vor 2 Jahren
So, after you had made your first withdrawal you realized that some slots were restricted to you immediately?
Can you name some examples?
Vulkan Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 9)
vor 2 Jahren
Hello,
I've been trying to make a withdraw for over a week, had KYC problems and all sorts of stuff.
Now i've got a "succesful" mail for my withdraw and i've been waiting for 22 hours (at this time) for the money to arrive, by eth.
They said they can only help me with a recipe or something when 24 hours pass, im going to be back with some news, tbh at this moment, the situation doesen't smell good.
Hope they will solve the problem, the casino looks ok but if they don't pay the withdraws, i won't continue playing on it.
Edit:
This is the first conversation after 24h. Waiting for the financial department to sort it out, i'll be back in a few hours.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Vulkan Vegas, Achtung, Finger weg, Unseriös.
Finger weg, Ernsthaft...
Die Abzocke kommt aus Curacao,
Geld wird vom Spielkonto nach 2 oder 3 Tagen abgebucht damit weiter gespielt wird,
Auszahlungen ganz Schlecht und unregelmäßig,
Bonus muss 40X umgesetzt werden mit 1 % Erfolg, also so gut wie nie....
Jede Menge Bonus, sinnlos ohne Erfolg,
SMS und WhatsApp Nachrichten mit Bonus bis 170 %, Natürlich selten Erfolg...
Kein Limit an Einzahlungen, Keine Regelungen, Du kannst dich platt hauen ohne Ende....
Freispielen sehr schwer zu bekommen und gewinne wesentlich weniger als gekostet, Keine warn ansage auf verspieltes Geld.
Das Beste kommt noch...Wenn Du dich ernst beschwerst hast, dann wird Das Spielkonto sofort gesperrt..
Habe jetzt Meine Anwalt eingeschaltet damit sowas aufhört, und nicht glauben wenn dir gesagt wird "es tut uns leid das Du kein Glück hattest"
es liegt nicht an dir, ich wünsche euch trotzdem viel Glück ....
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vor 2 Jahren
Ich habe ein sehr schlechte Erfahrung gemacht,
Geld wird vom Spielkonto nach 2 oder 3 Tagen abgebucht damit weiter gespielt wird,
Auszahlungen ganz Schlecht und unregelmäßig,
vor 2 Jahren
Thank you for the reply, i haven't deposited much money, i was just trying to test the platform because at first sight it seemed pretty decent. My main concern was if withdrawing is working and they kept bringing up lots of reasons, wasting my time but tricking me to insist. Ill maybe wait two more days and im gonna give up.
vor 2 Jahren
They deducted the money after about a week and said "withdrawal accepted or something like that, now it's been about 36 hours since that, their "finance department" is theoretically gonna reply soon, but yea... seems like bullshit
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Viele Boni bedeutungslos ohne Erfolg
SMS- und WhatsApp-Nachrichten mit einem Bonus von bis zu 170% sind natürlich selten erfolgreich...
Keine Einzahlungsbeschränkungen, keine Regeln, Sie können sich auf unbestimmte Zeit brechen....
Freispiele sind sehr schwer zu bekommen und gewinnen viel weniger, als sie wert sind, ohne dass Sie vor verlorenem Geld gewarnt werden.
Das Beste kommt noch... Bei einer ernsthaften Beschwerde wird der Spielaccount sofort gesperrt. "Es tut uns leid, dass Sie kein Glück haben." es liegt nicht an dir
Ich unterstütze Sie voll und ganz. Ich befinde mich oft in ähnlichen Situationen. Das Sperren Ihres Kontos ist eine beliebte Methode für Casinos, sich vor jeglicher Haftung zu schützen.
Automatische Übersetzung
vor 2 Jahren
Hello,
I've been trying to make a withdraw for over a week, had KYC problems and all sorts of stuff.
Now i've got a "succesful" mail for my withdraw and i've been waiting for 22 hours (at this time) for the money to arrive, by eth.
They said they can only help me with a recipe or something when 24 hours pass, im going to be back with some news, tbh at this moment, the situation doesen't smell good.
Hope they will solve the problem, the casino looks ok but if they don't pay the withdraws, i won't continue playing on it.
Edit:
This is the first conversation after 24h. Waiting for the financial department to sort it out, i'll be back in a few hours.
vor 2 Jahren
Hello,
allow me to say that in some cases the KYC and associated withdrawal may take a week or so. When our complaint team deals with players' complaints, they allow casinos 14 full days.
May I know whether your account has been fully verified, please?
vor 2 Jahren
Viele Boni bedeutungslos ohne Erfolg
SMS- und WhatsApp-Nachrichten mit einem Bonus von bis zu 170% sind natürlich selten erfolgreich...
Keine Einzahlungsbeschränkungen, keine Regeln, Sie können sich auf unbestimmte Zeit brechen....
Freispiele sind sehr schwer zu bekommen und gewinnen viel weniger, als sie wert sind, ohne dass Sie vor verlorenem Geld gewarnt werden.
Das Beste kommt noch... Bei einer ernsthaften Beschwerde wird der Spielaccount sofort gesperrt. "Es tut uns leid, dass Sie kein Glück haben." es liegt nicht an dir
Ich unterstütze Sie voll und ganz. Ich befinde mich oft in ähnlichen Situationen. Das Sperren Ihres Kontos ist eine beliebte Methode für Casinos, sich vor jeglicher Haftung zu schützen.
Automatische Übersetzung
vor 2 Jahren
Hello leksander,
I think that casinos usually block accounts in those situations to ensure that the balance stays the same unless the problem or investigation is solved or closed. I guess it would be far worse if the account stays open and the player could lose the winnings meanwhile.
vor 2 Jahren
Hello, on 26th of September my withdrawal was approved and KYC confirmed. They said if the money won't arrive in 24 hours i should write to them. It's been almost 48h . After24 hours they've sent a message to their finnancial department, now im waiting for news. I've asked for a recipe or something since the withdrawal was made on crypto so i could check the wallet. Nothing for now
vor 2 Jahren
Well, if your account has been fully verified, we allow casinos 14 full days to proceed with the withdrawal.
I ask you kindly to wait, we would do the same.
If the casino is not able to catch up with the time limit, we will step in and try to help via complaint.
vor 2 Jahren
Thank you for the answer, i will wait, i've kinda lost hope regarding this casino. We'll see
vor 2 Jahren
Thank you, I hope that the complaint will not be necessary 🤞
vor 2 Jahren
Me too, but by the way this looks, i don't think they are capable to solve their problems, i'd like them to proove me wrong though.
I've wageres on over 20 online casinos and never seen something like this.
vor 2 Jahren
I understand your point of view, let's give them some time to prove you wrong preferably.
I will check on you on Monday 🤞
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vor 2 Jahren
Still nothing 😁
vor 2 Jahren
Well, I would say that there is still some chance. 😀
However, If you need help, feel free to submit a complaint through our resolution center.
vor 2 Jahren
I will, but i might have to wait a little more. You said something about 14 days or somth?
vor 2 Jahren
did anyone ever got a withdrawal from this platform? I saw a lot of bad reviews
vor 2 Jahren
I will, but i might have to wait a little more. You said something about 14 days or somth?
vor 2 Jahren
Exactly, when somebody submits a complaint, we allow the casino 14 full days to verify the account and proceed with the withdrawal.
Honestly, I'm not pretty sure how long you have been waiting for now.
This casino is a good one and pays out the winnings, feel free to check our complaint section to learn how many complaints have been submitted and resolved. There is not a single unresolved complaint so far. I take it as a very good state of things.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
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