Der Spieler aus Finnland hat Probleme mit einem gesperrten Konto, nachdem er 200 Euro bei LVbet Casino eingezahlt hat. Obwohl er die Wettanforderungen erfüllt und alle erforderlichen Dokumente eingereicht hat, kann er weder sein Geld sehen noch auf sein Konto zugreifen.
Hallo,
Ich habe am 11.11.2024 200 Euro im LVbet Casino eingezahlt. Ich habe die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt und alle angeforderten Dokumente gesendet. Ich habe versucht, mich in mein Konto einzuloggen, aber die Gelder sind nicht sichtbar. Mein Konto ist gesperrt und ich verstehe nicht, warum. Können Sie mir bei diesem Problem helfen?
Grüße,
Ipezu
Lieber Ipezu,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit LVbet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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