Hallo nochmal.
Ihre Beschwerde wurde bereits eingehend geprüft und offiziell abgeschlossen. Wir alle verstehen Ihre Frustration, aber das Öffnen desselben Problems in verschiedenen Threads wird das Ergebnis nicht ändern.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos besagen, dass die Spieler für die Sicherheit ihrer Anmeldedaten verantwortlich sind. Ich verstehe zwar Ihre Forderung an das Casino, öffentlich nachzuweisen, wer auf dem Konto gespielt hat, aber das ist realistischerweise nicht möglich. Von außen kann niemand überprüfen, wer tatsächlich auf das Konto zugegriffen hat – ob Sie es waren oder ein Dritter. Daher klingt die Beweisforderung im Forum völlig fehl am Platz – können Sie beweisen, dass Sie es nicht waren? Gleiche Logik, entgegengesetzte Perspektive, würde ich sagen. Ich hoffe, Sie verstehen, was ich meine.
Aus diesem Grund fallen Cyberkriminalität oder Kontomissbrauch nicht in den Geltungsbereich unseres Sicherheitsindex und Bewertungssystems und werden als Cyberkriminalität betrachtet. Es geht nicht darum, Beweise zu ignorieren, sondern um die Grenzen dessen, was untersucht und fair bewertet werden kann.
Ich weiß, es ist eine Herausforderung, aber es ist besser, damit umzugehen, als so weiterzumachen. Bitte tu dir nicht noch mehr weh.
Hello again.
Your complaint has already been reviewed in detail and officially closed. We all understand your frustration, but opening the same issue in different threads will not change the outcome.
In addition, please keep in mind that every casino’s terms and conditions state that players are responsible for keeping their login credentials safe. While I understand why you raised the request for the casino to publicly prove who played the account, this is not something that can realistically be done. From the outside, no one can verify who actually accessed the account, whether it was you or a third party, so the request for proof in the forum sounds quite misplaced—can you prove it wasn't you? Same logic, opposite perspective, I'd say. I hope you understand what I mean.
This logic is why cybercrime or account misuse incidents fall outside the scope of our Safety Index and rating system and are considered a cybercrime. It’s not about ignoring your evidence; it’s about the limits of what can be investigated and fairly assessed.
I know it is challenging but it would be better to deal with it rather than continue like this. Do not harm yourself further, please.
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