vor 4 Monaten
Lassen Sie uns wissen, wie es läuft und ob Sie unsere Hilfe benötigen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Let us surely know about how it goes and if you need our assistance. We'll be ready to step in.
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Hallo, ich habe ziemlich viel auf dieser Site eingezahlt, ohne Probleme, sie haben mein Geld sofort genommen, 300 £ gewonnen, versucht, es abzuheben, und nichts, habe ihnen geschrieben und sie sagten, ich solle einfach noch 3 Werktage warten und es würde durchgehen, dann, nachdem diese 3 Tage vergangen waren, ist heute Morgen jemand bei ihnen weggegangen und hat es ohne Grund storniert.
Hi, deposited quite a lot on this site with no problem them taking my money straight away, won £300 ,tried to withdraw it and nothing , wrote to them and they said just wait 3 more working days and it will go through, then after those 3 days have passed this morning someone at their end as gone and cancelled it for no reason.
Es wäre schön zu wissen, warum die Auszahlung so plötzlich storniert wurde. Obwohl „Auszahlungsprüfung", die nicht gut lief, technisch gesehen die erste Formulierung sein könnte, ist es wenig hilfreich, Sie ohne weitere Informationen zurückzulassen. Ich gehe davon aus, dass Sie Ihr Postfach bereits gründlich durchsucht haben. Wie sieht es mit dem Support oder Chat aus? Haben Sie jemanden gefragt? Da uns eine wilde Vermutung nicht weiterbringt, würde ich das Casino um Klärung bitten.
Erzählen Sie mir bitte mehr. Vielleicht können wir helfen.
It'd be nice to know why the withdrawal was canceled so suddenly. Although "withdrawal check," which did not go well, could technically be the first phrase, it is not very helpful to leave you without more information. I assume you've already looked through your mailbox from top to bottom. How about the support or chat? Have you asked anyone? Since making a wild guess won't get us anywhere, I would ask the casino for clarification.
Tell me more, please. We might be able to help.
Hallo, ich habe im Wildrobin Casino eine schöne Summe gewonnen. Ich habe die ersten Auszahlungen beantragt, warte aber schon seit 20 Tagen. Ist das normal? Werden sie das auszahlen????
Hi, I won a nice sum on the Wildrobin casino, I requested the first withdrawals but I've been waiting for 20 days, is that normal, will they pay these????
Salve ho vinto una bella somma sul casino wildrobin , ho richiesto i primi prelievi ma sono 20 giorni che sono in attesa e' normale , pagheranno questi ????
Hallo,
Ich würde nicht sagen, dass es normal ist, wenn man keine Ahnung hat, was passiert. Ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, ein paar Fragen zu den Ereignissen zu stellen; vielleicht finden wir gemeinsam etwas:
Ist Ihr Konto vollständig verifiziert?
Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino?
Können Sie auf Ihr Konto zugreifen?
In welchem Status befindet sich die Auszahlung jetzt?
Welche Informationen haben Sie zuletzt vom Casino erhalten?
Ich glaube, das ist ein guter Anfang, insbesondere die letzten paar Fragen, also lassen Sie es mich bitte wissen.
Hello,
I would not say it is normal if you have no clue about what is happening. I hope you don't mind a few questions about the events; perhaps we will find something together:
Is your account fully verified?
Is this your first withdrawal from the casino?
Can you access your account?
In what status is the withdrawal now?
What was the last information you got from the casino?
I believe this is a good start, especially the last few questions, so please let me know.
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ich erzähle dir alles der Reihe nach:
Verifiziertes Konto (oder besser gesagt, im Moment wird keine weitere Verifizierung verlangt)
Erste Auszahlung
Ich kann ohne Probleme darauf zugreifen
Auszahlungsstatus: wird überprüft
Sie antworten immer und entschuldigen sich für die Verzögerungen, die aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen auftreten. Nach der E-Mail, die ich ihnen geschickt habe, haben sie mir immer sehr freundlich geantwortet, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen und dass sie sich das Recht vorbehalten, mit der Transaktion fortzufahren, indem sie einen Betrag planen, dessen Zeitpunkt je nach Auszahlungsmethode (in meinem Fall Mastercard), Kontostand und anderen relevanten Faktoren variieren kann, und dass sie in jedem Fall daran arbeiten, das Problem zu lösen und ich kann beruhigt sein
Hi, thanks for the prompt reply. I'll tell you everything in order:
Verified account (or rather, at the moment they don't ask for further verification)
First withdrawal
I can access it without any problems
Withdrawal status: under review
They always respond and apologize for the delays that occur due to the high number of requests, after the email I sent them they always responded to me very kindly that they are solving the problem as soon as possible and that they reserve the right to proceed with the transaction by planning an amount, the timing which can vary depending on the withdrawal method, in my case Mastercard, the level of the account and other relevant factors, and that in any case they are proceeding to resolve the problem and to rest assured
Ciao grazie della tempestiva risposta ti dico tutto in ordine:
Account verificato ( o meglio al momento non chiedono ulteriori verifiche )
Primo prelievo
Posso accedere tranquillamente
Stato prelievo: in verifica
Rispondono sempre e si scusano dei ritardo che ci sono per l elevato numero di richieste, dopo l email che gli ho mandato mi hanno sempre risposto in modo molto gentile che stanno risolvendo al più presto il problema e che si riservano il diritto di procedere con la transazione pianificando un importo ,la tempistica che può variare a seconda del metodo di prelievo , nel mio caso carta mastercard, del livello del conto e di altri fattori rilevanti , e che cmq stanno procedendo per risolvere il problema e di stare tranquillo
Ich habe vor 40 Tagen Geld gewonnen, aber das Wild Robin Casino bearbeitet meine Auszahlung seit Juli nicht mehr.
Mein Rückzug steht seit langem aus,
Die Auszahlungsfrist ist bereits abgelaufen, dennoch wird keine Auszahlung gewährt.
Ich werde meine Bewertung aktualisieren, wenn sie meinen Auszahlungsantrag bearbeiten.
I'm won money 40 days ago but wild robin casino not processing my withdrawal since July month,
My withdrawal pending since long time,
Withdrawal timeframe passed already still they not giving withdrawal,
I will update my review if they proceed my withdrawal request.
Hallo, ja, ich warte seit 20 Tagen, wahrscheinlich gibt es Verzögerungen bei den Zahlungen, und wenn es Ihnen auch passiert, ist es wahrscheinlich wahr, ich möchte zuversichtlich sein, hoffen wir, dass Casino Guru uns hilft
Hi, yes I've been waiting for 20 days, probably they have delays in payments, and if it's happening to you too it's probably true, I want to be confident, let's hope that casino guru helps us
Ciao , si io sono 20 giorni che attendo probabilemte hanno dei ritardi sui pagamenti , e se anche a te sta succedendo probabilemte sara' vero , voglio essere fiducioso speriamo che casino guru ci aiuti
Ja Bruder, mein Gesamtguthaben beträgt 11.500 €
Wie viel Ihr Guthaben
Yes brother, my total balance is 11,500 €
Hlw much your balance
Meiner beträgt 5800 Euro und ich habe dieses Geld zum ersten Mal bei ihnen gewonnen. Haben Sie schon einmal gewonnen oder ist dies Ihr erstes Mal bei ihnen? Und ob sie Sie schon einmal ausgezahlt haben?
Mine is 5800 euros, and it's the first time I've won this money from them. Have you won other times or is this your first time with them? And if they paid you in other times?
Il mio e' di 5800 euro , ed e' la prima volta che vinco questi soldi da loro , tu hai vinto altre volte o e' la prima volta da loro ? E se nelle altre volte ti hanno pagato
Meine erste Auszahlung wurde innerhalb von 4 Tagen bearbeitet
Aber danach wurde meine Auszahlung noch nicht bearbeitet, mehr als 20 Tage sind vergangen
My 1st withdrawal processed within 4 days
But after that my withdrawal not processed yet more than 20 days complete
warum hat das so lange gedauert? das habe ich bisher noch nie erlebt
what took it so long? i've never experience that so far
Hallo Freund, wir alle versuchen, das zu verstehen, und auf jeden Fall, wenn es mehreren Leuten passiert, bedeutet es, dass sie sich verspäten, ich möchte zuversichtlich sein
Hi friend, we are all trying to understand this, and in any case if it is happening to several people it means they are delayed, I want to be confident
Ciao amico stiamo cercando di capirlo tutti , e cmq se sta succedendo a diverse persone vuol dire che hanno dei ritardi , voglio essere fiducioso
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ich erzähle dir alles der Reihe nach:
Verifiziertes Konto (oder besser gesagt, im Moment wird keine weitere Verifizierung verlangt)
Erste Auszahlung
Ich kann ohne Probleme darauf zugreifen
Auszahlungsstatus: wird überprüft
Sie antworten immer und entschuldigen sich für die Verzögerungen, die aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen auftreten. Nach der E-Mail, die ich ihnen geschickt habe, haben sie mir immer sehr freundlich geantwortet, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen und dass sie sich das Recht vorbehalten, mit der Transaktion fortzufahren, indem sie einen Betrag planen, dessen Zeitpunkt je nach Auszahlungsmethode (in meinem Fall Mastercard), Kontostand und anderen relevanten Faktoren variieren kann, und dass sie in jedem Fall daran arbeiten, das Problem zu lösen und ich kann beruhigt sein
Hi, thanks for the prompt reply. I'll tell you everything in order:
Verified account (or rather, at the moment they don't ask for further verification)
First withdrawal
I can access it without any problems
Withdrawal status: under review
They always respond and apologize for the delays that occur due to the high number of requests, after the email I sent them they always responded to me very kindly that they are solving the problem as soon as possible and that they reserve the right to proceed with the transaction by planning an amount, the timing which can vary depending on the withdrawal method, in my case Mastercard, the level of the account and other relevant factors, and that in any case they are proceeding to resolve the problem and to rest assured
Ciao grazie della tempestiva risposta ti dico tutto in ordine:
Account verificato ( o meglio al momento non chiedono ulteriori verifiche )
Primo prelievo
Posso accedere tranquillamente
Stato prelievo: in verifica
Rispondono sempre e si scusano dei ritardo che ci sono per l elevato numero di richieste, dopo l email che gli ho mandato mi hanno sempre risposto in modo molto gentile che stanno risolvendo al più presto il problema e che si riservano il diritto di procedere con la transazione pianificando un importo ,la tempistica che può variare a seconda del metodo di prelievo , nel mio caso carta mastercard, del livello del conto e di altri fattori rilevanti , e che cmq stanno procedendo per risolvere il problema e di stare tranquillo
Hallo und danke für die Rückmeldung.
Zumindest sieht es jetzt für mich positiver aus. So wie ich das sehe, ist Ihr Konto so wie es ist in Ordnung; vorherige Abhebungen verliefen problemlos, daher wäre es verständlich, dass das eigentliche Problem eher darin liegt, dass die "gute" alte Finanzabteilung nicht alle Anfragen bearbeitet oder vielleicht ein Problem mit dem Drittanbieter vorliegt. Diese beiden Gründe sind meiner Meinung nach die häufigsten.
Andererseits hat es viel zu lange gedauert, mehr als zwanzig Tage oder sogar länger wurde vom anderen Spieler erwähnt.
Wie wäre es, wenn Sie eine offizielle Beschwerde bei uns einreichen? Ich meine, das Casino sollte sich bemühen, diese Komplikationen zu lösen.
Hi and thanks for the follow-up.
At least now it looks more positive to me. The way I see it, your account is fine as it is; previous withdrawals went okay, so it would make sense that the actual issue is pretty much about the "good" old finance not catching up with all the requests or perhaps some problem with the 3rd party provider. those two reasons are the most common, if you ask me.
On the other hand, it has taken far too long; more than twenty days or even longer was mentioned by the other player.
How about submitting an official complaint to us? I mean, the casino should make some effort to resolve these complications.
Ich habe vor 40 Tagen Geld gewonnen, aber das Wild Robin Casino bearbeitet meine Auszahlung seit Juli nicht mehr.
Mein Rückzug steht seit langem aus,
Die Auszahlungsfrist ist bereits abgelaufen, dennoch wird keine Auszahlung gewährt.
Ich werde meine Bewertung aktualisieren, wenn sie meinen Auszahlungsantrag bearbeiten.
I'm won money 40 days ago but wild robin casino not processing my withdrawal since July month,
My withdrawal pending since long time,
Withdrawal timeframe passed already still they not giving withdrawal,
I will update my review if they proceed my withdrawal request.
Hallo, es muss sich ziemlich seltsam anfühlen, so lange zu warten. Die Beschwerde über das Casino war ein wirklich hilfreicher Anruf. Ich denke, wir alle wollen wissen, was der Casino-Vertreter dazu sagen wird. Ich hoffe, das ist alles nur ein vorübergehendes Problem und danke im Voraus für weitere Updates.
Hi there, it must feel quite odd waiting that long. Complaining about the casino was a really beneficial call. I guess we all want to know what the casino representative is going to say about that. I hope this is all just a temporary problem and thank you in advance for further updates.
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