HomeBeschwerdenWilliam Hill Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen.

William Hill Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen.

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Betrag: 60 €

William Hill Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-06-02 | Gelöst : 2020-06-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 4 Jahren
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Anmeldung zum Spielkonto nicht möglich. Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht. Der Chat-Service hat nicht geholfen. Der streitige Betrag ist kein Betrag

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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer Beschwerde zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob beim Versuch, sich anzumelden, eine Benachrichtigung oder Nachricht angezeigt wird? Was genau steht darin, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 4 Jahren
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Zahlen Sie meine Gewinne nicht auf mein Konto

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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,

Konnten Sie auf ihr Konto zugreifen? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Warum wurden Ihre Gewinne abgelehnt?

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vor 4 Jahren
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OK

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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine Antwort und versuchen Sie zu helfen. Vielen Dank im Voraus.

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vor 4 Jahren
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Ich habe meinen Sieg bekommen

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vor 4 Jahren
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Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Jouni für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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