Winnita Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Folgen Sie einfach dem Link aus meinem vorherigen Beitrag. Falls Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen.

Nach einem schönen Gewinn bei Winnita wurden meine Unterlagen angefordert. Obwohl ich alles wie gewünscht eingereicht und mit zahlreichen Mitarbeitern gesprochen habe, besteht der Kontoauszug den Verifizierungsprozess trotz deutlich sichtbarer Daten nie.

Ich hoffe, mir kann jemand helfen.

Danke

Guten Morgen Minolo, du kannst mich über WhatsApp erreichen: 003533545709, es ist dringend.

Minomilo, kannst du mich bitte kontaktieren?

Wir haben dasselbe Problem, und glaub mir, das hier wird dir nicht helfen, es zu lösen.

00393533545709

Hallo, ich sehe, Sie haben Probleme mit der Verifizierung? Was genau stimmt nicht mit Ihrem Kontoauszug? Hat das Casino etwas Konkretes dazu gesagt? Wie lange dauert dieses Problem schon an?

Ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben , daher werden wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen. In der Zwischenzeit können Sie gerne Katarinas Fragen beantworten.

Ich weiß nicht, was los ist. Ich habe alles so gemacht, wie es mir die Mitarbeiter im Chat gesagt haben, und das Problem besteht nun schon seit etwa einer Woche.

Jaro, du antwortest mir nicht mehr, was soll diese Hilfe sein?

Wenn ein Dokument abgelehnt wird, wird Ihnen der Grund dafür nicht mitgeteilt? Enthält es alle erforderlichen Angaben für einen Kontoauszug, sofern diese irgendwo erwähnt werden?

Bei der ersten Ablehnung teilte mir der Mitarbeiter mit, dass die Kartennummer auf dem Kontoauszug nicht sichtbar sei, was für mich in Ordnung war, akzeptierte ich. Da es jedoch keine Möglichkeit gab, alle meine Daten plus die Kartennummer auf derselben Seite anzuzeigen, sagte mir der Mitarbeiter, ich könne zwei Fotos senden, die jedoch ebenfalls abgelehnt wurden.

Ich habe die PDF-Datei auch per E-Mail verschickt, aber niemand antwortet.

Das ist die Situation

Was genau soll ich bitte antworten?

Wenn sie damit kein Problem hatten, verstehe ich nicht, warum sie es abgelehnt haben. Wann haben Sie die E-Mail verschickt?

Das würde ich auch gerne wissen, aber sie haben mir nie einen Grund genannt.

Ich habe die E-Mail am 18.11. gesendet, aber keine Antwort erhalten.

In diesem Fall können wir nur mutmaßen, welches Problem das Casino mit Ihren Unterlagen hat. Wenn Sie weder informiert wurden noch jemand Sie kontaktiert hat, ist das kein gutes Zeichen.

Daher müssen wir warten, bis unser Team das Casino kontaktiert oder, durch ein Wunder, bis dieses Sie kontaktiert.

Guten Abend, mein Name ist Junior und ich kontaktiere Sie, weil es einen Monat her ist, seit ich die Auszahlung bei Winnita gebucht habe und bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.

Sie baten mich, mein Konto zu verifizieren, und das tat ich, indem ich alle angeforderten Dokumente vorlegte.

Jetzt behaupten sie, mein Kontoauszug sei fehlerhaft, aber wenn ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiere, heißt es, meine Unterlagen würden geprüft. Ich weiß nicht mehr weiter; meine Beschwerde hat nichts gebracht.

Ich sehe, dass Ihre Beschwerde noch bearbeitet wird, Sie müssen also lediglich auf die nächste Antwort warten.

Das sind Betrüger.

Zwei Monate sind vergangen und ich habe die restlichen 10.000 € Gewinn noch nicht erhalten.

Wenn man sie kontaktiert, ändern sie ständig ihre Aussage. Zuerst heißt es, die Dokumente müssten überprüft werden, aber die seien doch schon geprüft. Schließlich verlangen sie einen Zahlungsbeleg, aber ich habe Anspruch auf das Geld, nicht sie.

Als Betrug gemeldet und ich werde Anzeige erstatten.

003533545709, Asura, könntest du mir bitte über WhatsApp schreiben?

Guten Abend, könnten Sie sie kontaktieren?

Ich habe 16 unterschiedliche Dokumente geschickt, aber nichts ist passiert.

Asura, bitte teile mir mit, wie du vorgehen wirst, falls du beabsichtigst, eine Beschwerde einzureichen. Leider habe ich auch die Marke von 10.000 blockierten Accounts erreicht, und als ich den Beitrag verfasste, waren es noch nicht so viele. Deshalb denke ich jetzt auch darüber nach, eine Beschwerde einzureichen, falls das noch eine Weile so weitergeht.

HALLO!

Natürlich werde ich Anzeige erstatten. Zusätzlich zum Betrug werde ich jetzt auch noch belästigt, da ich täglich fast 100 E-Mails von wiinita erhalte, in denen ich zur Vorlage von Dokumenten aufgefordert werde. Selbst nachdem ich deren Newsletter abbestellt habe, kommen die E-Mails weiterhin an.

Die Dokumente wurden, wie in meinem Profil ersichtlich, verifiziert.

Betrüger!