impossible to verify that everyone who posts a review has actually played at the casino. That’s why I said to read all the reviews—it’s really not hard to see whether a review is genuine or fake. If you’ve been playing for a few years, you know what to expect and how a proper casino should behave.
In den Geschäftsbedingungen des Casinos heißt es, dass das Konto gesperrt werden sollte, wenn man einen unberechtigten Zugriff meldet. Ich habe sie im Chat benachrichtigt und der Mitarbeiter antwortete, dass „alles in Ordnung" sei. Während ich mein Passwort wiederherstellte, wurde weiter gewettet.
👉 Es ist unmöglich, dass ein Konto in einem sicheren System gleichzeitig sein Passwort wiederherstellt und wettet.
Es liegt nicht am Spieler, seine Unschuld zu beweisen – es liegt am Casino, zu beweisen, dass es das Konto geschützt hat.
Indem Casino Guru dies ignoriert, schützt es letztlich eher den Betreiber als die Spieler.
Außerdem habe ich es satt, dem Support immer E-Mails zu schreiben und nach Beweisen zu fragen, und warte immer noch auf eine Antwort!
Ich hoffe, Sie können diesen Verlust verkraften. Das Geld, das Sie gewonnen haben, ist enorm und hätte Ihrem Leben sehr gut tun können.
Es ist kaum zu glauben, das Geld hätte viel geholfen, vor allem für Ihre Gesundheit.
Ich habe noch nie einen solchen Sieg errungen, und dann passiert so etwas.
Ich werde alles Mögliche ausprobieren.
Und nach den Antworten in diesem Thema:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Ich verstehe die Kriterien von Gurucasinos zur Bewertung von Casinos nicht.
Glauben Sie, was Sie wollen!
Wenn ich nicht recht hätte, würde ich hier nicht darauf bestehen.
Und außerdem habe ich Beweise, ich habe alles, ich möchte das Casino nicht erpressen, ich möchte einfach nur das Geld, das ich rechtmäßig verdient habe.
Wenn Sie jedoch auf diese Weise antworten, würde ich mich freuen, wenn Sie mir einen Beweis für Ihre Aussage vorlegen würden.
Danke 😉
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