The only way to speed up the process is if the casino is willing to do so, unfortunately. In this case, I can see, though, that they have these limits stated on their site:
So I believe the casino is acting exactly as stated in their terms.
Ja aber sie zahlen nicht jeden Tag aus. Heute hätte ich eigentlich eine Auszahlung erwartet. nun sagt mir der Support das die nächste erst morgen kommt. So werde ich ja ewig brauchen um 3000€ auszuzahlen
Did they give you any reason for the delay, perhaps?🤔 Sometimes this happens, especially if the casino is understaffed or overloaded with withdrawal requests.
Hallo!
Ich habe vor kurzem dort im Winshark Casino gespielt und im Vergleich zu den Einzahlungen ziemlich gut gewonnen. Ich habe die Spielkontobestätigung erfolgreich abgeschlossen. Und eine Einzahlung wurde ausgezahlt.
Gewinne mussten in mehreren Abhebungen erzielt werden, da der Höchstbetrag einer Abhebung 500e beträgt
Nun befinden sich die Auszahlungen bereits den sechsten Tag im Status „ausstehend" und das Casino gibt eine runde Antwort, dass das Finanzteam eine Benachrichtigung senden wird, wenn die Auszahlungen bearbeitet wurden.
Was also tun?
Das ist nicht der Betrieb eines guten Casinos. Wenn der Spieler beispielsweise das Verlustrisiko kennt, warum gewährt das Casino seinen Spielern dann keine großzügigen Gewinne? Es ist seltsam... Im Interesse des Fairplay müssen sowohl das Casino als auch der Spieler das allgemeine Bild befolgen
Hi, if you've gotten a withdrawal before like you say, I'd be patient.
We give casinos 14 days to sort out everything they need, so if they can't send you the money, then we'll try to help you out.
Also, you say you're verified, so maybe they'll check your gameplay and such and when they're done with that process they'll get to the withdrawal.
However, this is just my guess and may not be the reason.
So I would wait and see if the casino gets back to you and tells you something relevant or if nothing moves forward and you file a complaint with us.
I'd like you to update me.
Fingers crossed that all goes well. 🤞
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Ich werde diese 14 Tage abwarten. Wenn es bis dahin nicht klappt, werde ich eine Beschwerde bei Ihnen einreichen.
Ich drücke die Daumen! 👍
I hope that you will be able to get your money soon, so any intervention from our complaint team won't be needed. They are unfortunately not able to start investigating before this 14-day time period passes.🤷♀️
We'll wait for the updates.
Habe gerade 130.000 DKK gewonnen, aber Winshark stellt es nicht für die Auszahlung ein und der Support kann mir nicht helfen
Hat jemand sein Geld erhalten und wie ist es gelaufen? Ich möchte, dass das Geld auf mein Konto überwiesen wird, da ich rechtmäßig gewonnen habe. Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Hallo,
meine winhark Erfahrung war sehr sehr schlecht. Ich hatte 500€ von meinem Geld ausgezahlt bekommen. Leider hatte ich den restlichen Teil dann aufgrund von langen Wartezeiten Stück für Stück runter gespielt. Es war mir offen gesagt zu dumm darauf zu warten. Ich kann nur empfehlen den Support täglich mit vielen Nachrichten zu versorgen. Ich habe das Gefühl sofern man richtig Druck macht sie auszahlen.
Hi there!
They have paid now two withdrawals to me and two more is still pending.
I waited those two succesful withdrawals about week, but still there is missing winnings.
I guess you'll just have to wait.
On my case, there is 4 days left, when that 14 days time period is passed. So, then starts to investigate that. Let's hope they don't have to do that 👍
It seems that finance department checks your every played round manually, even if it was 0,10 eur round 😅 just joking ... I don't know, why that finance department feels so primal 🤷♂️ or do they do that just on purpose. Just wanting player to cancel his/hers requests and lose those back.
For my opinnion : Players allways do know the risks of gambling of course. I play, because I want win some money.
That's for sure, if someone wins, then some other loses, because casino allways wins. I guess it's basic rule of gambling. And for that reason every casino should respect players and pay winnings on time as fast as players do deposits there. Well, almost that fast.. 😅
And for those two succesfull withdrawals I contacted every day to finance department and asked them to process those requests.
It feels stupid, yes, and customer service / finance department allways answered the same message. It was like "our financial procedures are reviewed due course".... "finance department will notify of every payout by email" ... "concratulate of your winnings"
Third day email in a row made me annoyed 🤣 and I got the same answer like 7 days... It's like automated email, so no one has to bother to answer any specific questions.
It's too hard to speak/write freely 🤷♂️
Habe gerade 130.000 DKK gewonnen, aber Winshark stellt es nicht für die Auszahlung ein und der Support kann mir nicht helfen
Hat jemand sein Geld erhalten und wie ist es gelaufen? Ich möchte, dass das Geld auf mein Konto überwiesen wird, da ich rechtmäßig gewonnen habe. Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.
What is the reason the casino won't let you withdraw, though? I hope we can somehow help.
Hallo,
meine winhark Erfahrung war sehr sehr schlecht. Ich hatte 500€ von meinem Geld ausgezahlt bekommen. Leider hatte ich den restlichen Teil dann aufgrund von langen Wartezeiten Stück für Stück runter gespielt. Es war mir offen gesagt zu dumm darauf zu warten. Ich kann nur empfehlen den Support täglich mit vielen Nachrichten zu versorgen. Ich habe das Gefühl sofern man richtig Druck macht sie auszahlen.
Too bad you haven't informed our team about these events in your complaint; it could have a different outcome, perhaps.🤷♀️
Hast du dein Geld jetzt schon bekommen?
Hi, why do you ask, are you waiting for money here too ?
Hallo, ja. Ich habe heute das erste mal 3 Auszahlungen von je 500 Euro beantragt. Deswegen wollte ich es mal wissen ob Joossi sein Geld nun bekommen hat. Hat mich auch bisschen stutzig gemacht, weil schon 6 tage in bearbeitung? Ich habe bis jetzt auch schon 2 Auszahlungen zu je 500 Euro. Diese Auszahlungen wurden jeweils innerhalb 2 tagen bearbeitet.
I have got 1000 eur, but other 1000 is still missing/pending. I did my requests about 11 days ago 😮💨
So, haven't got all of those 🤷♂️
Just this morning, I asked "finance team " to execute them and I got same email back that "our financial procedures are reviewed due course" 🤯
Beim ersten mal haben sie mir ein genaues Datum genannt wann sie mich auszahlen, bei dir nicht? Verstehe diese Verzögerung nicht. Bin gespannt wie es nun bei mir läuft
I got email yesterday like this 🤣:
I don't get it eather, the delay 😣
It's shame, how casino banish their potential customers 😑
Hallo, ja. Ich habe heute das erste mal 3 Auszahlungen von je 500 Euro beantragt. Deswegen wollte ich es mal wissen ob Joossi sein Geld nun bekommen hat. Hat mich auch bisschen stutzig gemacht, weil schon 6 tage in bearbeitung? Ich habe bis jetzt auch schon 2 Auszahlungen zu je 500 Euro. Diese Auszahlungen wurden jeweils innerhalb 2 tagen bearbeitet.
Then I would be a bit more patient and see what happens next. The fact that you have already received some money is certainly positive and I would not be so nervous yet.
Anyway, whatever happens or you get new information, I'll be here and you can let me know. 😉
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