Die Spielerin aus Oklahoma hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben, nachdem sie insgesamt 158 $ in Bitcoin eingezahlt hatte. Nachdem sie eine Auszahlungsanforderung eingereicht hatte, erhielt sie eine Nachricht, in der behauptet wurde, sie habe mehrere Konten, was die Spielerin bestritt und erklärte, sie habe noch nie von dem Casino gehört. Das Casino verlangte weitere 100 $, um ihr Geld freizugeben, was die Spielerin glauben ließ, dies sei ein Betrug. Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass das Casino betrügerisches Verhalten an den Tag legte, und der Spielerin wurde geraten, von weiteren Einzahlungen abzusehen und den Vorfall den Behörden zur Untersuchung zu melden.

Der Spieler aus Idaho hatte Probleme, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben, da zur Aktivierung des Kontos eine Einzahlung von 55 $ erforderlich war. Nachdem er 58 $ in Bitcoin eingezahlt hatte, behauptete der Kundendienst, die Einzahlung sei nicht ausreichend, und bestand darauf, dass eine weitere Einzahlung erforderlich sei, um die Gewinne abzuheben. Der Spieler glaubte, dies sei ein Betrug. Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass das Casino betrügerisches Verhalten an den Tag legte, und dem Spieler wurde geraten, kein weiteres Geld einzuzahlen. Das Beschwerdeteam empfahl, den Vorfall den Behörden zur weiteren Untersuchung zu melden.

Der Spieler aus Missouri hatte Schwierigkeiten, insgesamt 2.600 $ vom Casino abzuheben, obwohl er den Betrag zwei Wochen zuvor angefordert hatte. Nachdem er eine Bearbeitungsgebühr in Bitcoin bezahlt hatte, wurden ihm anschließend zusätzliche Steuern berechnet, was den Spieler zu dem Verdacht veranlasste, dass sowohl das Casino als auch seine Schwesterseite einen Betrug betraf. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist und bat den Spieler um weitere Informationen, doch aufgrund fehlender Antwort wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Die Spielerin aus Colorado gewann 6300 $ mit einem Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 38 $, hatte jedoch Schwierigkeiten, das Geld abzuheben, da das Casino eine Einzahlung von 55 $ und eine zusätzliche Gebühr von 3 % in Bitcoin verlangte. Obwohl sie den Forderungen des Casinos nachkam, war sie über die mangelnde Transparenz frustriert und glaubte, dass es sich um einen Betrug handelte. Das Beschwerdeteam führte eine Überprüfung des DiamondSpins Casinos durch und stellte Hinweise auf betrügerische Aktivitäten fest. Es riet ihr, kein weiteres Geld einzuzahlen. Leider wurde ihr in ihrer Situation keine direkte Hilfe geleistet, und ihr wurde geraten, den Vorfall den Justizbehörden zur weiteren Untersuchung zu melden.