Amonbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Seitdem ich diese Probleme mit dem Amonbet86 Casino habe, habe ich recherchiert und Bewertungen gelesen. Die 5-Sterne-Bewertungen sind aufgrund der Beschreibungen – z. B. kurze, einzeilige Kommentare wie „tolles Casino", „schnelle Auszahlung" usw. – äußerst verdächtig. Es gibt kaum 4-, 3- oder gar 2-Sterne-Bewertungen. Die 1-Sterne-Bewertungen hingegen sind zahlreich und alle berichten dasselbe: Auszahlungen sind nahezu unmöglich, die Verifizierung ist ein Albtraum. Finger weg!

Ja, das kommt vor. Deshalb empfehlen wir immer, sowohl das Forum als auch die Beschwerden zu lesen. Danke für den Hinweis. Ein wichtiger Hinweis.

Kannst du es glauben, dass ich diese E-Mail schon wieder erhalten habe?

Am Montag, den 26. Januar 2026 um 16:28 Uhr schrieb Eleonora aus Casino: < support@amonbet.com > schrieb:

Lieber Reginald,

Wir bitten Sie, uns ein Foto der Karte „2805" zur Bearbeitung Ihrer Auszahlung zukommen zu lassen. Bitte laden Sie das Foto im Verifizierungsbereich hoch. Unsere Finanzabteilung wird Ihren Auszahlungsantrag anschließend prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren.

Das ist lächerlich, das ist bereits die 16. E-Mail, die ich mit der gleichen Frage erhalte. Das muss automatisiert sein oder sie wollen mich nur hinhalten.

Beste grüße,

Amonbet Casino Support

Hat jemals jemand nach einer Verifizierungsaufforderung einen Gewinn erhalten? Ich frage mich nur, ob das schon mal jemand getan hat?

Normalerweise würde ich sagen, dass eine solche Bitte recht häufig vorkommt und befolgt werden sollte.

Aber wie Sie schon sagten, ist das seit geraumer Zeit keine typische Situation mehr, und ich verstehe das; es fühlt sich an, als ob ein Bot mit automatisierten E-Mails herumspielt...

Das ist überhaupt nicht lustig. Ich schließe daraus, dass der Support klare Anweisungen geben sollte, um die Bearbeitung aller Anfragen zu gewährleisten, falls es tatsächlich ein Problem mit den zuvor eingereichten Fotos oder Dokumenten gibt – unabhängig davon, ob diese ihre Seite oder Ihre Auszahlungen betreffen.

Nun ja, es fühlt sich an, als ob etwas schiefgeht.

Gestern habe ich eine Wette über 900 € gewonnen und als ich eure Nachrichten las, dachte ich: „Mist … da muss ich wohl monatelang kämpfen." Ich hatte die Unterlagen kurz vor der Wette eingereicht, aber sie waren immer noch nicht verifiziert. Nachdem ich hier alles gelesen hatte, kontaktierte ich den Chat-Support und schrieb eine E-Mail, um vorbereitet zu sein. Es sollte eine lange Geschichte werden, und heute, 26 Stunden später, wurde mir das Geld wie gewünscht per Banküberweisung ausgezahlt, obwohl auf der Website 5–7 Tage angegeben sind … also ging alles viel zu einfach, haha. Ich wollte aber allen, die Probleme mit dieser Website haben, etwas Hoffnung geben.

Das ist ehrlich gesagt eine ziemliche Überraschung, denn dieses Casino hat einen wirklich niedrigen Sicherheitsindex. 🤷‍♀️

Ich freue mich natürlich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben.

Wie lange spielen Sie schon in diesem Casino?

Es ist nun einen Monat her, dass ich versucht habe, Geld von Amonbet Casino abzuheben. Damals hatte ich ca. 2150 £ Echtgeld. Nachdem ich versucht hatte, 1900 £ abzuheben, wurde die Auszahlung storniert und eine Verifizierung angefordert. Nachdem ich einen Monat lang mehrere Kontoauszüge und diverse andere Ausweisdokumente eingereicht hatte, erhielt ich endlich eine E-Mail, in der stand, dass ich nun eine Auszahlung vornehmen könne, es aber aufgrund hoher Auslastung länger als üblich dauern könne. Nach dem Einloggen stellte ich dann fest, dass 1900 £ von meinem Echtgeldkonto fehlten. Ich überprüfte mein Konto, und es wurde immer noch als nicht verifiziert angezeigt. Ich beschloss, trotzdem 250 £ abzuheben, die als abgehoben angezeigt wurden. Auf der Transaktionsseite sah ich jedoch, dass diese Summe nun aus einem anderen Grund einbehalten wird.

Ich habe schließlich folgende Nachricht erhalten:

Lieber Reginald,

​

Soweit ich sehe, ist im Dokumentenbereich alles in Ordnung. Der Kontostand wurde gemäß unserer Bonusbedingungen und der Regel für den maximalen Gewinn korrigiert. Weitere Details finden Sie in unseren Bonusbedingungen.

https://www.amonbet.com/bonus-terms-and-conditions

Der Restbetrag kann abgehoben werden. Bitte beantragen Sie die Auszahlung und warten Sie, bis unsere Zahlungsabteilung diese bearbeitet hat.

​

Alle Auszahlungen werden von unserem Finanzteam manuell bearbeitet. Ich möchte Ihnen gerne ungefähre Bearbeitungszeiten für Ihren Auszahlungsantrag nennen, aber ich möchte Sie nicht falsch informieren. Mir ist bewusst, dass dies etwas ärgerlich sein kann, aber ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes tun, alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Manchmal benötigen wir jedoch etwas mehr Zeit, da wir die Auszahlungen der Reihe nach bearbeiten.

Sie haben nun beschlossen, es erneut zu stornieren, ohne Angabe von Gründen, da sie nach eigenen Angaben alle Unterlagen und noch vieles mehr besitzen. Ich schätze, ich verschwende meine Zeit und werde nur hingehalten.

Hallo, ich bin nach über einer Woche wieder ins Forum zurückgekehrt und war überrascht, festzustellen, dass sich dieses Problem immer noch im selben "Stadium" befindet.

Was gestern noch wie Fortschritt aussah, ist heute ein bitterer Witz. 🙁

Wenn ich alles richtig verstanden habe, ist es einfach nur dumm, nach über einem Monat voller Probleme festzustellen, dass der Kontostand „korrigiert" werden muss, ohne dass man überhaupt weiß, ob das Konto vollständig verifiziert wurde oder was eine weitere Auszahlungsablehnung verursachen könnte. Das ist kein Witz.

Ehrlich gesagt ist das etwas, wozu ein Casino mit einem schlechten Sicherheitsindex offensichtlich fähig ist.

Insgesamt gab es über 50 E-Mails. In meinem Kontoverifizierungsbereich sind lediglich Telefon und E-Mail angekreuzt; die anderen Angaben sind, wie Sie der gesendeten E-Mail entnehmen können, vorhanden. Außerdem vergingen drei Tage von der Zusage, dass ich Geld abheben könne, bis zur Stornierung mit der Aufforderung, mich an den Kundendienst zu wenden. Wer sagt denn, dass ich Geld abheben kann?

Das unterstreicht meiner Meinung nach die mangelhafte Qualität des Casinos umso mehr, und ich wage nicht zu behaupten, dass ein solches Casino Auszahlungen problemlos vornimmt. Diese Seite hat einen niedrigen Sicherheitsindex und eine Warnung erhalten, da sie nicht auf Spielerbeschwerden reagiert.

Im jetzigen Zustand ist es besser, Abstand zu halten. 🙁

Lieber Reginald,

​

Die Auszahlung wurde aufgrund eines internen Systemfehlers automatisch storniert. Bitte versuchen Sie es erneut. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Zitierten Text anzeigen

Heute kam eine E-Mail vom Kundensupport, mal sehen, was daraus wird.

Sie schrieben mir erneut und teilten mir mit, dass es sich um einen internen Softwarefehler handelte, der die Stornierung verursacht habe. Ich solle die Auszahlung erneut einreichen, was ich auch tat, woraufhin sie erneut storniert wurde.

Dann sagten sie mir, ich solle es per Banküberweisung wiederholen. Angeblich sei es genehmigt worden, mal sehen.

Die Auszahlung erfolgte per IBAN-Überweisung, der Status ist nun „abgeschlossen", aber es ist noch nichts auf meinem Bankkonto eingegangen. Ich bin mir nicht sicher, wie lange es dauern wird, bis das Geld auf meinem Konto erscheint. Hat jemand eine Idee?

Steht jetzt in der Casino-Übersicht „abgeschlossen"? Na, das ist doch schon mal ein Fortschritt! Angesichts all der Schwierigkeiten würde ich dem Ganzen noch ein paar Werktage Zeit geben. Ich hoffe wirklich, dass es diesmal klappt.

Ja, dort steht „abgeschlossen". Bedeutet das, dass sie es nicht mehr stornieren können?

Wie ich bereits in einem früheren Beitrag erwähnt habe, wurden mir 1900 £ von meinem Echtgeldkonto abgebucht. Mein Bonusguthaben war leer. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, ich hätte den AMON-Bonus bei meiner ersten Einzahlung verwendet, woran ich mich aber nicht erinnern kann. Meine Einzahlung betrug 25 £. Was muss ich nun tun? 1900 £ erscheinen mir nämlich sehr viel. Danke.

Hallo zusammen, seit ich diesem Casino beigetreten bin, hatte ich diverse Probleme mit Auszahlungen, aber das hier ist wirklich unverschämt. Nachdem ich vor Kurzem zu FD gewechselt und alle erforderlichen Nachweise innerhalb der letzten drei Monate eingereicht hatte, wurde meine Auszahlung ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Kommunikation seitens der Website abgelehnt. Es hieß einfach nur „abgelehnt", obwohl ich erst wenige Tage zuvor erfolgreich Geld abgehoben hatte.

Im Live-Chat wurde ich aufgefordert, einen Kontoauszug hochzuladen, und plötzlich wurde meine Auszahlung abgelehnt, weil FD eine Online-Bank sei! FD ist zwar eine Tochtergesellschaft von HSBC, einer traditionellen Bank, aber die Finanzabteilung von Amonbets scheint das nicht zu wissen. (Das zeigt, wie wenig Wert auf Details gelegt wird, wenn Auszahlungen abgelehnt werden.) Hatte jemand ähnliche Probleme? Ich habe noch nie so eine lächerliche Ausrede gehört, um das Geld einfach wieder auf mein Konto zurückzubuchen und zu hoffen, dass ich es ausgebe. Ehrlich gesagt, habe ich noch nie eine so unseriöse Seite erlebt, und ich habe so ziemlich alle Online-Banken ausprobiert.

Leider zeigt auch der Sicherheitsindex, dass dieses Casino nicht gut ist.

Konnten Sie dort jemals Geld abheben?

Sie sollten sie unbedingt damit konfrontieren, dass Ihre Bank die von ihnen angeforderte Art von Kontoauszug nicht bereitstellt, und abwarten, was sie dazu sagen.

Ohne Einblick in Ihre Bonushistorie können wir leider nicht beurteilen, ob die Stornierung des Guthabens gerechtfertigt war. Andererseits gilt dieses Casino nicht mehr als fair und reagiert nicht mehr auf Beschwerden, die über unser Beschwerdesystem eingereicht wurden. Meiner Meinung nach zeigt das deutlich, dass ihnen das Wohl ihrer Spieler völlig egal ist.

Zurück zur Auszahlung: Ich gehe davon aus, dass eine Auszahlung nach ihrer Durchführung nicht mehr storniert werden kann. „Abgeschlossen" bedeutet für mich, dass das Geld überwiesen wurde. Dieses Casino ist jedoch nach wie vor nicht vertrauenswürdig, daher bleibt uns nichts anderes übrig, als abzuwarten.

Ja, nach drei Tagen und mehreren E-Mails habe ich es endlich erhalten. Fakt ist, dass sie die Auszahlung schließlich mit der bereits vorhandenen Verifizierung akzeptiert haben, obwohl sie diese zuvor dreimal abgelehnt hatten. Es scheint, als wollten sie Auszahlungen absichtlich erschweren und erfinden die fadenscheinigsten Gründe, um das Geld zurückzubuchen, in der Hoffnung, dass der Spieler es ausgibt und verliert. So etwas mache ich nicht! Jetzt reicht es mir endgültig, und ich werde diesen Service nicht mehr nutzen. Ich würde mein Konto am liebsten komplett schließen, aber das werden sie niemals tun!