Winnita Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

I have to share this, a member of their staff wrote via email that there is nothing to worry about "FOR NOW" because there are still 3 of the 21 days left that they gave me as the maximum limit for paying me.

but guys, how serious is that "for now" hahaha incredible.

Questa la devo condividere, un addetto di loro che per e’mail scrive che non c’è nulla di cui preoccuparsi "PER ORA" perchè mancano ancora 3 dei 21 giorni che mi hanno dato come limite massimo per pagarmi.

ma ragazzi quanto è grave quel "per ora" ahahah incredibile.

Guys, I'm telling you from the bottom of my heart: forget about these foreign casinos, they'll never pay you anything except €100-200 and will make you gamble everything again. I just hope everyone involved in gambling finds themselves out on the streets. I pray with all my heart!

Ragazzi ve lo dico col cuore,lasciate perdere questi casinò stranieri che tanto tranne 100-200 euro non vi pagheranno mai e vi faranno rigiocare tutto. Spero solo che tutti coloro che gestiscono l'azzardo possano ritrovarsi in mezzo a una strada. Prego con tutto il cuore!

You're right but unfortunately I have to try them all now, I've won a lot of money that would really be useful to me so I'll keep going as long as I can even at the cost of having them closed and not seeing a cent, with all the documents/emails that I have which will be around 200 if I present them to the right people they'll have them closed in 5 seconds

Hai ragione ma purtroppo ormai devo provarle tutte, ho vinto diversi soldi che mi farebbero davvero comodo quindi vado avanti a tutta finchè riesco a costo anche di farli chiudere e non vedere un centesimo, con tutti i documenti/mail che ho che saranno 200 circa se li presento a chi di dovere li fanno chiudere in 5 secondi

I've been trying to get my full withdrawal since September, and the excuses keep changing. This is yet another message today to not pay. I have all their messages saved, they're just scammers. Let's close this down.

È da settembre che vado avanti per ricevere il prelievo completo e le scuse cambiano di volta in volta. Questo è l ennesimo messaggio di oggi per non pagare. Ho tutti i loro messaggi salvati, sono solo dei truffatori. Facciamolichiudere

Enough of you, damn you, I won 12 thousand euros, I didn't see a single euro. I hope they come to a bad end, but these people will get everything back, you'll see.

Bastarti maledetti,ho vinto 12 mila euro neanche un euro ho visto. Spero facciano una fine brutta ma tanto a questa gente gli ritorna tutto vedrete

Good morning, about two years ago I won €10,000 on Winnita. I was happy to withdraw it, and from that moment on they started making all sorts of excuses not to pay. In all this time, between complaint emails and long waits, I managed to cash out €5,000. I still have the last €5,500 in my gaming account to cash out. They paid out the last €500 in early January, but I haven't heard anything about the €2,000 withdrawal I made on October 25th!!! Now they won't even respond to emails with their nonsense!!! What should I do??? Can you help me??? Thank you so much

Buongiorno, due anni fa circa ho vinto 10000€ su winnita, tutto contento ho effettuato il prelievo e da quel momento hanno iniziato a trovare scuse di ogni tipo per non pagare. In tutto questo tempo tra mail di reclamo e lunghe attese sono riuscito a incassare 5000€. Mi mancano da incassare gli ultimi 5500 € che ho sul conto gioco, i primi di gennaio hanno erogato gli ultimi 500€ , ma il prelievo del prelievo di 2000 che ho effettuato a Ottobre25 nessuna notizia!!! Adesso non rispondono neanche alle mail con le loro stupidate!!! Cosa dovrei fare??? Mi potete aiutare??? Grazie mille

Hello, this is truly a long run and I have no idea how demanding this must be for you.

So, without any further delay, I would strongly recommend submitting a complaint request against this casino. You see, we provide a special team of mediators who are here to help players with casino-related problems, and this feels like a big one.

Please start by filling this form. 👈

If you come across anything unclear, feel free to ask. I'll gladly lend you a hand with the complaint request. Ok?

How did you withdraw the €5,000 they gave you? I have €13,000 in withdrawals and they tell me to withdraw €100.

come hai fatto a prelevare i 5000€ che ti hanno dato? Io ho 13000 in prelievo e mi dicono di fare prelievi da 100€.

Hello, just in case you would like to talk more about the withdrawal you mentioned, we can do so. Will be here for more details.

Sure, I've already filed a complaint through your link. Is there anything else I can do?

Certo, ho già aperto il reclamo dal vostro link. Posso fare altro?

Hello, I wouldn't say you could do anything else. In my opinion, the casino should have provided information about the delay or explained why it was caused by a subsequent check or delay in other departments. Aside from that, players must wait while the casino processes their withdrawal. Yet the delay should always be as short as possible.

Mediators are here to resolve any complications regarding the delayed withdrawals directly with casino representatives. Hopefully it won't take long.

I'm hoping to get my winnings back, but it seems almost impossible. It almost seems like Winnita can't make large withdrawals. Is it better to cancel the requests and make them for €100, as they say?

Io spero di recuperare la mia vincita, ma la vedo quasi impossibile, sembra quasi che su Winnita non sia possibile prelevare grosse somme. Meglio annullare le richieste e farle da 100€ come dicono loro?

In my opinion, when you cancel any withdrawal on your own, you're actually helping the casino with the excuses. Once something goes wrong, they can always point out that it was your call to cancell it, so I would not do that. Let them show how they resolve the problem; as far as I can tell, you've done your part and should have received the money. So, it's up to them.

I know it's been longer than expected and would be great to put this behind you. I have no idea what caused the delay, but please be patient for a little longer.

Also, it would be great to check your complaint, because it almost seems that we have more info here on the forum than Veronika has available in the complaint. In my opinion, that's why she asked you about the limits. Kindly update her as well. 🙏 Thank you.

Please help me guys, I'm desperate. I deposited 850 and played. I won almost 1500. When it's time to withdraw, I can't proceed because they say I played 0 of 1700.

And I can't figure it out from the chat conversation. I'm desperate.

I tried to withdraw but this absurd message appears

5:29 PM

You cannot make a withdrawal until you have wagered your deposit (clause 8.11.4 of the rules). To make a withdrawal, you must wager a total of €1,700.

5:30 PM

but I paid 850

5:30 PM

and played for 3000 euros

5:30 PM

I can't do anything whatever I do I can't withdraw I'm in a panic

5:30 PM

Everything is correct according to the site's terms and conditions. You must place a bet equal to double the amount invested. For more information, please see rule 8.11.4.

5:30 PM

Can you explain to me what it means?

5:30 PM

I paid 850

5:31 PM

but I played a lot more

5:31 PM

how long do I have left to get to 1700?

5:31 PM

If you have not yet played through the deposit amount, the amount will be shown to you at the time of withdrawal and you can find further details in the conditions of point 8.11.4 of the rules.

5:33 PM

Wait, Alessia, I don't understand. I got to the point but I don't understand.

5:33 PM

Should I play 1700 in multiple bets or should I make one bet of 1700 euros?

5:33 PM

please help me I'm shaking

5:34 PM

because the sum of my bets placed is more than 1700

5:34 PM

I think so at least

5:34 PM

No, you simply wager twice your deposit amount and you're done.

5:34 PM

ok ok and can you tell me by any chance how much longer?

5:34 PM

then I promise I'll leave you alone I don't want to bother you I know you'll have other people to listen to

5:35 PM

if you give me this information I'm fine

5:35 PM

because I checked the history I played more than double the deposit

5:37 PM

You have 1700 and still need to meet the wagering requirements; you haven't fully met them yet.

5:38 PM

You played with bonuses, instead of just wagering to clear your deposit.

5:38 PM

so you can't tell me how much longer?

5:38 PM

And another question: do only the bets count, or does the casino count too?

5:39 PM

According to your account information, you must reach a wagering volume of 1700.00. Currently: reached: 0.00 required: 1700.00 To meet the requirements, you must wager using only your deposit amount, without using bonus funds. Your total wagering amount must reach 1700.00 in accordance with the site's rules. Once you reach the required wagering volume, the requirements will be considered automatically met.

5.42pm

But excuse me, how is this possible? How can I not use the bonus?

5.43pm

I don't see a button there's nothing

5:44 PM

I continue playing and it is not considered as a rollover

5:45 PM

please help me Alessia I'm desperate

5:47 PM

Thank you for your patience. I understand your situation: you simply need to read the deposit release conditions outlined in the rules at the bottom of the page. You simply played, when you should have placed a bet on your deposit.

5:49 PM

I don't understand Alessia I don't understand

5:49 PM

please help me

5:49 PM

tell me what to do now

5:49 PM

As I've already mentioned several times, you need to wager an amount equal to double your deposit. You can find more details in section 8.11.4 of the Terms and Conditions.

5:50 PM

yes I know Alessia

5:50 PM

but if I play it doesn't count it

5:50 PM

can you please tell me how to do it?

5:50 PM

You simply need to make a new deposit of 1700 euros.

5:51 PM

1700??????

5:51 PM

That's right, as stated, double your deposit.

5:52 PM

Do I have to deposit 1700 and wager 1700 to be able to withdraw?

5:52 PM

please don't make fun of me help me

5:52 PM

I don't understand anything, please, I beg you, give me clear directions

5:53 PM

at point 8.11.4 I only found this

5:56 PM

8.11.4. If, at the time of the withdrawal request, the total real money bets placed by the customer is less than double the value of their deposit, the Company reserves the right to charge a fee of between 10% and 25% of the withdrawal amount. The fee will be deducted from the customer's real money balance.

5:56 PM

I clearly explained to you that you must immediately pay a deposit of 1700 euros.

5:56 PM

If I deposit, can I withdraw it or do I have to wager it?

5:57 PM

and can I pay a little at a time?

5:59 PM

I don't have 1700 to put into the account right away

5:59 PM

can I do 100 at a time?

5:59 PM

No, you must first deposit 1700 into your real balance and only then will you be able to withdraw the funds.

5:59 PM

I don't understand Alessia...all at once?

6:00 PM

then can I withdraw them or do I have to play them?

aiutatemi per favore ragazzi sono disperato. ho versato 850 e giocato. vinto quasi 1500. al momeno del prelievo non posso procedere perchè dicono ho giocato 0 di 1700

e dalla conversazione in chat non ne vengo a capo. sono disperato

ho provato a prelevare ma compare questo messaggio assurdo

17:29

Non puoi effettuare un prelievo prima di aver scommesso il deposito (clausola 8.11.4del regolamento). Per effettuare un prelievo, devi scommettere un totale di 1700 €.

17:30

ma io ho versato 850

17:30

e giocato sui 3000 euro

17:30

non posso fare nulla qualunque cosa faccio non posso prelevare sono nel panico

17:30

È tutto corretto secondo i termini e le condizioni del sito. Devi piazzare una scommessa di importo pari al doppio della somma investita. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la regola 8.11.4

17:30

mi spieghi bene cosa vuol dire?

17:30

io ho versato 850

17:31

ma ho giocato molto di piu

17:31

quanto mi manca ad arrivare a 1700

17:31

Se non avete ancora rigiocato l'importo del deposito, al momento del prelievo vi verrà indicato l'importo e potrete trovare maggiori dettagli nelle condizioni del punto 8.11.4 del regolamento

17:33

aspetta alessia non capisco. sono andato al punto ma non capisco

17:33

devo giocare 1700 in più puntate o devo fare una scommessa di 1700 euro?

17:33

per favore aiutami sto tremando

17:34

perche la somma delle mie scommesse effettuate è superiore a 1700

17:34

credo almeno

17:34

No, basta semplicemente scommettere due volte l'importo del deposito e il gioco è fatto.

17:34

ok ok e tu sai dirmi per caso quanto manca?

17:34

poi promesso ti lascio stare non voglio disturbarti so che avrai altre persone da ascoltare

17:35

se mi dai questa informazione sono a posto

17:35

perche io ho controllato la cronologia ho giocato piu del doppio del versamento

17:37

Hai 1700 e devi ancora soddisfare i requisiti di scommessa; non li hai ancora soddisfatti del tutto.

17:38

Hai giocato con i bonus, invece di limitarti a scommettere per sbloccare il deposito.

17:38

quindi non sai dirmi quanto manca?

17:38

e altra domanda. contano solo le scommesse o vale anche il casino?

17:39

In base alle informazioni relative al tuo account, devi raggiungere un volume di scommesse pari a 1700,00. Al momento: raggiunto: 0,00 richiesto: 1700,00 Per soddisfare i requisiti è necessario effettuare scommesse utilizzando esclusivamente l'importo del deposito, senza utilizzare i fondi bonus. L'importo totale delle tue scommesse deve raggiungere 1700,00 in conformità con le regole del sito. Una volta raggiunto il volume di scommesse richiesto, i requisiti saranno considerati soddisfatti automaticamente.

17:42

ma scusa com'è possibile. come faccio a non utilizzare il bonus?

17:43

non vedo un pulsante non c'è nulla

17:44

io continuo a giocare e non viene considerato come rollover

17:45

per favore aiutami alessia sono disperato

17:47

Grazie per la pazienza, capisco la vostra situazione: dovete semplicemente consultare le condizioni di sblocco del deposito indicate nel regolamento riportato in fondo alla pagina. Avete semplicemente giocato, mentre avreste dovuto effettuare una scommessa sul deposito.

17:49

non capisco alessia non capisco

17:49

per favore aiutami

17:49

dimmi cosa devo fare ora

17:49

Come vi ho già indicato più volte, è necessario scommettere un importo pari al doppio del deposito. Potete trovare maggiori dettagli al punto 8.11.4 dei Termini e condizioni.

17:50

si lo so alessia

17:50

ma se gioco non lo conteggia

17:50

mi puoi per favore dire come fare?

17:50

Devi semplicemente effettuare un nuovo versamento di 1700 euro.

17:51

1700??????

17:51

Esatto, come indicato, il doppio del vostro deposito.

17:52

devo versare 1700 e giocare 1700 per poter prelevare?

17:52

per favore non prendermi in giro aiutami

17:52

non ci sto capendo niente per favore ti prego ti scongiuro forniscimi indicazioni chiare

17:53

al punto 8.11.4 ho trovato solo questo

17:56

8.11.4. Se nel momento in cui viene effettuata la richiesta di prelievo il totale delle scommesse in denaro reale piazzate dal cliente è inferiore al doppio del valore del suo deposito, l’Azienda si riserva il diritto di addebitare una commissione compresa tra il 10% e il 25% dell’importo del prelievo. La commissione viene detratta dal saldo in denaro reale del cliente.

17:56

Vi ho spiegato chiaramente che dovete versare subito un deposito di 1700 euro.

17:56

se verso posso prelevare o devo giocarlo?

17:57

e posso versare poco alla volta?

17:59

io non ho 1700 subito da mettere sul conto

17:59

posso fare 100 alla volta?

17:59

No, devi prima versare 1700 sul saldo reale e solo allora potrai prelevare i fondi.

17:59

non capisco alessia ...tutto in una volta?

18:00

poi posso prelevare o dovò giocarli?