Endlich sind die 250 Pfund auf meinem Bankkonto eingegangen.
Ich würde Amonbet aber nie wieder nutzen, der ganze Ärger lohnt sich nicht. Alle neuen Spieler sollten sich an in Großbritannien registrierte Casinos halten.
Vielen Dank für den Rat.
Hallo, ja, ich habe in letzter Zeit mit Lloyd's TSB, Monzo, Revolut und MIST sowie First Direct immer mal wieder Geld abgehoben. Es war von Anfang an ein holpriger Weg, vor allem wegen der ständigen Verifizierung. Mal ist dies nicht gut genug, mal das, und so weiter. Es scheint, als hätten sie ein regelrechtes Vergnügen daran, Auszahlungen abzulehnen, egal wie klein der Betrag ist. Aber dieses Mal hat es mir wirklich die Krone aufgesetzt. Und das Beste daran: Sie haben schließlich mit denselben Verifizierungsdaten ausgezahlt, die sie schon vorher hatten. Es gibt einfach keinen anderen logischen Grund für ihr Vorgehen, als die Auszahlung abzulehnen und darauf zu hoffen, dass man sich nicht wehrt und einfach aufgibt. Ich habe unzählige E-Mails zu verschiedenen Problemen – ich könnte ein Buch darüber schreiben. Sie werden niemals ihre Fehler eingestehen, sondern immer alle anderen schieben die Schuld auf sich. Ein bisschen wie die Labour Party, finde ich. 🤔
Ja, nach drei Tagen und mehreren E-Mails habe ich es endlich erhalten. Fakt ist, dass sie die Auszahlung schließlich mit der bereits vorhandenen Verifizierung akzeptiert haben, obwohl sie diese zuvor dreimal abgelehnt hatten. Es scheint, als wollten sie Auszahlungen absichtlich erschweren und erfinden die fadenscheinigsten Gründe, um das Geld zurückzubuchen, in der Hoffnung, dass der Spieler es ausgibt und verliert. So etwas mache ich nicht! Jetzt reicht es mir endgültig, und ich werde diesen Service nicht mehr nutzen. Ich würde mein Konto am liebsten komplett schließen, aber das werden sie niemals tun!
Es ist eigentlich ganz einfach, sich davor zu schützen, wieder dorthin zurückzukehren. Bitten Sie einfach jemanden aus Ihrem Umfeld, Ihr Passwort zu ändern und Ihnen das neue niemals zu verraten. So funktioniert es tatsächlich gut. 😉
Endlich sind die 250 Pfund auf meinem Bankkonto eingegangen.
Ich würde Amonbet aber nie wieder nutzen, der ganze Ärger lohnt sich nicht. Alle neuen Spieler sollten sich an in Großbritannien registrierte Casinos halten.
Vielen Dank für den Rat.
Schön, dass du dein Geld bekommen hast.
Vielleicht haben Sie mit dem, was Sie geschrieben haben, Recht, und ich hoffe, Sie werden es erreichen.
Der Kundenservice ist katastrophal. Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto aufgrund schwerwiegender Spielsuchtprobleme selbst auszuschließen, aber sie haben sich geweigert.
Hallo, das klingt wirklich nach großen Schwierigkeiten. Aus welchen Gründen hat das Casino diese Anfragen abgelehnt? Könnten Sie mir bitte die Antwort zukommen lassen? Eine so ernste Angelegenheit erfordert natürlich Fingerspitzengefühl, und ich würde gerne mehr darüber erfahren.
Vielleicht können wir eine Lösung finden.
Ich spiele seit ein paar Jahren auf dieser Seite. Bisher gab es keine Probleme, die Auszahlungen waren immer gut und die Spielauswahl ist groß. Daher 2 Sterne, ich hätte 5 gegeben.
In letzter Zeit lag der Wert bei 0*.
Sie zahlen nicht aus, wenn man schon ein paar Mal gewonnen hat, sondern behaupten, man müsse sein Konto erneut verifizieren!
Ich habe vor Kurzem mehrmals gewonnen und anfangs lief alles reibungslos mit den Auszahlungen. Ich hätte die Seite als unterhaltsam, fair und gut empfohlen. Nachdem ich diese Woche jedoch 700 £ gewonnen habe, ist mein Konto plötzlich nicht mehr verifiziert. Wenn ich versuche, die Verifizierung abzuschließen, funktioniert der Link zum Hochladen von Dokumenten nicht. Ich habe drei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, und auch der Online-Chat war hilfreich. Die Mitarbeiter dort haben zwar versucht zu helfen, aber ich habe den Eindruck, dass sie mir hauptsächlich Anweisungen gegeben haben, von denen sie wussten, dass sie das Problem nicht lösen würden. Es war, als ob sie nur die üblichen Schritte abgespult hätten. Unter anderem wurde mir empfohlen, die App herunterzuladen, die nun aber anzeigt, dass die Website nicht existiert.
und es ist ein schlechtes Gateway.
Komm schon, Amon, das ist nicht akzeptabel. Ich habe zahlreiche Lösungsvorschläge unterbreitet, sogar die besagten Nachweisdokumente per E-Mail zu senden. Ich hoffe, diese Bewertung führt zu einer Reaktion, andernfalls werde ich dich bei der Aufsichtsbehörde melden.
Hallo, ich glaube, es ist ehrlich gesagt nicht möglich, über Forenbeiträge den Casino-Support zu erreichen. Ich verstehe, dass dies wirklich eine schlechte Erfahrung ist, aber so wie Sie es beschreiben, ist der technische Support zur Lösung des Problems erforderlich.
Haben Sie versucht, das Casino erneut zu kontaktieren? Ich meine natürlich bezüglich der damit verbundenen technischen Probleme.
Spielt nicht in diesem Betrugscasino...
Hallo, danke für den Hinweis, aber bitte teilen Sie einen solchen Link hier nicht; er enthält einen nicht autorisierten Code in der URL und führt direkt zur Beschwerdeversion Ihres Profils.
Ich möchte Ihnen die Casino-Rezension empfehlen, die Spielern im Grunde sagt, dass das Casino Beschwerden ignoriert: https://casino.guru/amonbet-casino-review
„Warnung: Keine Reaktion auf Beschwerden:"
Dieses Casino weigert sich, bei der Bearbeitung von Spielerbeschwerden mitzuwirken. Alle unsere bisherigen Versuche, eine Zusammenarbeit herzustellen, wurden ignoriert. Daher werden die meisten neu eingereichten Beschwerden als ungelöst vermerkt und wirken sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus.
Es tut mir leid, dass Ihre Beschwerde aufgrund dieser Umstände nicht gelöst werden konnte.
Ich reiche eine Beschwerde gegen Amonbet ein, da sie meiner Aufforderung zur Selbstsperre nicht nachgekommen sind und mich trotz Kenntnis meines Spielproblems weiterhin zum Spielen ermutigt haben.
Am 6. April 2026 beantragte ich ausdrücklich die dauerhafte Schließung meines Kontos. In meiner Nachricht gab ich klar an, dass ich Spielsuchtprobleme habe und weder eine vorübergehende Sperrung noch Sonderangebote wünsche. Dies stellt einen eindeutigen Antrag auf Selbstsperre dar.
Trotzdem blieb mein Konto aktiv, und ich konnte weiterhin Einzahlungen tätigen und spielen. Dadurch entstanden mir erhebliche finanzielle Verluste von über 7.000 €, darunter über 3.000 € an Einzahlungen, die ich innerhalb eines einzigen Tages nach meiner Anfrage getätigt hatte.
Darüber hinaus erhalte ich auch nach meinem Antrag auf Selbstsperre weiterhin Werbe-E-Mails und VIP-Angebote, die mich zum Einzahlen und Spielen animieren sollen. Ich habe entsprechende Belege beigefügt. Dieses Verhalten ist höchst unverantwortlich und ein klarer Verstoß gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens.
Anstatt einen schutzbedürftigen Spieler zu schützen, förderte das Casino weiterhin das Glücksspiel.
Ich habe versucht, dieses Problem direkt mit Amonbet zu lösen, indem ich mehrmals deren Support-Team kontaktiert habe, aber ich habe keine Antwort erhalten.
Ich bitte um Folgendes:
- Eine vollständige Rückerstattung aller nach dem 6. April 2026 geleisteten Einzahlungen
Eine ordnungsgemäße Untersuchung dieses Sachverhalts ist erforderlich.
- Bestätigung, dass mein Konto endgültig geschlossen wurde
Ich füge alle relevanten Beweismittel bei, einschließlich:
- Meine E-Mail zur Beantragung des Selbstausschlusses
- Einzahlungsnachweis nach der Anfrage
- Werbe-E-Mails, die nach der Anfrage empfangen wurden
Aufgrund von Beschränkungen beim Dateiupload konnte ich nicht alle Einzahlungsbelege beifügen. Die tatsächliche Anzahl der Transaktionen und die Gesamtverluste nach meinem Antrag auf Selbstsperre sind deutlich höher als in den beigefügten Unterlagen angegeben.
Ich bin bereit, auf Anfrage vollständige Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Es tut mir leid, dass Sie in diesem Casino so eine Erfahrung machen mussten.
Leider hat dieses Casino einen ziemlich niedrigen Sicherheitsindex, und das ist alles andere als ein gutes Zeichen. Außerdem hatten wir bisher kein Glück mit ihnen, und zwar, weil sie überhaupt nicht mit unserem Beschwerdeteam kommunizieren wollten.
Es ist gut, dass Sie Ihre Beschwerde hier eingereicht haben, damit wir ihren Sicherheitsindex noch weiter senken können und alle gewarnt werden.
Wir drücken dir trotzdem die Daumen, dass du hier das bestmögliche Ergebnis erzielst, auch wenn ich kein gutes Gefühl dabei habe.
Hallo,
Ich möchte hinzufügen, dass ich das Casino bereits mehrfach per E-Mail bezüglich meines Antrags auf Selbstausschluss kontaktiert habe, aber keine Antwort erhalten habe.
Obwohl ich die Schließung meines Kontos ausdrücklich beantragt hatte, konnte ich weiterhin auf mein Konto zugreifen, Einzahlungen tätigen und spielen, was direkt zu weiteren finanziellen Verlusten führte.
Dies stellt ein schwerwiegendes Versagen im Bereich der Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen dar.
Ich möchte betonen, dass ich eine vollständige Rückerstattung aller Einzahlungen verlange, die nach meinem Antrag auf Selbstsperre getätigt wurden, und dass ich bereit bin, alle erforderlichen Nachweise (E-Mails, Transaktionsverlauf usw.) vorzulegen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Das ist ganz sicher ein Fehlschlag, da stimme ich zu.
Bitte beantworten Sie nun einige zusätzliche Fragen zu Ihrer Beschwerde , damit diese weiterbearbeitet werden kann.
Ich habe bereits geantwortet 🙂
Hallo, ich habe so ziemlich genau die gleiche Erfahrung mit dem Selbstausschluss gemacht.
Die Auszahlungsanfrage wurde jedoch innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Haben Sie sich jetzt selbst ausgeschlossen?
Hallo Romi
Ich bat um die Schließung meines Kontos, da ich eine Suchterkrankung und psychische Probleme angegeben hatte. Erst nach meinem siebten Antrag wurde etwas unternommen. In diesem Zeitraum wurden drei Einzahlungen genehmigt. Das Konto befindet sich derzeit in der Ruhephase. Alle meine E-Mails diesbezüglich werden ignoriert, und im Live-Chat heißt es lediglich, dass sich in Kürze jemand bei mir melden wird. Ich bezweifle, dass dies geschehen wird.
Darf ich fragen, ob Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto in diesem Casino haben?
Wie lange ist die Abkühlphase ausgelegt?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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