Winnita Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Hallo, ich glaube, ich verstehe, was du meinst, sehe das aber etwas anders. Die Regeln existieren, damit du weißt, was du nicht tun darfst – das weißt du ja im Voraus, richtig? Zuerst zahlst du ein, ohne dass eine Verifizierung nötig ist, und dann durchläufst du den gesamten KYC-Prozess, weil die zugehörige Auszahlung die Verifizierung ausgelöst hat. Deshalb merkt das Casino normalerweise erst, wenn die KYC-Prüfung (Know Your Customer) abgeschlossen ist, dass du die Karte einer anderen Person benutzt hast.

Aber wenn das Casino sich zur Zahlung entschließt, sehe ich keinen Grund für weitere Verzögerungen. Ich hoffe auch, dass alles gut geht. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Ich möchte keinesfalls einen Streit auslösen und weiß genau, dass ich mit der Karte einen Fehler gemacht habe. Ich bin jedoch der Meinung, dass die KYC-Prüfung sofort nach der Einzahlung und unabhängig vom Betrag erfolgen sollte. Wenn die Eigentumsregel so streng ist, sollte sie immer gelten: Einzahlungen ohne Verifizierung zu akzeptieren und lediglich Auszahlungen zu blockieren, führt zu einem gravierenden Ungleichgewicht.

Ich hoffe wirklich, dass das Casino auszahlt, und ich werde dich informieren, sobald ich etwas weiß!

Ich wollte auch meine Neugier befriedigen: Warum dauert eine Auszahlung von 100 € (fast sofort) so lange, während eine Auszahlung von 2.000 € so lange dauert? Dauert es wirklich 14 Tage oder ist das nur eine Schätzung? Deshalb habe ich den Betrag lieber in mehrere kleinere Auszahlungen aufgeteilt. Glaubst du, dass die Auszahlungen nacheinander oder alle auf einmal bearbeitet werden, falls sie erfolgen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Ich verstehe, was du meinst. Aus Casino-Sicht ist es nicht sehr effektiv, jedes neu erstellte Konto zu überprüfen, da ein Großteil dieser Konten ohnehin nie zur Auszahlung führt. Du kannst das Casino aber jederzeit bitten, nach der Registrierung Vorabprüfungen durchzuführen. Allerdings bietet nicht jedes Casino diese Option an.

Außerdem kann das Casino bei einem Konto ohne jegliche Aktivität nur sehr wenige Details überprüfen; das ist ein weiterer Punkt, der oft missverstanden oder übersehen wird. Aber ich verstehe, was Sie meinen; in der Praxis basieren die meisten Überprüfungen jedoch auf der Analyse vergangener Kontoaktivitäten und bewusster Aktionen.

Ja, ich würde mich auch sehr freuen, wenn Sie bald bezahlt würden.

Der Unterschied zwischen der Auszahlung eines kleinen Betrags von 100 € und eines größeren Betrags von 2.000 € liegt im jeweiligen Betrag. Bei vielen Casinos können kleinere Beträge mit wenigen Standardprüfungen oder sogar ohne weitere Überprüfungen abgehoben werden. Sobald jedoch ein bestimmter Schwellenwert überschritten wird, ist eine gründliche Überprüfung unumgänglich (vollständige KYC-Prüfung, AML-Prüfung, Überprüfung der Spielhistorie und Einhaltung aller Regeln, gegebenenfalls auch eine stichprobenartige Systemprüfung).

Dauert eine Auszahlung jedoch länger als eine Woche, liegt das wahrscheinlich an einer allgemeinen Verzögerung seitens des Casinos, die wenig mit den von mir erwähnten Prüfungen und möglichen Ursachen zu tun hat. Es gibt nach wie vor Casinos, die das Konto innerhalb eines Tages oder sogar weniger prüfen können – zumindest ist mir das bekannt.