Amonbet Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hier ist meine aktuelle Situation: Hallo zusammen,

Ich möchte fragen, ob jemand hier ähnliche Erfahrungen mit AmonBet gemacht hat.

Ich habe eine Auszahlung von 77.000 HUF per Banküberweisung beantragt. Mein Konto wurde vollständig verifiziert, und es gab keine offenen Verifizierungsprobleme.

Laut AmonBet-Support wurde die Auszahlung am 22. August 2026 um 20:56 UTC genehmigt und bearbeitet. Mir wurde mitgeteilt, dass die Auszahlung per SEPA-Überweisung über ihren Zahlungsdienstleister erfolgte.

Die Zahlung erreichte jedoch nie mein Wise-Konto.

Anschließend wurde die Auszahlung rückgängig gemacht/abgelehnt und das Geld meinem AmonBet-Guthaben wieder gutgeschrieben.

Danach habe ich erneut 50.000 HUF abgehoben, die Auszahlung wurde genehmigt (das war am 25. August).

Was mich am meisten beunruhigt, ist, dass ich keine ordnungsgemäße Benachrichtigung oder Erklärung zur Rückbuchung erhalten habe. Ich habe lediglich bemerkt, dass das Geld wieder auf meinem Konto war. Es gab keine eindeutige E-Mail, die erklärte, warum die Auszahlung fehlgeschlagen war, was genau mit dem Zahlungsanbieter passiert war oder ob es ein Problem mit meinen Bankdaten gab.

Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber man konnte mir keinen konkreten Grund nennen. Man sagte mir lediglich, dass der Zahlungsanbieter die Transaktion abgelehnt habe und man den Grund dafür nicht kenne.

Es gab auch einige Unklarheiten bezüglich der Zahlungsmethode. AmonBet teilte mir mit, dass sie HUF per SEPA gesendet hätten, obwohl SEPA-Überweisungen eigentlich EUR-Zahlungen sind. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich keine klare Erklärung, wie die HUF-Zahlung tatsächlich abgewickelt wurde.

Mir wurde nun gesagt, ich solle einen neuen Auszahlungsantrag stellen, aber bevor ich das tue, möchte ich verstehen, was mit dem ersten Antrag eigentlich passiert ist.

Der Live-Support ist völlig nutzlos, und per E-Mail erhalte ich keine Antwort, obwohl ich bereits mehrere E-Mails gesendet habe...

Ich habe auch WISE kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass keine Transaktion rückgängig gemacht wurde und dass keine eingehende Transaktion auf meinem Konto eingegangen ist.

Vielen Dank, dass Sie die gesamte Zeitleiste zusammengestellt haben. Dadurch wird die Situation viel deutlicher.

Ihren Angaben zufolge wurde die ursprüngliche Auszahlung von 77.000 HUF zwar genehmigt, erreichte aber nie Ihr Wise-Konto und wurde schließlich Ihrem AmonBet-Guthaben gutgeschrieben. Wise teilte Ihnen außerdem mit, dass sie weder eine eingehende Zahlung erhalten noch diese rückgängig gemacht haben.

Es scheint also klar, dass der erste Zahlungsvorgang irgendwo fehlgeschlagen ist. Wir wissen aber immer noch nicht genau, ob das Problem bei AmonBet, deren Zahlungsanbieter, einer zwischengeschalteten Bank oder einfach an der Art der Überweisungsabwicklung lag. Was mich besonders stört, ist, dass niemand bereit zu sein scheint, eine plausible Erklärung oder eine hilfreiche Zahlungsreferenz zu liefern, die die Nachverfolgung der Transaktion ermöglichen würde.

Das Gute daran ist, dass die ersten 77.000 HUF nicht verloren gingen und schließlich Ihrem Casino-Guthaben wieder gutgeschrieben wurden.

Nun liegt Ihnen die zweite Auszahlung von 50.000 HUF vom 25. August vor. Da auch diese bereits genehmigt wurde, würde ich sie auf jeden Fall unberührt lassen und davon abraten, sie zu stornieren oder mit dem Geld zu spekulieren, falls es erneut zurückerstattet wird.

Ich würde dieser zweiten Auszahlung vorerst noch etwas Zeit geben. Normalerweise benötigen Auszahlungen bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit, insbesondere bei Zahlungen über Zahlungsanbieter oder Banküberweisungen.

Wenn auch die Auszahlung der 50.000 HUF fehlschlägt, erneut zurückgeschickt wird oder nach Ablauf dieser Frist einfach nicht eintrifft, dann gäbe es meiner Meinung nach eine viel klarere Grundlage für unser Beschwerdeteam, sich mit dem Problem der wiederholten Abbuchungen zu befassen.

Bewahren Sie unbedingt die Bestätigung von Wise, die Chatprotokolle von AmonBet, E-Mails, den Auszahlungsverlauf und alle Unterlagen auf, die belegen, wann die erste Zahlung genehmigt und später storniert wurde. Sollte derselbe Vorgang zweimal vorkommen, könnten diese Aufzeichnungen sehr wichtig werden.

Bitte halten Sie uns über den Status der Auszahlung der 50.000 HUF auf dem Laufenden. Hoffentlich erreicht das Geld diesmal tatsächlich Ihr Konto.