Ich habe einen Einzahlungsbonus von ihnen angenommen, den ich per E-Mail erhalten habe.
Ich habe bei einer Runde groß gewonnen und hatte nach dem Umsatz noch etwa 8.000 Dollar übrig und konnte eine Auszahlung vornehmen.
Ich hatte bereits in ihrem Casino gespielt und gewonnen, daher war ich bereits verifiziert.
Zuerst wurde meine Auszahlung unterbrochen. Ich habe beim Support nachgefragt, warum das so war. Dort wurde mir gesagt, dass eine zusätzliche Prüfung durchgeführt würde. Anschließend haben sie mich per E-Mail kontaktiert.
nach einer Woche hatten sie nichts von mir gehört, also machte ich eine weitere Auszahlung, die wieder unterbrochen wurde. Ich fragte noch einmal beim Support nach und dann sagten sie, ich müsse mehr Umsatz machen, also wandelte ich es um, sie sagten, ich müsse mehr machen.
Die neue Abhebung danach betrug 8.406 Dollar.
Diese Auszahlung wurde nicht unterbrochen, also wartete ich eine Woche, bekam aber weder eine Antwort, noch schickten sie mir Geld.
Als ich mich nach über einem Monat erneut an den Support wandte, sagten sie, sie bräuchten neue Dokumente, Bilder von meinem Haus und eine Aktualisierung anderer zuvor genehmigter Dokumente.
Ich habe diese neuen Dokumente und Bilder geschickt und sie sagten, wir würden per E-Mail in Kontakt bleiben.
Da ich auch dieses Mal keine Antwort per E-Mail erhielt, kontaktierte ich den Support erneut und fragte, ob alle Bilder und Dokumente in Ordnung seien.
Sie sagen erneut, dass sie sich per E-Mail melden werden, nun sind 2–3 Monate dieser Ausreden vergangen.
Sen antwortete ihnen, dass sie das Geld beschlagnahmt hätten, weil es bei anderen Spielern in Norwegen Ähnlichkeiten gegeben habe, und dass sie alle Konten geschlossen hätten.
Ich habe auf die E-Mail geantwortet, dass das nicht in Ordnung sei, habe dann aber keine Antwort von ihnen erhalten. Ich habe mich bei meinem Konto angemeldet und das ganze Geld war weg und selbst jetzt, als ich versucht habe, mich anzumelden, konnte ich mich nicht einmal anmelden.
I took a deposit bonus from them that I received via email.
I won big on a spin and after turnover I had around 8000 dollars and made a withdrawal.
I had already played and won at their casino so I was verified already.
First my withdrawal was interrupted and I checked with support why and they said that an extra check would be carried out, then they contacted me via email.
after a week they hadn't heard from me so I made another withdrawal which was again interrupted, I checked again via support and then they say I need to make more turnover, so I converted it they said I needed to make more.
New withdrawal after that was 8406 dollars.
This withdrawal was not interrupted so I waited a week but no answer or money sent by them.
after over a month when I contacted support again they said they needed new documents, pictures in front of my house and update of other previously approved documents.
I sent in these new documents and pictures and they said we will be in touch via email.
Once again I never got a response via email so I contact support again to ask if all the pictures and documents were ok.
Again they say they will get in touch via email, now 2-3 months have passed of these excuses.
Sen answered them that they have seized the money because other players in Norway showed similarities and closed all accounts.
I replied to the email that this is not okay but then I got no answers from them, I logged into my account and all the money was gone and even now when I tried to log in I couldn't even log in.
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