vor 1 Monat
Just follow the link I have sent you in my previous post. If you need any help, let us know.
Winnita Casino - generelle Diskussion (Seite 8)
vor 3 Wochen
Nach einem schönen Gewinn bei Winnita wurden meine Unterlagen angefordert. Obwohl ich alles wie gewünscht eingereicht und mit zahlreichen Mitarbeitern gesprochen habe, besteht der Kontoauszug den Verifizierungsprozess trotz deutlich sichtbarer Daten nie.
Ich hoffe, mir kann jemand helfen.
Danke
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vor 3 Wochen
Guten Morgen Minolo, du kannst mich über WhatsApp erreichen: 003533545709, es ist dringend.
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vor 3 Wochen
Minomilo, kannst du mich bitte kontaktieren?
Wir haben dasselbe Problem, und glaub mir, das hier wird dir nicht helfen, es zu lösen.
00393533545709
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vor 3 Wochen
Nach einem schönen Gewinn bei Winnita wurden meine Unterlagen angefordert. Obwohl ich alles wie gewünscht eingereicht und mit zahlreichen Mitarbeitern gesprochen habe, besteht der Kontoauszug den Verifizierungsprozess trotz deutlich sichtbarer Daten nie.
Ich hoffe, mir kann jemand helfen.
Danke
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vor 3 Wochen
Hey, I see you're having trouble with verification? What exactly is wrong with your bank statement? Did the casino say anything specific about it? How long has this situation been going on?
I saw that you filed a complaint, so we'll try to help you with that, and in the meantime, you can feel free to reply to Katarina's questions.
vor 3 Wochen
Ich weiß nicht, was los ist. Ich habe alles so gemacht, wie es mir die Mitarbeiter im Chat gesagt haben, und das Problem besteht nun schon seit etwa einer Woche.
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vor 3 Wochen
Jaro, du antwortest mir nicht mehr, was soll diese Hilfe sein?
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vor 3 Wochen
Ich weiß nicht, was los ist. Ich habe alles so gemacht, wie es mir die Mitarbeiter im Chat gesagt haben, und das Problem besteht nun schon seit etwa einer Woche.
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vor 3 Wochen
So if you get a rejection on a document, they won't tell you what the reason is? Does it contain everything a bank statement needs to have, if they mention it somewhere?
vor 3 Wochen
Bei der ersten Ablehnung teilte mir der Mitarbeiter mit, dass die Kartennummer auf dem Kontoauszug nicht sichtbar sei, was für mich in Ordnung war, akzeptierte ich. Da es jedoch keine Möglichkeit gab, alle meine Daten plus die Kartennummer auf derselben Seite anzuzeigen, sagte mir der Mitarbeiter, ich könne zwei Fotos senden, die jedoch ebenfalls abgelehnt wurden.
Ich habe die PDF-Datei auch per E-Mail verschickt, aber niemand antwortet.
Das ist die Situation
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vor 3 Wochen
What specifically should I answer, please?
vor 3 Wochen
Bei der ersten Ablehnung teilte mir der Mitarbeiter mit, dass die Kartennummer auf dem Kontoauszug nicht sichtbar sei, was für mich in Ordnung war, akzeptierte ich. Da es jedoch keine Möglichkeit gab, alle meine Daten plus die Kartennummer auf derselben Seite anzuzeigen, sagte mir der Mitarbeiter, ich könne zwei Fotos senden, die jedoch ebenfalls abgelehnt wurden.
Ich habe die PDF-Datei auch per E-Mail verschickt, aber niemand antwortet.
Das ist die Situation
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vor 3 Wochen
Oh, if they didn't have a problem with it, then I don't understand why they rejected it. When did you send the email?
vor 3 Wochen
Das würde ich auch gerne wissen, aber sie haben mir nie einen Grund genannt.
Ich habe die E-Mail am 18.11. gesendet, aber keine Antwort erhalten.
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vor 3 Wochen
In this case, we can only guess what the casino's problem with your documents is. If they haven't told you anything and no one has contacted you, that's not a good sign.
Therefore, we'll have to wait until our team contacts the casino or, by some miracle, they contact you.
vor 3 Wochen
Guten Abend, mein Name ist Junior und ich kontaktiere Sie, weil es einen Monat her ist, seit ich die Auszahlung bei Winnita gebucht habe und bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.
Sie baten mich, mein Konto zu verifizieren, und das tat ich, indem ich alle angeforderten Dokumente vorlegte.
Jetzt behaupten sie, mein Kontoauszug sei fehlerhaft, aber wenn ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiere, heißt es, meine Unterlagen würden geprüft. Ich weiß nicht mehr weiter; meine Beschwerde hat nichts gebracht.
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vor 2 Wochen
Das sind Betrüger.
Zwei Monate sind vergangen und ich habe die restlichen 10.000 € Gewinn noch nicht erhalten.
Wenn man sie kontaktiert, ändern sie ständig ihre Aussage. Zuerst heißt es, die Dokumente müssten überprüft werden, aber die seien doch schon geprüft. Schließlich verlangen sie einen Zahlungsbeleg, aber ich habe Anspruch auf das Geld, nicht sie.
Als Betrug gemeldet und ich werde Anzeige erstatten.
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vor 2 Wochen
003533545709, Asura, könntest du mir bitte über WhatsApp schreiben?
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vor 2 Wochen
Guten Abend, könnten Sie sie kontaktieren?
Ich habe 16 unterschiedliche Dokumente geschickt, aber nichts ist passiert.
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vor 2 Wochen
Asura, bitte teile mir mit, wie du vorgehen wirst, falls du beabsichtigst, eine Beschwerde einzureichen. Leider habe ich auch die Marke von 10.000 blockierten Accounts erreicht, und als ich den Beitrag verfasste, waren es noch nicht so viele. Deshalb denke ich jetzt auch darüber nach, eine Beschwerde einzureichen, falls das noch eine Weile so weitergeht.
HALLO!
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vor 2 Wochen
Natürlich werde ich Anzeige erstatten. Zusätzlich zum Betrug werde ich jetzt auch noch belästigt, da ich täglich fast 100 E-Mails von wiinita erhalte, in denen ich zur Vorlage von Dokumenten aufgefordert werde. Selbst nachdem ich deren Newsletter abbestellt habe, kommen die E-Mails weiterhin an.
Die Dokumente wurden, wie in meinem Profil ersichtlich, verifiziert.
Betrüger!
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