Nitrobetting Casino Bewertung

Der Spieler aus Colorado hatte Probleme mit der Auszahlung von Geldern, nachdem er 1 mBTC einzahlen und die KYC-Verifizierung abschließen musste. Anschließend war das Konto des Spielers nach einer Auszahlungsanforderung nicht mehr zugänglich, was zu inkonsistenter Kommunikation und zahlreichen Verzögerungen führte. Das Beschwerdeteam kam nach Überprüfung des Falls zu dem Schluss, dass es aufgrund unzureichender Einsicht in die Untersuchung des Casinos und die Umstände der Kontoschließung nicht helfen konnte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Spieler wurde geraten, sich bei zukünftigen Problemen an das Casino zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Polen bei Nitrobetting war seit dem 29. September gesperrt, da er angeblich mehrere Konten hatte, obwohl er nur eines hatte. Nach Abschluss des KYC-Prozesses am 1. Oktober war der Spieler drei Wochen später immer noch mit Kontobeschränkungen konfrontiert, wobei der Support angab, dass die Untersuchung noch im Gange sei. Der Spieler war besorgt, sein Guthaben von ungefähr 60 mBTC (ca. 4.000 USD) zurückzubekommen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass die Untersuchung abgeschlossen war, sein Konto reaktiviert und seine Gewinne ausgezahlt wurden.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte beim Spielen von Baccarat technische Probleme. Der Spieler gab an, dass er höhere Einsätze als das Tischlimit getätigt hatte und dass ein Popup-Fenster angezeigt wurde, in dem er aufgefordert wurde, die Seite zu aktualisieren und seinen Einsatz zu senken. Der Spieler erklärte weiter, dass dabei trotzdem der größere Einsatz von seinem Guthaben abgezogen wurde. Das Casino wurde darüber informiert und erklärte, dass es zwar nicht in der Lage sei, dieses Problem zu erkennen oder zu reproduzieren, es aber ein Problem mit der Software zur Durchsetzung der Wettlimits gegeben habe und dem Spieler eine gewisse Entschädigung angeboten wurde. Der Spieler gab dann an, dass er seinen Spielverlauf überprüft habe und dass ihm einige Monate zuvor dasselbe passiert sei, es ihm aber zu diesem Zeitpunkt nicht aufgefallen sei. Nach der Untersuchung und Prüfung der Situation lagen keine ausreichenden Beweise vor, um die Aussagen des Spielers zu stützen, so dass die Beschwerde letztendlich zurückgewiesen wurde.

Die Spielerin aus den USA beschwert sich darüber, dass sie über den Bonus, den sie vom Casino erhalten hat, falsch informiert wurde. Das Casino hat dem Spieler seine Gewinne ausgezahlt, daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.