HomeForumCasinosWildsino Casino - generelle Diskussion

Wildsino Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

 von Radka
|
3.489 Ansichten 88 Antworten |
|
1...4 5
Romi

Heute, am 16. März, bat der Chat-Agent darum, ihm die Dokumente zur Ansicht per E-Mail zuzusenden. Als er sie sah, sagte er: „Seltsam, die Dokumente liegen im angeforderten PDF-Format vom angeforderten Zeitpunkt vor." Zwei Casino-Agenten haben bestätigt, dass die Dokumente den Anforderungen entsprechen. Die Kyc-„Abteilung" lehnt sie weiterhin ab. Ich selbst wusste die ganze Zeit, dass ich die Dokumente seit dem 8. März mehr als zehnmal korrekt und als akzeptabel hochgeladen habe.

Ich empfehle Spielern auf jeden Fall, den KYC-Prozess zu durchlaufen, um ihr Konto zu verifizieren, bevor sie Einzahlungen tätigen, zumindest bei WILDSINO.

Ich denke, dass die Bewertung des Casinogurus zum Casino wildsino.com angesichts des Benutzerfeedbacks zu hoch ist.

Automatische Übersetzung

........und am Ende des Abends des 16. März wurde der "Rückzug wieder storniert"

Im Chat wurde versprochen, die Sache zu untersuchen und zu antworten … keinerlei Antworten.

Automatische Übersetzung
Koppari

I really hope that our team will be able to get it solved, because it looks like one is saying one thing and another is saying a completely different thing. Right?

No surprise that you feel this frustarted.

Just please know that the user feedback is not considered in the whole safety index. If you'd like to learn more about how we review the casinos on our website, you can read about it here.

Romi

Ja, das ist das Überraschende. Im Chat fragte sich der Mitarbeiter wirklich, warum die Anfrage abgelehnt wurde, und sagte, er würde die Dokumente, die er gesehen habe, an die „Ablehnungsabteilung" weiterleiten. Das ist wirklich frustrierend. Einzahlungen funktionieren in Echtzeit einwandfrei und werden nicht hinterfragt. Aber wenn das Casino eine Auszahlungssituation hat, beginnen die Schwierigkeiten. Bei der Bewertung eines Casinos muss man die Nutzer berücksichtigen. Wenn diese dieselben Probleme haben wie Sie jetzt, dann muss es sich bei der Bewertung um Betrug handeln.

Automatische Übersetzung
Romi

file Am 17.3. wurde das Dokument erneut abgelehnt, woraufhin der Chat-Agent am 16.3. erklärte: „…seltsam, das gesendete Dokument ist wie gewünscht ein PDF." Heute wird das gleiche Dokument erneut angefordert.

Automatische Übersetzung

Heute, am 17. März, sagte Chat-Agent Aimo, dass das zehnmal gesendete Dokument „in Prüfung" sei und die Prüfung drei Tage dauern werde. Nachmittags sagte Agent Seppo, dass das gestern gesendete Dokument heute Morgen zur „Prüfung" vorgelegt wurde und das Prüfungsergebnis innerhalb eines Tages eintreffen sollte. „Spannend". WildsinoKyc ist vielleicht das „spannendste" Spiel, an dem ich je teilgenommen habe.

Automatische Übersetzung
Koppari

Heute, am 18. März, sagte Agent Niksu: „Die Dokumente werden geprüft und es wird einige Tage dauern." Er versicherte: „Keine Sorge, das ist ein zuverlässiges Casino." Auszahlungsantrag blockiert.

Automatische Übersetzung
Koppari

18.3 Update. 13.3, 14.3, 15.3, 16.3 ... Dokumente gesendet, abgelehnt, Abhebungen blockiert. Im 18.3 Chat hieß es: „Dokumente werden geprüft, dauert ein paar Tage."

Automatische Übersetzung
Koppari

I am really sorry that they give you this roun around, but unfortunately we will need to wait for your complaint resolver to contact the casino, and only then we'll learn more.

Also, please know that the safety index of every casino on our website changes whenever complaints of the players are unresolved or we find out that the casino is acting unfairly. Then the rating goes down.

Please try to keep up, even though it is not easy. We're here for you.

1...4 5

Der Community beitreten

Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..

Registrieren
flash-message-news
Casino Guru News – Informieren Sie sich äber die täglichen Neuigkeiten aus der Glücksspielbranche
Trustpilot_flash_alt
Was halten Sie von Casino Guru? Ihr Feedback teilen
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.