Ich ging zum Kundendienst, bevor ich mit dem Spielen begann, und teilte Helena oder Helen mit, dass ich keine Boni mit meiner Einzahlung verbinden möchte. Sie hat den einen nicht entfernt. Ich habe den anderen entfernt. Ich wusste nicht, dass es einen anderen gibt. Sie hat ihn nicht entfernt Und jetzt sagen sie mir, wenn ich den Bonus stornieren möchte, weil ich versucht habe, mit zu spielen, habe ich versucht, 100 auf das Wild Bells 100-Spiel zu setzen, und es hieß, es sei eine Überschreitung, es übersteigt den EINSATZbetrag, den ich gesetzt habe, und ich habe gefragt Warum sollte ihnen dann gesagt werden, dass ich vor dem Spielen mit dem Kundendienst gesprochen habe, weil ich eigentlich keinen Bonus mit meiner Einzahlung haben soll, damit das nicht passieren kann? Jetzt sagen sie mir, dass es so ist Jetzt spielt es keine Rolle, ich muss mit dem Bonus spielen oder den Bonus stornieren, was mir zuerst mein Geld abnimmt, zuerst meine Einzahlung, die ich eingezahlt habe, und dann ist wahrscheinlich nichts mehr von der Einzahlung übrig, die ich eingezahlt habe. Sie haben mein Geld gestohlen, habe ich ihnen gesagt bevor ich ihnen vor dem Spielen gesagt habe, dass ich keinen Bonus haben möchte!!! Sie hören mir nicht zu. Sie wollen mich bestrafen, weil ihr Kundendienstmitarbeiter Fehler gemacht hat.
I went to customer service before I started playing and told Helena or Helen that I did not want any bonuses attached to my deposit she did not remove the one I removed the other I didn't know there was another one she didn't remove it and now they're telling me that if I want to cancel the bonus because I tried to play with I tried to bet a hundred on the Wild Bells 100 game and it said it was an exceed it exceeds the BET amount bet lemon and I asked them why would it say that because I'm not supposed to have any bonus attached to any of my deposit I specifically went and talk to customer service before I started playing so that that would not happen well now they're telling me that it doesn't matter now I have to play with the bonus attached wagering or cancel the bonus which will take my money first my deposit first which I deposited which then it probably isn't anything left of the deposit I deposited they stole my money I told them before I told them before I played that I didn't want a bonus attached!!! They're not listening to me. They are wanting to penalize me because their customer Service employee messed up.
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