Der Spieler aus Argentinien hatte ein Problem, bei dem sein Guthaben von 160,54 USDT auf 45 USDT sank. Der Spieler behauptete, er habe keine Wetten abgeschlossen, die zu diesem Verlust geführt hätten, und verlangte eine Rückerstattung der fehlenden 115,54 USDT. Der Spieler behauptete außerdem, dass sein Konto ohne Begründung gesperrt worden sei. Der Spieler reagierte nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde zurückwiesen.
Ich hatte einen Kontostand von 160,54, der verschwand, obwohl ich nicht gespielt habe. Sie behaupten, dass ich eine Wette abgeschlossen habe und dass diese Wette zu 45 USDT geführt habe, weshalb sie mir diesen Betrag erstattet hätten. Das stimmt nicht, ich habe nicht auf die 160,54 gewettet.
Sie haben mir 45 USDT zurückerstattet, sodass mir noch eine Rückerstattung von 115,54 USDT fehlt. Ich habe alle Beweise, die meine Aussage stützen.
Lieber Gusgus1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich habe die Screenshots überprüft und es sieht so aus, als ob die Wette vom System angenommen wurde. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde das Ergebnis der Wette jedoch nicht vom Anbieter aufgezeichnet und erst mit Verzögerung gutgeschrieben.
Schauen Sie sich unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" an: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server mit ihnen kommunizieren Spieler und welche Probleme unterwegs auftreten könnten.
Da die betreffende Wette im Anschluss an Ihre vorherigen Wetten erfasst wird, könnte dies eine plausible Erklärung sein.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich Informationen übersehen habe. Andernfalls wird Ihre Beschwerde geschlossen.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Ist nicht wahr. Sprechen Sie mit dem Anbieter des Evolutionsspiels. Und ich kenne auch die Geschichte der Wetten, die beim immersiven Roulette getätigt wurden. Und ich schwöre, Casino-Guru, dass ich nicht 160,54 usst gesetzt habe. Es war Live-Roulette. Das ist eine Lüge, darauf wette ich. Sie zeigen die ID meines Spiels und die Zahl, die herausgekommen ist, und sie zeigen meinen Einsatz. Ich erkläre, wie es war, es waren noch 160,54 USD übrig. Ich wollte wetten und das System hat mir bereits mitgeteilt, dass Sie kein Guthaben haben. Obwohl der Roulettekessel 160,54 anzeigte. Er sagte mir, dass er kein Gleichgewicht mehr habe. Jackbit lügt. Ich habe diese 160,54 nicht gewettet. Zeige meine Spiel-ID. Es ist einfach. Meine genaue Wette war die Zahl, die herauskam. Mit txid lösen wir das Problem. Wissen Sie, warum sie es nicht zeigen? Weil sie es nicht haben. Und sie wollten mir 45 Dollar geben, um mich zum Schweigen zu bringen. Ich werde nicht schweigen und meinen Anspruch weiter geltend machen.
Lieber, es ist ganz einfach. In der Evolution geben sie dir alles, was ich verlange. Zeige meinen Zug dw 160,54 mit der txid. Ich zeige Ihnen auch meine Geschichte. Sie werden sehen, dass ich nicht spiele.
Der Evolutionsanbieter teilte mir mit, dass es keine Wette gäbe. Und obendrein haben sie meinem Jackbit-Benutzer den Zugriff auf das Konto verweigert. Sag mir, warum du blockiert wurdest?
Vielleicht habe ich schon alles, was ich brauche. Es wird ihnen nicht helfen.
Ich habe die Wetten abgeschlossen, die ich gesendet habe. Sie sagen, 160,54, ich habe keine gemacht. Und ich habe den Evolution-Gaming-Test, der das bestätigt. Und die 45 USDt wurden mir von Jackbit manuell gutgeschrieben, um mich ruhig zu halten. Lassen Sie sich die Wahrheit über das Stück zeigen, und ich schwöre, ich werde Sie nicht mehr belästigen.
Jetzt kann ich mich nicht anmelden, weil mein Konto gesperrt wurde.
Haben Sie eine Begründung für die Sperrung Ihres Kontos erhalten?
War auf Ihrem Konto ein auszahlbares Guthaben vorhanden?
Wenn Sie Korrespondenz vom Casino haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
