Omni Slots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich habe einen Account bei omnislots.com und habe gewonnen. Meine Einzahlung erfolgte bei Neteller, die ich immer für Online-Glücksspiele verwende. Ich habe alle erforderlichen Dokumente gesendet und mein Konto wurde bereits überprüft. Omnislots weigert sich, Zahlungen an mein Neteller-Konto zu senden. In meinem Land Indien ist es aus steuerlichen und rechtlichen Gründen sehr schlecht, meine Bank zu benutzen. Sie sagen, sie können nur an meine Bank senden und ich habe keine Ahnung warum. Sie fragten nach meinen Bankdaten, damit sie die Zahlungen dorthin senden können, und ich gab sie ihnen. Sie haben mir 2 Banküberweisungen geschickt und wurden von meiner Bank abgelehnt. Sie sagten, dass sie an meine Online-Brieftasche senden würden, aber sie taten es nicht.

Ich habe auch eine Auszahlung vom 9. November, die sie noch nicht bezahlt haben. Ich habe noch 8050 Euro Restguthaben auf meinem Casino Konto. Irgendwann im Dezember habe ich versucht, mich bei meinem Konto anzumelden, aber die Fehlermeldung "Es ist ein Problem mit den Formulardaten aufgetreten. Ungültiger Benutzername oder Passwort angegeben, Spielerkonto nicht authentifiziert."

Mein Konto hätte in Ordnung sein sollen, da es bereits verifiziert wurde, aber jetzt kann ich mich nicht plötzlich anmelden. Ich habe die Bedingungen gelesen. Die Seite wird mir nicht sagen, wo das Problem liegt.

Bitte helfen Sie mir, mich in mein Konto einzuloggen, meine Auszahlung und meinen Restbetrag zu erhalten. Danke!

Lieber Quinton,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Kontobestätigung erhalten? Könnten Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben, und klären, ob Sie zuvor Werbeangebote aktiviert haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Quinton, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Quinton!

Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Ich möchte Omni Slots Casino zu diesem Gespräch einladen, um uns bei der Lösung des Falls zu helfen.

Wir möchten Omni Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.