Lucky Legends Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nicht bearbeitet.

Ich habe eine E-Mail erhalten, war noch nie dort, habe einen kostenlosen Chip gespielt, die Wettanforderung von 7500 mit 2.000 geschlagen, die auf die auszahlbaren 500 reduziert wurde, und wollte bei 395 auszahlen. Mir wurde gesagt, dass ich eine Einzahlung von 10 USD tätigen müsse / LTC-Wallet, um die Wallet für die Auszahlung zu verifizieren und deren unabhängige ID-Überprüfung durchzuführen, was ich auch getan habe.

Anscheinend werden die Auszahlungsanfragen sofort storniert. Sie sagen, sie wollen meine Bankdaten, die ich nicht zum Abheben verwende und sowieso nicht verwende, sowie eine Identitätsprüfung. Sie verschwenden meine Zeit damit, mich herumzuschubsen, und schicken nicht einmal meine 10-Dollar-Anzahlung zurück, die zur „Verifizierung" erforderlich ist.

Auf Wunsch habe ich auch Screenshots des Runaround-Gesprächs.

Lieber Dezireh,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Sie die Verifizierung erfolgreich bestanden haben?
• Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, danke, ja, ich habe erfolgreich bestanden, habe auch einen Screenshot davon ~ Am Ende habe ich ihnen auch ein Bild von DL, Reisepass, Passkarte, eine staatliche Mautrechnung und einen Informationsaustausch über einen Unfall zwischen den einzelnen Bundesstaaten geschickt Streife zur weiteren Identitäts- und Adressüberprüfung. Ich habe einige Screenshots des zweiten Gesprächs mit custvservice, aber hauptsächlich bin ich wütend …

Die Drecksäcke stornieren immer wieder Auszahlungsanfragen, und jetzt haben sie Coindraw als Auszahlungsoption aus der Liste der Auszahlungsmethoden entfernt, sodass ich das nicht mehr auswählen kann. Sollte ich die Bitcoin-Option ausprobieren?

Vielen Dank, dezireh, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Dezireh,

Hier ist Dominika und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte Vertreter des Lucky Legends Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen, um das Problem zu lösen.

Sehr geehrtes Lucky Legends Casino , könnten Sie uns bitte ein Update zum Status der Auszahlungsanforderung des Spielers geben?

Beste Wünsche,

Dominika

Casino.Guru

Grüße an alle,

Wir haben die Situation geprüft und werden sehen, was wir tun können, um zu helfen. Die Prüfung zur Genehmigung der angeforderten Auszahlung wurde eingereicht. Wenn noch etwas erforderlich ist, werden wir Sie hier informieren.

Beste Wünsche,

Glückliche Legenden

Danke für die Information.

Liebe Dezireh , haben Sie bitte Neuigkeiten bezüglich der Auszahlung?

Hallo, ja, entschuldigen Sie. Ich habe endlich die Auszahlung erhalten, Lektion gelernt. Und ich empfehle dieses Casino nicht. Irgendetwas stimmt nicht, wenn es Wochen dauert, bis man auszahlt.

Fall abgeschlossen, bleiben Sie diesem Casino fern!!!!!

Und danke, wer weiß, ob ich ohne den Casino-Guru tatsächlich eine Auszahlung erhalten hätte …

Ich habe noch ein anderes Problem, das seltsam ist und nur teilweise mit einem Casino zu tun hat … Gibt es jemanden, den ich per E-Mail kontaktieren kann, um Fragen zu stellen/eine Erklärung abzugeben? Ich denke, das könnte für viele Leute von ernsthaftem Interesse sein …

Hallo Dezireh , du kannst mich per E-Mail erreichen ( dominika.l@casino.guru ).

Liebe Dezireh ,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru